[精選]客戶服務(wù)體系與意識培訓(xùn)課程-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)意識及公司服務(wù)體系課程要求?：開放的心態(tài)，積極參與，全員互動?：封閉的環(huán)境，不受外界干擾，請把手機調(diào)靜音學(xué)習(xí)態(tài)度?如何用裝有半杯咖啡的杯子去喝一杯茶？??答案：把咖啡倒掉后沏上一杯茶。課程大綱?扯下客戶服務(wù)的遮羞布?客戶服務(wù)基礎(chǔ)知識?如何提升服務(wù)意識？

2025-02-28 15:38

[精選]xx移動集團-集團客戶服務(wù)體系-資料下載頁

【總結(jié)】集團客戶服務(wù)體系安慶移動集團客戶部2023年11月集團客戶關(guān)鍵成員服務(wù)體系集團客戶服務(wù)體系概述集團客戶服務(wù)考核體系目錄集團客戶基礎(chǔ)服務(wù)體系集團客戶服務(wù)現(xiàn)狀（一）規(guī)模：集團客戶規(guī)?？焖贁U大，對工商注冊法人機構(gòu)基本實現(xiàn)了全覆蓋。集團客戶服務(wù)現(xiàn)狀（二）規(guī)模：集團客戶滿意度低，集團客戶資料準(zhǔn)確率、完整率比較差。集團客戶服務(wù)體系建設(shè)目標(biāo)集團客戶滿意

2025-02-23 13:34

[精選]vip客戶服務(wù)體系示范項目成果-資料下載頁

【總結(jié)】盡顯尊貴，卓越不凡——VIP客戶創(chuàng)新管理項目成果匯報上報公司：中國移動通信集團山東公司上報日期：2023年10月項目成效項目背景項目總結(jié)目錄項目實施項目背景——核心客戶的戰(zhàn)略價值n符合20/80原則20%的客戶貢獻了80%的利潤；n流失后的挽回成本高，且顯著高于維系成本支出（開拓新客戶的成本是保留老客戶成本的

2025-01-27 04:10

[精選]某移動集團客戶服務(wù)體系說明-資料下載頁

【總結(jié)】大量資料天天更新中國移動廣東公司集團客戶部年月大量資料天天更新交流內(nèi)容一、集團客戶服務(wù)管理二、集團業(yè)務(wù)渠道建設(shè)三、客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)四、集團產(chǎn)品營銷推廣大量資料天天更新集團客戶服務(wù)體系建設(shè)目標(biāo)建立基于客戶價值管理的?差異化?服務(wù)營銷機制,基于界面功能提升的

2025-01-27 04:32

[精選]清大學(xué)習(xí)吧客戶服務(wù)體系-資料下載頁

【總結(jié)】清大學(xué)習(xí)吧客戶服務(wù)體系目錄第一部分——清大學(xué)習(xí)吧客戶服務(wù)體系概述作用第二部分——清大學(xué)習(xí)吧網(wǎng)站使用和合作商后臺操作第三部分——清大學(xué)習(xí)吧設(shè)計、策劃服務(wù)第四部分——清大學(xué)習(xí)吧貨物配送服務(wù)第五部分——清大學(xué)習(xí)吧督導(dǎo)服務(wù)第六部分——清大學(xué)習(xí)吧客戶服務(wù)區(qū)域劃分第一部分清大學(xué)習(xí)吧客戶

2025-01-20 12:21

[精選]客戶服務(wù)體系終期成果匯報-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)體系終期成果匯報中國移動通信集團上海有限公司年月目錄項目背景項目成效項目總結(jié)項目實施、市場競爭環(huán)境?核心客戶流失，利潤寶地失守?話務(wù)量流失，對客戶的掌控能力下降?核心客戶將帶動更多關(guān)聯(lián)客戶離網(wǎng)?……?終端捆綁——通過贈送高端終端綁定用戶已經(jīng)是

2025-02-28 15:52

物管客戶服務(wù)體系教材-資料下載頁

【總結(jié)】前言隨著城市的發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，對所購買的產(chǎn)品和服務(wù)的要求也越來越高。作為一個為房地產(chǎn)開發(fā)提供售后服務(wù)的物業(yè)管理企業(yè)，如何在激烈的竟?fàn)幹幸酝晟频姆?wù)體系和經(jīng)營理念使自己在同行業(yè)中處于和保持領(lǐng)先水平來說尤為重要。而樹立品牌形象，提高服務(wù)質(zhì)量無疑是最快速長久的方法之一，對于消費者來說，信賴并體驗這個品牌帶給她的不僅僅是產(chǎn)品，更多的是體驗購買和使用全過程中的各種服務(wù)。

