qc7大手法應用培訓-文庫吧
2025-02-03 00:09 本頁面
【正文】 am ? 注意事項 Prepared by Page 16 特性要因圖 Characteristic Diagram 魚骨圖的使用 透過小組人員的腦力激盪，使大家對問題與要因有一致的看法，並可找出影響問題特性的所有可能因素。之後藉由小組集體討論或數(shù)據(jù)的蒐集及使用柏拉圖，可找出影響問題特性最重要的幾個關鍵因素。 Prepared by Page 17 根據(jù)所收集的數(shù)據(jù)，以不良現(xiàn)象、不良原因、不良狀況、客戶抱怨的種類、安全事故等不同區(qū)分標準，找出比率最大的項目或原因，並且將所構(gòu)成的項目依照 大小順序排列再加上累積值 的圖形。 柏拉圖又稱重點分析圖，適用於掌握問題點、發(fā)現(xiàn)原因及效果確認。 由意大利經(jīng)濟學家 Vilfredo Pareto於 1897年調(diào)查國民收入時使用 ,品管專家 朱蘭 （）將柏拉圖的理論應用於品質(zhì)管理 . 將質(zhì)量問題分為關鍵的少數(shù)及次要的多數(shù) ,這種方法命名為巴雷特分析法 . 在許多情況下 , 多數(shù)不和格及其引起的損失是由相對少數(shù)的原因引起的 . 柏拉圖 Pareto Diagram ? 定 義 (又 名排列圖 /ABC圖 ) Prepared by Page 18 ?柏拉圖適用於 計數(shù)值 統(tǒng)計，而 計量值 則使用直方圖 ?若“其他”項大於最大的前幾項，則有必要將其再做層別 ?范圍太廣的項目，應再分成較細的類別，以免分析不易 ?發(fā)生頻率 高不一定代表影響程度大，並非立即要進行對策 ?80:20原則 ?左右縱軸的高度相等 掌握問題重點 發(fā)現(xiàn)原因 柏拉圖 Pareto Diagram ? 使用時機 效果確認 ? 注意要點 ? 分類 ?分析現(xiàn)象用 ,與不良結(jié)果有關 (QCDS) ?分析原因用 ,與過程因素有關 (4M1E) Prepared by Page 19 ? 決定 調(diào) 查 事件 , 收集數(shù)據(jù) 決定分類項目 (注意：最好不要超過 8項 ) 確定數(shù)據(jù)收集 期間 (一周 /一月等 ), 依分類間隔 收集 ? 整理數(shù)據(jù) , 計算累積數(shù)及比率 ? 繪 制柱狀圖表 ? 點上累計值繪制累積曲線 ,累積比率線 累計比率 ﹦各項累計數(shù) /總數(shù) *100 ? 記入柏拉圖的主題及相關資料 柏拉圖 Pareto Diagram ? 制作步驟 Prepared by Page 20 柏拉圖用於改善前後的對比 效果確認 例：“道明寺”改善前後開銷對比，節(jié)約了 400元 項目 交友 生活用品 旅游 手機費 抽煙 其它 項目 生活用品 旅游 交友 手機費 抽煙 其它開銷 400 250 200 150 100 200 開銷 350 200 100 100 50 100累積 400 650 850 1000 1100 1300 累積 350 550 650 750 800 900累積百分率 3 0 . 8 % 5 0 . 0 % 6 5 . 4 % 7 6 . 9 % 8 4 . 6 % 1 0 0 . 0 % 累積百分率 3 8 . 9 % 6 1 . 1 % 7 2 . 2 % 8 3 . 3 % 8 8 . 9 % 1 0 0 . 0 %結(jié) 婚 前 開 銷 結(jié) 婚 后 開 銷4002502001501002003 0 . 8 %5 0 . 0 %6 5 . 4 %8 4 . 6 %7 6 . 9 %01002003004005006007008009001000110012001300交友 生活用品 旅游 手機費 抽煙 其它0 . 0 %1 0 . 0 %2 0 . 0 %3 0 . 0 %4 0 . 0 %5 0 . 0 %6 0 . 0 %7 0 . 0 %8 0 . 0 %9 0 . 0 %1 0 0 . 0 %開銷 累積百分率350200100 100501008 8 . 9 %8 3 . 3 %7 2 . 2 %6 1 . 1 %3 8 . 9 %01002003004005006007008009001000110012001300生活用品 旅游 交友 手機費 抽煙 其它0 . 0 %1 0 . 0 %2 0 . 0 %3 0 . 0 %4 0 . 0 %5 0 . 0 %6 0 . 0 %7 0 . 0 %8 0 . 0 %9 0 . 0 %1 0 0 . 0 %1 1 0 . 0 %1 2 0 . 0 %1 3 0 . 0 %1 4 0 . 0 %開銷 累積百分率400元 IQC檢驗員 QC206於 11月 1日～ 11月 15日執(zhí)行 電源 線外觀檢驗，發(fā)現(xiàn)不良狀況並記錄如下，依其記錄製作成柏拉圖 . ? 具體案例 (練習 ) 柏拉圖 Pareto Diagram 月日 項目 11月 11日 11月 12日 11月 13日 11月 14日 11月 15日 合計 粗 糙 //// //// //// /// //// //// //// //// //// //// 46 顏色不均 /// // /// //// // // 17 凹 凸 //// // //// //// //// // //// //// //// 38 刮 傷 // /// / / /// 10 突 起 / / // /// / 8 髒 污 / / / / 4 印字不清 / / 2 Prepared by Page 22
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