xxxx-02-27消費(fèi)心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)-文庫(kù)吧
2025-02-03 22:12 本頁(yè)面
【正文】 理的內(nèi)因 （一）氣質(zhì) （二）性格 （三）注意 （四）記憶 3/4/2023 23 （一）氣質(zhì) ? 人的典型的、穩(wěn)定的心理特征。是影響人的心理活動(dòng)和行為的一個(gè)動(dòng)力特征。 3/4/2023 24 膽汁質(zhì)： 興奮性很高，脾氣暴躁，性情直率，能以很高的熱情埋頭事業(yè)，興奮時(shí)，決心克服一切困難，精力耗盡時(shí)，情緒又一落千丈。 多血質(zhì)： 熱情，有能力，適應(yīng)性強(qiáng)，喜歡交際，機(jī)智靈活，注意力易轉(zhuǎn)移，情緒易改變；辦事重興趣，富于幻想，不愿做耐心細(xì)致的工作。 粘液質(zhì)： 平靜，善于克制忍讓，生活有規(guī)律，不為無(wú)關(guān)事情分心，埋頭苦干，有耐久性，態(tài)度持重，不愛(ài)空談，嚴(yán)肅認(rèn)真；但不夠靈活，因循守舊。 抑郁質(zhì)： 沉靜，深含，易相處，人緣好，辦事穩(wěn)妥可靠，做事堅(jiān)定，能克服困難；但比較敏感，易受挫折，孤僻、寡斷，反應(yīng)緩慢，進(jìn)取心弱。 3/4/2023 25 （二）性格 ? 人對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式及心理特征。 ? 性格決定消費(fèi)者活動(dòng)的 內(nèi)容與方向 ，氣質(zhì)反映消費(fèi)者的 活動(dòng)方式 。 3/4/2023 26 消費(fèi)者的性格類型 ? 習(xí)慣型 根據(jù)經(jīng)驗(yàn)或習(xí)慣 ? 理智型 經(jīng)過(guò)慎重考慮和認(rèn)真比較 ? 情感型 以感情程度決定是否購(gòu)買 ? 挑剔型 有豐富的商品知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，主觀性強(qiáng) 3/4/2023 27 （三）注意 ? 無(wú)意注意： 又稱隨意注意，是既沒(méi)有自覺(jué)的目的，也不需要任何意志努力的注意。 ? 有意注意： 是有預(yù)定目的，并需要經(jīng)過(guò)意志努力的注意。是一種高級(jí)的注意形式。 3/4/2023 28 營(yíng)銷廣告與消費(fèi)者注意 ? 每天 1500次，引起無(wú)意注意的 100多個(gè)，轉(zhuǎn)化為有意注意的 12個(gè)左右。 方法 ? 增大刺激的強(qiáng)度 突破感覺(jué)閾限 ? 加大刺激物的對(duì)比度 ? 加大感染力 ? 力求刺激的新異性 ? 集中、反復(fù)的出現(xiàn) 3/4/2023 29 感覺(jué)閾限 ? 能夠引起感覺(jué)持續(xù)到一定時(shí)間的刺激量。 ? 絕對(duì) 閾限 能夠引起反應(yīng)的最小刺激量。 ? 差別 感受閾限 能夠察覺(jué)出來(lái)的兩個(gè)同類刺激物的最小差別量。這是一個(gè) 相對(duì)數(shù)值 。 3/4/2023 30 3/4/2023 31 3/4/2023 32 記憶 ? 感覺(jué)記憶 視覺(jué) 1秒鐘以下，聽(tīng)覺(jué) 4— 5秒 ? 短期記憶 不超過(guò) 1分鐘 ? 長(zhǎng)期記憶 長(zhǎng)期保留 3/4/2023 33 艾賓浩斯遺忘曲線 3/4/2023 34 五、影響消費(fèi)者心理的外因 （一）消費(fèi)習(xí)俗 （二）消費(fèi)者群體 （三）消費(fèi)態(tài)勢(shì) （四）商品因素 3/4/2023 35 （一）消費(fèi)習(xí)俗 人們?cè)谌粘ＯM(fèi)生活中，由于 自然的 ，社會(huì)的 原因所形成的不同地區(qū)各具特色的消費(fèi)習(xí)慣。表現(xiàn)在飲食、婚喪、節(jié)日、服飾等方面。 3/4/2023 36 消費(fèi)習(xí)俗的分類 ? 喜慶性 的消費(fèi)習(xí)俗，表達(dá)人們各種美好愿望而引起的各種消費(fèi)需求，如春節(jié)、圣誕節(jié)等。 ? 紀(jì)念性 的消費(fèi)習(xí)俗，如清明節(jié)、端午節(jié)等。 ? 信仰性 消費(fèi)習(xí)俗 ? 社會(huì)文化性 的消費(fèi)習(xí)俗，如花燈節(jié)、風(fēng)箏節(jié)等 ? 地域性 的消費(fèi)習(xí)俗，如“南甜、北咸、東辣、西酸” 3/4/2023 37 （二）消費(fèi)者群體 3/4/2023 38 消費(fèi)者群體 ? 具有某種 共同特征 的若干消費(fèi)者組成
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