2025-05-16 06:38

客戶服務(wù)體系建設(shè)ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)體系建設(shè)高級商務(wù)策劃師/汽摩4S職業(yè)培訓(xùn)師高悅翔（QQ：389397192）2022年8月19日武漢市鄱陽街“景明大樓”現(xiàn)在的“民主大樓”一幢被關(guān)注80年的大樓：1917年-1997年被人關(guān)注：80年間一直有人為一棟大樓的安危操心，操心的竟然

2024-09-20 18:28

當(dāng)代集團—全面客戶服務(wù)體系-資料下載頁

【總結(jié)】1目的，建立具有競爭力的服務(wù)體系。，展開各項針對性的服務(wù)工作。：，提供物超所值產(chǎn)品。，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)。，提升客戶關(guān)系價值。，實現(xiàn)集團發(fā)展愿景。2范圍包含：土地開發(fā)的指導(dǎo)—根據(jù)市場調(diào)研與客戶需求，提出對土地開發(fā)的建議。產(chǎn)品規(guī)劃的指導(dǎo)—藉由系統(tǒng)化調(diào)研與對市場深入的了解，提出產(chǎn)品定位與規(guī)劃的建議，并對成果進行審查與提出修正意見。工程管理—運

2025-06-25 00:49

[精選]中高端客戶熱線直航專屬服務(wù)體系-資料下載頁

【總結(jié)】上報公司：中國移動通信集團湖北有限公司構(gòu)建中高端客戶熱線直航專屬服務(wù)體系——一點接入、全程貫通、服務(wù)協(xié)同目錄電信以融合捆綁和滲透為策略，實現(xiàn)客戶規(guī)模和價值雙提升，蠶吞移勱中高端客戶群聚焦重點市場：集團市場、家庭市場聯(lián)通攜優(yōu)勢向中高端市場滲透，采用超低價擾亂行業(yè)價栺體系，搏擊移勱

2025-02-24 14:42

[精選]卓越的客戶服務(wù)體系與技巧(1)-資料下載頁

【總結(jié)】卓越的客戶服務(wù)管理體系與技巧廈門比鄰人力資源咨詢有限公司2023年8月30-31日一、什么是卓越的客戶服務(wù)與管理二、提升客戶服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)力三、加強客戶服務(wù)的系統(tǒng)化管理四、建立高效的客服團隊主要內(nèi)容一.什么是卓越的客戶服務(wù)與管理一.什么是卓越的

2025-01-26 04:32

[精選]創(chuàng)建具有品牌特征的客戶服務(wù)體系-資料下載頁

【總結(jié)】一、引言1、服務(wù)客戶的質(zhì)量和成效影響和體現(xiàn)企業(yè)競爭力、發(fā)展質(zhì)量及綜合效益等；2、企業(yè)之間發(fā)展的差距會在很大程度上體現(xiàn)在客戶服務(wù)體系的建設(shè)和運轉(zhuǎn)質(zhì)量上；3、具有品牌特性的客戶服務(wù)體系為企業(yè)創(chuàng)造無形資產(chǎn)和有形收入；4、品牌的背后是“規(guī)范+創(chuàng)新+文化”；5、發(fā)展的企業(yè)其客戶服務(wù)理念和

2025-01-24 00:23

[精選]如何建設(shè)和完善品牌客戶服務(wù)體系-資料下載頁

【總結(jié)】如何創(chuàng)建或完善具有品牌特征的客戶服務(wù)體系劉先明先明工作室首席咨詢師講課提綱一、引言；二、建設(shè)品牌客戶服務(wù)體系須明確“五個是什么”；三、建設(shè)和完善客戶服務(wù)體系的內(nèi)容；四、建設(shè)品牌客戶服務(wù)體系時須注意的幾個方面。一、引言、服務(wù)客戶的質(zhì)量和成效影響和體現(xiàn)企業(yè)

2025-02-08 11:59

[精選]平安建立3a客戶服務(wù)體系-資料下載頁

【總結(jié)】尋找/選擇一個有前途的行業(yè)才有錢途一家有活力的公司才會獲利一個夢開始的地方才能輝煌中國平安保險股份有限公司上海分公司PINGANINSURANCECOMPANYOFCHINA/SHANGHAIBRANCH上海平安—榮獲ISO9002國際質(zhì)量認證的公司平安建立3A客戶服務(wù)體系A(chǔ)nytimeAnywhe

2025-01-18 19:35

客戶服務(wù)體系的設(shè)計思路-資料下載頁

【總結(jié)】n更多企業(yè)學(xué)院：《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料?《國學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+324份資

2025-07-29 06:54

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