理順it項目管理的流程-理順it項目管理的流程-文庫吧在線文庫
【正文】 依賴性、項目的評價主觀性、項目的創(chuàng)新性等特征。 ?強調(diào)重新思考流程的目的，使各流程的方向和經(jīng)營策略方向更密切配合。 13/39 流程與流程管理 流程管理 ?流程化管理模式源于 業(yè)務(wù)流程再造（ BPR）， 1990年管理大師 Michael Hammer首次將 BPR引入企業(yè)管理界，提出了業(yè)務(wù)流程再造的概念。 流程與流程管理 9/39 流程與流程管理 流程的定義與特點 ?流程在 ISO9000體系的定義中叫過程 ,是 “ 將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組彼此相關(guān)的資源和活動 ”。 理順 IT項目管理的流程，已成為項目成功的關(guān)鍵。 4 大核心 知識領(lǐng)域 4 大輔助 知識領(lǐng)域 成功地實現(xiàn) 項目干系人需要和期望。 【 本章知識要點 】 7/39 ?學(xué)習(xí)完本章后，應(yīng)當(dāng)掌握如下知識： （ 1）流程與流程管理的概念。 ?其中資源可包括人員、資金、設(shè)施、設(shè)備技術(shù)和方法。 ? BPR是以流程為導(dǎo)向，從企業(yè)戰(zhàn)略和顧客需求的角度出發(fā)，以創(chuàng)造更大的價值和更多的顧客滿意度為最終目標。 ?強調(diào)運用信息工具的重要性，以自動化、電子化來體現(xiàn)信息流增加效率。 ?流程管理能較好地解決 IT項目的這些特性和特征，使 IT項目在開發(fā)過程在受控的狀態(tài)下進行。 ?三化：固化 、 簡化 、 標準化 ?二化：僵化 、 隨意化 32/39 張部長組織 ERP實施為什么這么吃力？ ?張部長是一個大型制造企業(yè)的信息主管，在組織各部門實施 ERP系統(tǒng)時出現(xiàn)了很多問題，千頭萬緒他不知如何下手解決。 ?制定 IT項目流程時應(yīng)重點考慮流程的科學(xué)性、適用性、可操作性、直觀性，明確流程的工作產(chǎn)品和進入流程的條件以及流程結(jié)束時的輸出結(jié)果。 掌握流程、控制流程、創(chuàng)造流程！ 謝謝大家 【 感想 體會 】 39/39 。 ? 要規(guī)范軟件開發(fā)過程就要做好固化、簡化和標準化，同時避免出現(xiàn)僵化、隨意化的趨勢。 ?只有將項目管理中所具有的個人能力和經(jīng)驗固化到項目組織中，企業(yè)和個人才能持續(xù)的受益和發(fā)展。 圖 123 IT管理咨詢項目的總體流程圖 項 目 準 備需 求 調(diào) 研業(yè) 務(wù) 流 程 重 組信 息 化 軟 件 解決 方 案 設(shè) 計模 塊 培 訓(xùn)確 定 解 決 方 案應(yīng) 用 軟 件 上 線輔 助 運 行 25/39 軟件項目管理流程 ?軟件項目管理流程的制定和運用需要有策略、有步驟的展開： ?首先根據(jù)軟件企業(yè)文化、技術(shù)及人員的特點，確定軟件項目在各開發(fā)過程中的管理活動； ? 其次，根據(jù)現(xiàn)代流程管理的思想與方法，結(jié)合 CMM和ISO9000及軟件企業(yè)的管理特點，把軟件項目的整個開發(fā)過程流程化和規(guī)范化； ?再次，在實際的開發(fā)過程中，對項目管理流程進行裁剪，形成一個實際項目的管理流程； ?最后，對流程進行有效地控制與監(jiān)督，提高組織的軟件項目開發(fā)與管理能力。 17/39 流程與流程管理 流程的圖形表達 表 121 基本流程圖中最常用圖形意義 18/39 流程與流程管理 項目管理流程的制定
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