中層領(lǐng)導(dǎo)的十二項(xiàng)技能訓(xùn)練-文庫(kù)吧
2025-02-04 00:15 本頁(yè)面
【正文】 在很大程度上是一個(gè)溝通者。迄今為止，我認(rèn)為對(duì)我個(gè)人管理技能幫助最大的就是“溝通”課程。 提升溝通技巧，要掌握四個(gè)方面的技術(shù)：陳述技巧，即如何有效地表達(dá)自己的觀點(diǎn)發(fā)問(wèn)技巧，即過(guò)去的領(lǐng)導(dǎo)者懂得如何去說(shuō)，未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者要暋如何去問(wèn)；聆聽(tīng)技巧，即會(huì)聽(tīng)的人才能收集到更多有效的信息；反饋技巧，即如何給予員工正面和修正性的反饋。 時(shí)間管理 忙忙碌碌的領(lǐng)導(dǎo)者能否忙得其所，就要看自身的時(shí)間管理技能了。高效的領(lǐng)導(dǎo)者懂得：按照 20/80原則將自己的主要精力集中在那些大事要 事上，充分運(yùn)用時(shí)間管理的工具，如待辦單、工作計(jì)劃表；摒棄各種浪費(fèi)時(shí)間的壞習(xí)慣，如拖延、不守時(shí)、無(wú)計(jì)
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