雅戈?duì)?電話銷售（ppt 27頁）-文庫吧
2025-02-03 12:27 本頁面
【正文】 和電子商務(wù)的培訓(xùn) ，想邀請(qǐng)您 (貴公司 )參加。 您好，我是 公司。請(qǐng)問您們經(jīng)理在嗎？我們正在 對(duì)各企業(yè)進(jìn)行“電子商務(wù) — 中國(guó)企業(yè)發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)”的調(diào)查 ，同時(shí)會(huì) 針對(duì)貴公司的調(diào)查結(jié)果提供相應(yīng)的解決方案。 引發(fā)興趣的電話手稿 ?電話手稿 (二 ) 抓緊機(jī)會(huì) ? 沒有需要 ? 沒有時(shí)間 ? 沒有信心 ? 并不急迫 ? 不明白產(chǎn)品對(duì)公司的幫助 怎樣將異議變?yōu)闄C(jī)會(huì) LSCPA異議處理技巧 Listen 細(xì)心聆聽 Share 分享感受 Clarify 澄清異議 Present 提出方案 Ask for Action 要求 行動(dòng) L S C P A LSCPA運(yùn)用例子 客戶：我很忙，沒有時(shí)間去聽課。 L (不要插嘴，要等客戶說完，并不要反問客戶 ) S 當(dāng)然了，以張總的位置，每天都要處理那么多事情，忙是很自然的！ C 除了時(shí)間外，還有沒有其它原因是張總未能來的？ P 其實(shí)張總，以前我有很多客戶都是因?yàn)樘Χ磥碛命c(diǎn)時(shí)間去了解電子商務(wù)；但當(dāng)他們聽了我們公司的電子商務(wù)培訓(xùn)后，都覺得很有興趣，而且對(duì)他們了解市場(chǎng)發(fā)展有很大的幫助，反正都不是用他們太多的時(shí)間?，F(xiàn)在他們很多都經(jīng)常打電話給我，要我早點(diǎn)通知他們最新的培訓(xùn)時(shí)間表。 A 這樣吧張總，我們下個(gè)月還有二期電子商務(wù)培訓(xùn) 有位置 ，時(shí)間分別是 …… 您現(xiàn)在留下一些資料給我，等我先幫您預(yù)訂位置，到時(shí)才打電話聯(lián)系您，那么您的手機(jī)號(hào)是 …… 約會(huì) 電話注意事項(xiàng) ? 建立客戶對(duì)你的信心 ? 幫助客戶了解他們的需求 ? 簡(jiǎn)化你的對(duì)話內(nèi)容 ? 強(qiáng)調(diào)客戶的利益 ? 保持禮貌
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