理順it項(xiàng)目管理的流程-理順it項(xiàng)目管理的流程-文庫(kù)吧
2025-02-03 21:39 本頁(yè)面
【正文】 有效的定義與控制項(xiàng)目流程來(lái)實(shí)現(xiàn)的。 ?從某種意義上說(shuō)， IT項(xiàng)目的管理就是對(duì) IT項(xiàng)目流程的管理。 ?隨著 IT項(xiàng)目廣泛而深入的開(kāi)展，項(xiàng)目流程管理顯現(xiàn)出越來(lái)越重要的意義與作用。 理順 IT項(xiàng)目管理的流程，已成為項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。 【 本章知識(shí)要點(diǎn) 】 7/39 ?學(xué)習(xí)完本章后，應(yīng)當(dāng)掌握如下知識(shí)： （ 1）流程與流程管理的概念。 （ 2）流程圖的特點(diǎn)與繪制方法。 （ 3） IT項(xiàng)目管理流程。 （ 4）軟件項(xiàng)目和項(xiàng)目管理流程。 （ 5）軟件項(xiàng)目流程管理過(guò)程、內(nèi)容與方法。 （ 6）軟件項(xiàng)目管理流程分解步驟與方法。 【 本章知識(shí)要點(diǎn) 】 8/39 ? 流程管理作為現(xiàn)代企業(yè)管理的 先進(jìn)思想 和有效工具 ，隨著市場(chǎng)環(huán)境與組織模式的 變化 ，在以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代社會(huì)信息化 背景下顯示出其威力和效用； ?原有的以控制、塔式組織為基礎(chǔ)的職能行政管理已經(jīng)不能完全滿足于現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。 流程與流程管理 9/39 流程與流程管理 流程的定義與特點(diǎn) ?流程在 ISO9000體系的定義中叫過(guò)程 ,是 “ 將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組彼此相關(guān)的資源和活動(dòng) ”。 ?其中資源可包括人員、資金、設(shè)施、設(shè)備技術(shù)和方法。 10/39 流程與流程管理 流程的定義與特點(diǎn) ?從流程定義來(lái)看，流程具有如下要點(diǎn)： ?流程有輸入和輸出，輸入是實(shí)施流程的基礎(chǔ)，輸出是完成流程的結(jié)果。 ?完成流程必須投入適當(dāng)?shù)馁Y源和活動(dòng)，流程的質(zhì)量取決于資源活動(dòng)。 ?質(zhì)量管理通過(guò)流程的管理來(lái)實(shí)現(xiàn)，所有的工作要通過(guò)一組活動(dòng)來(lái)完成。 ?為確保流程的質(zhì)量，對(duì)輸入的信息要評(píng)審，輸出的信息要驗(yàn)證。 11/39 流程與流程管理 流程的定義與特點(diǎn) ?流程 源于 需求而 終于 滿足需求，它表現(xiàn)為一種內(nèi)部默契或正式的文件，其特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)： ?目標(biāo)性 ?整體性 ?層次性 ?動(dòng)態(tài)性 ?結(jié)構(gòu)性 12/39 流程與流程管理 流程管理 ?流程管理是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績(jī)效為目的的系統(tǒng)化方法。 ? 流程管理是一個(gè) 操作性 的定位描述，包括流程分析、流程定義與重定義、資源分配、時(shí)間安排、流程質(zhì)量與效率測(cè)評(píng)、流程優(yōu)化等。 13/39 流程與流程管理 流程管理 ?流程化管理模式源于 業(yè)務(wù)流程再造（ BPR）， 1990年管理大師 Michael Hammer首次將 BPR引入企業(yè)管理界，提出了業(yè)務(wù)流程再造的概念。 ? BPR是以流程為導(dǎo)向，從企業(yè)戰(zhàn)略和顧客需求的角度出發(fā)，以創(chuàng)造更大的價(jià)值和更多的顧客滿意度為最終目標(biāo)。 14/39 流程與流程管理 流程管理 ? 項(xiàng)目的流程管理是以項(xiàng)目的周期為基礎(chǔ)，對(duì)項(xiàng)目周期進(jìn)行科學(xué)劃分，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作各個(gè)階段的主要活動(dòng)或事件、相互關(guān)系及過(guò)程等進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目的整體管理。 ? 流程管理不僅是一種管理技術(shù)，更體現(xiàn)了現(xiàn)代管理的思想， 其內(nèi)涵至少包含以下方面： ?整合流程，按照優(yōu)化順序安排流程各個(gè)活動(dòng)
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