網(wǎng)絡市場與網(wǎng)絡消費者行為分析范本-文庫吧
2025-02-02 21:01 本頁面
【正文】 服務為輔 ， 通過線上線下地互動式服務 ， 通過家門口的淘寶店讓更多的人享受到網(wǎng)購帶來的便利與實惠 。 ? 淘 1站是消費者身邊的購物幫手 ， 可以幫消費者在淘寶網(wǎng)訂購商品 ， 提供熱銷品推薦 、 辦理退換貨以及購物咨詢服務 ， 淘 1站就是在淘寶網(wǎng)和線下消費者之間建立的一座橋梁 ， 它是淘寶品牌的一個現(xiàn)實的載體 ， 使得消費者對淘寶網(wǎng)能夠看得見 ， 摸得著 。 杭州：不到兩年“淘 1站”倒了一大片 ? 位于杭州市文二路莫干山路路口的 ? 淘 1站 ? 開張于2023年 12月 ， 是杭州市第一家淘寶網(wǎng)線下實體店 。 近日 ， 當記者再次走進這家店時 ， 卻發(fā)現(xiàn)不僅店主人從王詠梅換成了黃敏 ， 而且經(jīng)營的內容也發(fā)生了微妙的變化 。 ? 2023年底 ， 淘寶網(wǎng)在全國開展 ? 淘 1站 ? 的加盟活動 ， 試水線下實體店模式 。 2023年 5月 ， 淘寶網(wǎng)宣布? 淘 1站 ? 與 ? YES淘 ? 合并為 ? 淘寶網(wǎng)代購服務點 ? ，究竟出于什么原因促使了這樣的轉變呢 ？ ? 記者在文二路 ? 淘 1站 ? 發(fā)現(xiàn) ， 原先用于顧客瀏覽商品的電腦由三 、 四臺減少到一臺 。 新任店主黃敏解釋說： ? 因為來店里找我們代購的人并不多 ， 一臺電腦就足夠了 。 而且代購的利潤很少 ， 我們把更多的精力放在店內商品的零售上 。 ? 黃敏還告訴記者 ， 雖然 6月份店里淘寶代購的總貨款達到了 ， 但由于代購費微乎其微 ， 折算下來的收入才 800余元 。 ? 據(jù)我了解 ， 上一個店家也是因為收入方面的原因才決定轉讓的 。 ? 黃敏說 。 ? ? 隨后 ， 記者又探訪了兩家 ? 淘 1站 ? ， 發(fā)現(xiàn)情況有著驚人的相似 。 杭州三墩親親家園附近的 ? 淘 1站 ?在經(jīng)營 1年后也陷入了困境 ， 原店主丁先生告訴記者 ， 他已經(jīng)在上個月轉掉了店鋪 ， 現(xiàn)在接任的店家也放棄了淘 1站的經(jīng)營而改做其他生意 。 ? 王女士是余杭區(qū)喬莫東路 ? 淘 1站 ? 的店主 ， 她說：? 靠代購根本無法支撐下去的 ， 況且現(xiàn)在 ‘ 淘 1站 ’的招牌都倒了 ， 淘寶網(wǎng)又通知我們自己花錢換成代購服務點的招牌 ， 我們正在考慮這個業(yè)務還要不要做下去 。 ? ? 一邊是店主陷入這樣的經(jīng)營困境 ， 另一邊淘寶網(wǎng)相關負責人趙先生則表示： ? 淘寶網(wǎng)采取這一舉動的原因并不是經(jīng)營困難 ，而是想把代購服務更進一步地深入到社區(qū) ，為更多沒有網(wǎng)購條件或者還不太信任網(wǎng)購的消費者提供服務 。 ? ? 據(jù)悉 ， 杭州目前開出的 ? 淘寶網(wǎng)代購服務點 ? 已經(jīng)有 200多家 ， 在北京 、 廣州 、長沙 、 武漢 、 成都等大中型城市也開通了大量網(wǎng)點 。 按照淘寶網(wǎng)的說法：這其實是淘寶網(wǎng)在線下實體代購業(yè)務上的一次改革和發(fā)展 ， 希望讓代購服務覆蓋全社區(qū) ， 并推廣到全國 ， 為更多消費者創(chuàng)造更好的網(wǎng)購條件 。 ? 來源： 《 信息通信導報 》 GO 問題 ? 你認為淘 1站失敗的原因有哪些 ？ ? 淘 1站將何去何從 ？ 三、網(wǎng)絡市場的結構 網(wǎng)絡企業(yè) 網(wǎng)絡營銷 網(wǎng)絡市場 網(wǎng)絡個人市場：網(wǎng)絡消費者市場 網(wǎng)絡組織市場 網(wǎng)絡非營利組織市場 網(wǎng)絡企業(yè)市場 網(wǎng)絡制造商市場 網(wǎng)絡中間商市場 圖 網(wǎng)絡市場的構成 小結 ? 我國的網(wǎng)絡消費者仍然以男性 、 未婚者 、 35歲及以下的年輕人為主體 ， 主要在家上網(wǎng) (自費上網(wǎng) ） ，網(wǎng)絡購買產(chǎn)品以書刊為主 。 ? 網(wǎng)絡消費者的心理特征包括：注重自我 ， 理性 ， 喜愛新鮮事物 ， 頭腦冷靜 ， 擅長理性分析 ， 好勝 、 但缺少耐心 ， 追求消費過程的方便和享受等 。 ? 文化因素 是影響網(wǎng)絡消費者購買行為的一個容易被忽視的因素 。 問題： ? 雖然目前網(wǎng)絡消費
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