[精選]氣象服務(wù)學(xué)第一章-資料下載頁

【總結(jié)】氣象信息服務(wù)MeteorologicalInformationServicezhihai課程簡介氣象信息服務(wù)是應(yīng)用氣象學(xué)的重要組成部分，屬應(yīng)用氣象學(xué)等專業(yè)的選修課程。本門課程主要介紹氣象服務(wù)基本原理，氣象服務(wù)的若干經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué)問題，氣象服務(wù)效益評估方法，氣象服務(wù)法規(guī)化管理，氣象服務(wù)營銷技術(shù)和氣象信息服務(wù)技術(shù)方法等內(nèi)

2025-01-18 22:14

[精選]第一章服務(wù)營銷概述-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)營銷學(xué)主講人：展輝13913865518第一章導(dǎo)論n服務(wù)與服務(wù)業(yè)n服務(wù)營銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展n服務(wù)營銷學(xué)與市場營銷學(xué)第一節(jié)服務(wù)與服務(wù)業(yè)一、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會的來臨（一）服務(wù)經(jīng)濟(jì)的來歷自20世紀(jì)50年代以來，全球經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷著一場結(jié)構(gòu)性的

2025-01-12 02:20

[精選]第一章物流客戶服務(wù)-資料下載頁

【總結(jié)】讓我們一起度過最幸福的時(shí)光。。第1章物流客戶服務(wù)概論案例導(dǎo)入：“美國陸軍工程兵的客戶服務(wù)”。?在軍隊(duì)施工也需要做“客戶服務(wù)嗎”？?你覺得客戶服務(wù)語言及意識有哪些？?客戶服務(wù)是無形的產(chǎn)品嗎？想一想。。?客戶服務(wù)的概念（1）客戶服務(wù)：是

2025-01-12 02:42

[精選]第一章認(rèn)識客戶服務(wù)-資料下載頁

【總結(jié)】第一章認(rèn)識客戶服務(wù)?山姆·沃爾瑪和他的繼任者一直強(qiáng)調(diào)人對沃爾瑪?shù)闹匾裕畣T工被視為公司最大的財(cái)富。最近沃爾瑪公司高管在介紹經(jīng)驗(yàn)時(shí)透露，在公司內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)和員工是“倒金字塔”的組織關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)處于最低層，員工是中間的基石，顧客永遠(yuǎn)是第一位的。員工為顧客服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)則是為員工服務(wù)，是員工的”公仆”。對于所有走上領(lǐng)導(dǎo)崗位的員工．沃爾瑪首先提出這樣

2025-03-08 11:25

[精選]第一章服務(wù)貿(mào)易緒-資料下載頁

【總結(jié)】國際貿(mào)易教研室2023/2023(二)2023/1/2812023/1/282國際服務(wù)貿(mào)易的學(xué)科地位是國際貿(mào)易學(xué)的子學(xué)課，一門獨(dú)立課程從國際貿(mào)易課程中獨(dú)立出來，并作為其分支學(xué)科，成為趨勢。上海大學(xué)還設(shè)立了專門的國際服務(wù)貿(mào)易研究中心。很多大學(xué)在碩士研究生國際貿(mào)易專業(yè)下設(shè)立了國際服務(wù)貿(mào)易方向，如山東大學(xué)、上海大

2025-01-12 02:42

[精選]第一章服務(wù)營銷概述-資料下載頁

【總結(jié)】主講楊彥龍辦公室：文科樓B幢316室移動電話：13159071971E_mail:QQ:970647168《服務(wù)營銷》教學(xué)課件為什么要學(xué)習(xí)《服務(wù)營銷》？經(jīng)濟(jì)社會演進(jìn)特征比較經(jīng)濟(jì)社會演進(jìn)特征概括勞動

2025-03-10 12:25

[精選]第一章客戶服務(wù)基礎(chǔ)-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)實(shí)務(wù)種下想法，你產(chǎn)生了行為種下行為，你養(yǎng)成了習(xí)慣種下習(xí)慣，你培育了個(gè)性種下個(gè)性，你成就了整個(gè)人生“卓越不是單一的行動，而是習(xí)慣”?！獊喞锸慷嗟拢ˋristotle），古希臘哲學(xué)家，文藝?yán)碚摷夷夸?第1章客戶服務(wù)

