oracle的siebelcrm解決方案-文庫吧
2025-02-05 17:12 本頁面
【正文】 se Suites 領(lǐng)導(dǎo)者CRM BusinesstoConsumer Suites 領(lǐng)導(dǎo)者CRM Sales Suites 領(lǐng)導(dǎo)者CRM Customer Service Support 領(lǐng)導(dǎo)者CRM Field Service Management 領(lǐng)導(dǎo)者GARTNER 2023 CRM 評(píng)估象限 地位2023 IDC 營銷和銷售聯(lián)合 CMO獎(jiǎng) 2023 Gartner 評(píng)估象限和地位 METASpectrum 2023 CRM 應(yīng)用套件評(píng)估行業(yè)榮譽(yù)“The real battle is for the number two spot.”—Liz Roche, META Group, 9/22/04Source: META Group, “CRM Application Suites,” 9/22/04Source: Gartner, 2023: M220232, M218202, M220595, M219970, M2200732023 ITSMA 卓越營銷鉆石獎(jiǎng)現(xiàn)場服務(wù)B2B CRM客戶服務(wù) 支持B2C CRM 銷售Oracle/SiebelOracle/Siebel Oracle/SiebelOracle/SiebelOracle/SiebelOracle/SiebelCDI最全面的應(yīng)用功能公認(rèn)產(chǎn)品 分析師劃算的全面 CRM，可被業(yè)務(wù)用戶配置? Shared service offering共享服務(wù)? 部署迅速? 內(nèi)置分析和 CRM最佳實(shí)踐All the benefits of Siebel 7 with proven application management experience世界領(lǐng)先的，最全面和特定行業(yè) CRM? Private service offering私人服務(wù)? 管理基礎(chǔ)設(shè)施、軟件、服務(wù)水平、 IT管理和安全? On premise offering? 23 個(gè)行業(yè)版? 深入分析和業(yè)務(wù)流程支持On Premise Private HostedOn Premise Hosted Combined Shared HostingOn Premise On Demand? On premise offering bined with hosted offerings? 有需要的話，可以快速部署? Move hosted users to on premise at your own paceThe choice of what to host and what to implement internally 最全面的應(yīng)用功能最靈活的部署選擇最多的成功案例為什么 Oracle是最佳的合作伙伴最強(qiáng)功能的軟件最有力的專家意見? 在協(xié)助客戶成功方面經(jīng)驗(yàn)豐富 ? 最有效的實(shí)施方法? 最大的專注 認(rèn)證咨詢生態(tài)系統(tǒng)公司公司 用戶用戶16,00016,00014,90013,80013,00013,00011,03010,63010,5009,5708,7008,230在協(xié)助客戶成功方面經(jīng)驗(yàn)豐富 我們一些最大的安裝實(shí)例公司公司 用戶用戶63,79763,60041,33539,10035,00031,65030,00025,00024,30020,00017,90016,300? 明確定義步驟給客戶來達(dá)成業(yè)績結(jié)果? 基于與 4000余名客戶和 350萬用戶合作的經(jīng)驗(yàn)? 唯一側(cè)重在客戶解決方案的框架最有效的實(shí)施方法 客戶體驗(yàn)藍(lán)圖最有效的實(shí)施方法 專業(yè)服務(wù)和能力藍(lán)圖最有效的實(shí)施方法 咨詢服務(wù)包舉例? 實(shí)施服務(wù)? 項(xiàng)目管理? 戰(zhàn)略規(guī)劃? 解決方案設(shè)計(jì)? 技術(shù)配置? 整合? 升級(jí)服務(wù)? 運(yùn)營計(jì)劃? 垂直行業(yè)預(yù)先包裝解決方案? 財(cái)務(wù)服務(wù)? 制藥 /生物科學(xué)? 電信? 高科技? 組織變化咨詢? 適用的 /戰(zhàn)略改變管理咨詢? 報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)分析? 溝通項(xiàng)目? 客戶使用 服務(wù)? 銷售執(zhí)行? 培訓(xùn)服務(wù)? 技術(shù)培訓(xùn)? 最終用戶培訓(xùn)* 2023年 12月 31日* 沒有其他的公司可以在質(zhì)量和數(shù)量上媲美 Oracle Siebel 的部署體驗(yàn)全球 Siebel認(rèn)證顧問數(shù)量 1， 8831,883專注在 CRM技能的平均年限 參與服務(wù)的總數(shù)量 6,000+服務(wù)客戶總數(shù) 4,200+有效用戶支持?jǐn)?shù) 250萬用戶培訓(xùn)數(shù) 700,000最大的專注和認(rèn)證咨詢生態(tài)系統(tǒng)18,000 個(gè)認(rèn)證咨詢師個(gè)認(rèn)證咨詢師最大的專注和認(rèn)證咨詢生態(tài)系統(tǒng)真實(shí)的客戶成效客戶滿意度上升 30%2年利潤翻了一番呼叫中心節(jié)省 3100萬美元新的個(gè)人支票客戶 增長了32%每個(gè)呼叫成本下降 25%訂單處理時(shí)間縮短 65%呼叫處理速度提高 20%交叉銷售收入增長 14%Insert Picture Here議程? 今天的甲骨文（ Oracle）公司 ? 客戶關(guān)系管理（ CRM）勢在必行? 甲骨文公司是您的最佳合作伙伴? 甲骨文 Siebel CRM解決方案介紹? 甲骨文 Siebel CRM 市場營銷 —Marketing 介紹? 甲骨文 Siebel CRM 銷售管理 —Sales 介紹? 甲骨文 Siebel CRM 服務(wù)管理 —Service 介紹? 甲骨文 Siebel CRM 合作伙伴管理 —PRM 介紹? 問答Insert Picture HereSiebel 市場營銷 —
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