企業(yè)執(zhí)行力的培養(yǎng)與提高-文庫吧
2025-02-03 23:15 本頁面
【正文】 訓強效教材 溝通前沒有準備足夠的資料和信息 不必要的細節(jié)，無關的信息 打斷別人思路 無意義的閑聊，使對方溝通產生不重要的印象 溝通的時機選擇不對 難懂的專業(yè)術語 溝通渠道的混淆 缺乏信任感 溝通不暢的原因之一 共好內訓強效教材 沒有足夠時間 職責不清，職能混亂 1拒絕傾聽 1溝通有距離 1過于情緒化 1沒有及時反饋 1過度溝通 1表達不準確 溝通不暢的原因之二 共好內訓強效教材 溝通的技巧 ①表達 ②傾聽 ③反饋 共好內訓強效教材 游戲 — 傳話 *游戲的規(guī)則： 保證大家排好隊，同時保持一定距離 保持安靜，傳話的一方應該貼著對方的耳朵， 注意不要讓下一個學員聽見。 傳達只能一遍，不能補充 要求學員注意力集中 共好內訓強效教材 相關討論 溝通中什么最重要？ 自己對溝通的認識？ 怎樣才能有效溝通？ 共好內訓強效教材 第三單元 中層經(jīng)理的績效管理 共好內訓強效教材 一、績效管理之源：明確目標 *做好目標和計劃 *如何建立好下屬的目標 *SMART原則 共好內訓強效教材 制定計劃的基本要素 *目前的情況 — 現(xiàn)在所處的位置 *前進的方向 做什么向哪里前進 *行動 需要做什么才能達到 *人員責任 誰來做 *開始日期 *計劃的階段性反饋，或突發(fā)事件發(fā)生 時，緊急處理程序 *結束日期 *預算成本 共好內訓強效教材 建立好下屬目標的步驟 解釋和介紹組織和部門目標 目標對話 下屬自我設定目標 確認并書面化 共好內訓強效教材 SMART原則 明確具體的（ Specific） 可衡量的（ Measurable） 可接受的（ Acceptable） 現(xiàn)實可行的（ Realistic） 有時間限制的（ Timetable） 共好內訓強效教材 二、績效管理之泉 ： 激勵 *下屬需求分析 *如何克服下屬的抵制 *中層經(jīng)理激勵下屬的 五個策略 共好內訓強效教材 自我實現(xiàn)需要 尊重需要 社會需要 保護自己免受身體和情感傷害的需要 生理需要 下屬需求分析 共好內訓強效教材 如何克服下屬的抵制（二） *措施五 ：中層經(jīng)理要對下屬遇到的困難表現(xiàn)出理解，并針對不同情況，努力幫助下屬解決困難； *措施六 ：使下屬了解工作追蹤不是簡單的監(jiān)督工作情況，關鍵還在于輔導下屬更好的完成工作，達成預定的目標，通過工作追蹤，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時進行相關的調整、找到解決問題的方法和措施， 共好內訓
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