2025-01-12 02:38

[精選]第一章客戶服務(wù)概述-資料下載頁

【總結(jié)】《客戶服務(wù)管理》李慧現(xiàn)代企業(yè)管理（獨(dú)立本科段）專業(yè)認(rèn)識教師雙師型教師，美國注冊高級培訓(xùn)師（美國）、企業(yè)高級培訓(xùn)師（中國）、營養(yǎng)師（高級）、中級經(jīng)濟(jì)師。在博導(dǎo)教育機(jī)構(gòu)專業(yè)任教5年，先后講授《客戶服務(wù)管理》、《企業(yè)管理咨詢與診斷》、《企業(yè)文化》、《團(tuán)隊(duì)管理》等課程。

2025-01-12 02:15

前廳服務(wù)與管理第一章-資料下載頁

【總結(jié)】酒店前廳服務(wù)與管理關(guān)秋菊2022年8月第一章前廳部概述?第一部分學(xué)習(xí)目標(biāo)?。?（任務(wù)）。?。?。主題一：學(xué)習(xí)目標(biāo)?了解我國飯店業(yè)的發(fā)展，飯店的類型和等級?掌握前廳部的概念。?掌握前廳部工作的重要性。飯店業(yè)概述一般認(rèn)為世界飯店業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了以下四個(gè)

2025-08-15 20:55

企業(yè)管理第一章-資料下載頁

【總結(jié)】企業(yè)管理概述——李恒春考核方式及成績評定方法?平時(shí)成績占30%（1）出勤及課堂成績占20%（2）平時(shí)作業(yè)10%?考試占70%第一節(jié)企業(yè)的概念與特征?企業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展（了解）第一節(jié)

2025-01-19 03:27

1汽車運(yùn)用基礎(chǔ)(第2版)-第一章-資料下載頁

【總結(jié)】汽車?yán)碚摳叩嚷殬I(yè)院校國家技能型緊缺人才培養(yǎng)培訓(xùn)工程規(guī)劃教材汽車運(yùn)用基礎(chǔ)第一章汽車運(yùn)用基礎(chǔ)知識第二章汽車選購與使用第三章汽車常用運(yùn)行材料及其使用第四章汽車的合理使用與護(hù)理第五章汽車技術(shù)狀況的變化及檢測診斷第六章汽車公害及其控制第七章汽車運(yùn)用服務(wù)

2025-02-11 18:16

戰(zhàn)略管理第一章(二)-資料下載頁

【總結(jié)】第一章戰(zhàn)略管理概論第三節(jié)戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)第四節(jié)戰(zhàn)略管理的應(yīng)用歷程第五節(jié)不同情況下的戰(zhàn)略管理第三節(jié)戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)v一．戰(zhàn)略管理研究的四個(gè)發(fā)展階段v（一）早期初始研究v（二）傳統(tǒng)一般理論研究v（三）現(xiàn)代競爭理論研究v（四）當(dāng)代動態(tài)理論研究v二．戰(zhàn)略研究的10個(gè)學(xué)派——明茨伯格v相關(guān)鏈接：

2025-02-20 11:57

員工關(guān)系管理第一章-資料下載頁

【總結(jié)】員工關(guān)系管理課程簡介?基礎(chǔ)理論?企業(yè)用工形式?人員招聘錄用管理?溝通管理?紀(jì)律管理?離職與裁員管理?集體談判與集體合同?勞動爭議處理第一章概述一、員工關(guān)系的涵義——組織中由于雇傭行為而產(chǎn)生的關(guān)系，是以員工為主體和出發(fā)點(diǎn)的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。?1

2025-01-01 06:02

物流成本管理第一章-資料下載頁

【總結(jié)】WULIUCHENGBENGUANLI第一章物流成本管理概述WULIUCHENGBENGUANLI?物流的定義–物流是一種物的實(shí)體流通活動的行為。在流通過程中，通過管理程序有效結(jié)合運(yùn)輸、倉儲、裝卸、包裝、流通加工、信息等相關(guān)物流機(jī)能性活動，以創(chuàng)造價(jià)值、滿足顧客及社會需求。WULIUCHENGBENGUANLI專業(yè)服務(wù)物流

2025-02-05 17:10

mba項(xiàng)目管理第一章-資料下載頁

【總結(jié)】項(xiàng)目管理3/23/20231第一章項(xiàng)目管理概念3/23/20232第一節(jié)項(xiàng)目特征?一、項(xiàng)目的概念1．運(yùn)作：2．項(xiàng)目：項(xiàng)目是以一套獨(dú)特而相互聯(lián)系的任務(wù)為前提，有效地利用資源，為實(shí)現(xiàn)一個(gè)特定的目標(biāo)所做的努力。3/23/20233包含三層含義：（1）項(xiàng)目是一項(xiàng)有

2025-03-05 15:29

第1章餐飲服務(wù)管理第一章(參考版)

第1章餐飲服務(wù)管理第一章-文庫吧資料

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