心理咨詢過程（ppt57頁)-文庫吧
2025-02-03 16:32 本頁面
【正文】 據(jù)保密性原則，我將對你所談到的問題給予高度的保密，所以請你不要有顧慮，盡可能地談出你內(nèi)心的想法。 18 19 （二）工作程序 ?1做好咨詢前的準(zhǔn)備工作 ,表現(xiàn)出咨詢?nèi)藛T應(yīng)有的儀態(tài)（形態(tài)、距離 、位置、眼神？） ?2禮貌的接待方式和禮貌語言（起立迎接、 “ 請進(jìn) ” 、 “ 請坐 ” ） 20 ?3間接詢問 求助者希望得到哪方面的幫助，不可直接逼問。 ?4詢問結(jié)束后， 明確表明態(tài)度 ，是否能向求助者提供幫助。 ?5向求助者說明 保密 原則。尊重來訪者的權(quán)利和隱私，是咨詢心理學(xué)家最基本的職業(yè)道德之一。 ?心理咨詢的保密原則包括下列內(nèi)容： 21 保密原則所包括的內(nèi)容 ? （ 1） 不能在 任何場合 談?wù)搧碓L者的隱私 ， 包括與專業(yè)或非專業(yè)人員談話； ? （ 2） 不能向來訪者的親屬 、 朋友 、 同事 、 領(lǐng)導(dǎo)等談及來訪者的隱私 ， 除非征得來訪者本人的同意； ? （ 3）在報刊上 不能全文報告 來訪者在心理咨詢中的隱私，需要報告典型案例者應(yīng)注意隱私部分的文字技巧； ? （ 4）除本部門確定的專業(yè)人員外， 不允許 任何人查閱心理咨詢檔案，包括心理咨詢師自身的行政部門和來訪者的行政部門； ? （ 5） 除來訪者觸犯刑律 ， 并經(jīng)公檢法機(jī)關(guān)認(rèn)定出據(jù)證明外 ， 任何機(jī)構(gòu)和個人 不得借閱 心理咨詢的檔案 22 ?6在向求助者表明可以對他提供心理學(xué)幫助之后，應(yīng)立即簡約地向求助者說明心理咨詢的性質(zhì)。確保求助者了解什么是心理咨詢，心理咨詢?nèi)绾芜M(jìn)行，心理咨詢主要解決什么問題，而不能解決什么問題等等。 ?7說明求助者的權(quán)利與義務(wù)。確認(rèn)心理咨詢師的執(zhí)業(yè)資格、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不準(zhǔn)建立咨詢以外的關(guān)系，按規(guī)定繳費(fèi)。 ?8與求助者協(xié)商，確定使用哪種咨詢方式 23 （三）相關(guān)知識 ?1社會交往中第一印象的重要性 ?2心理咨詢的保密原則的重要性 ?3危機(jī)的處理（自殺－監(jiān)護(hù)；攻擊－監(jiān)控） ?4對求助者的問題進(jìn)行歸類。對求助者的問題進(jìn)行初步歸類，有利于繼續(xù)深入分析了解相關(guān)資料。不同類別的心理問題，往往有其特點(diǎn)。而這些類別特點(diǎn)，是咨詢工作針對性的依據(jù)。 24 （四）注意事項 ?1避免緊張情緒。 ?2語速把握適中，吐字清楚，避免使用方言，每句話必須使求助者聽清楚，必要時，可將提問或解釋性語句重復(fù)一遍，直到求助者表示聽清楚并完全理解為止。談話中若使用專業(yè)術(shù)語，應(yīng)向求助者說明專業(yè)術(shù)語的內(nèi)涵和外延。 25 ?3反復(fù)說明心理咨詢中的保密原則。 特別是對心理測量資料的保密原則，要反復(fù)向求助者說明，承諾咨詢者的責(zé)任，并說明一旦由咨詢?nèi)藛T泄密，求助者有訴諸法律的權(quán)利。 ? 4說明心理測量、心理咨詢的功能都是有限的。咨詢?nèi)藛T不可為了獲取求助者的信任而隨意夸大它們的功能，心理咨詢工作受范圍限制，咨詢者不能在咨詢范圍以外向求助者提供幫助和做任何承諾。 26 ?5不許吸煙，不許做多余的“下意識”動作（如玩弄鉛筆、輕鼓桌面、抖動身體等等）。接待來訪者之前，絕對不許飲酒或服用興奮、鎮(zhèn)靜等藥物。交談中不能東張西望，應(yīng)注意力集中，認(rèn)真傾聽或發(fā)問。 ? 求助者明確了上述問題之后，有利于進(jìn)一步端正求助動機(jī)，既增強(qiáng)對心理咨詢工作的信任，又不產(chǎn)生脫離實(shí)際的過高期望，如此，對集中收集臨床資料，準(zhǔn)確評估求助者的問題所在是有幫助的。 27 小結(jié) ?一、第一印象 ?二、保密原則 ?三、注意事項 ?（一）情緒要穩(wěn)定 ?（二）講話速度要中等 ?（三）要有信心 28 ?要全面地收集求詢及與問題有關(guān)的各種資料。收集資料的目的是為了弄清求詢者的問題背景，以便決定從何入手去深入分析他們的問題。 ?收集資料是咨詢過程中十分重要的環(huán)節(jié)。一般來說， 收集資料越多，對以后的分析診斷會越有利。 收集資料一般采用填表法、觀察法、談話法、調(diào)查法等。 ?一般而言，應(yīng)該著重收集下列資料。 二、收集資料 29 ? 基本情況 。包括姓名、性別、民族、年齡、籍貫、家庭住址、所在學(xué)校及班級等 ?2..前來求詢的 主要問題及要求 。包括心理問題的表現(xiàn)、產(chǎn)生的時間、對生活的影響，希望得到何種幫助等。 ? 家庭情況 ，如父母的姓名、職業(yè)、文化程度、教育方式、宗教信仰、個性特征、健康狀況等。尤其要了解家庭氣氛與親子關(guān)系的狀況。 30 ? 現(xiàn)實(shí)表現(xiàn) ，包括學(xué)習(xí)情況、人際關(guān)系，參加集體活動時的表現(xiàn)等。 ? ，要了解求詢者從出生到現(xiàn)在的全過程，特別是對有智力障礙、性格障礙與問題行為的求詢者尤為重要。 ? 發(fā)育與健康 狀況。如是否得重大疾病，是否容易疲勞、容易生病、吃飯
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