215215啤酒產(chǎn)品滿意度、品牌忠誠(chéng)度調(diào)研報(bào)告-文庫(kù)吧
2026-01-19 16:29 本頁(yè)面
【正文】 。ni=1其中Sd：指標(biāo)滿意水平M：樣本數(shù)量X：滿意級(jí)度的分值Y：滿意級(jí)度的樣本量 雪花啤酒產(chǎn)品滿意度和品牌忠誠(chéng)度調(diào)研主要指標(biāo)的相對(duì)滿意分值 S=f*Sd其中S：相對(duì)滿意分值f：指標(biāo)的重要性分值Sd：指標(biāo)絕對(duì)滿意分值 雪花啤酒產(chǎn)品滿意度和品牌忠誠(chéng)度調(diào)研產(chǎn)品滿意度的測(cè)算公式 CSM = ∑S/n=各指標(biāo)滿意分值之和 /指標(biāo)個(gè)數(shù) 其中S：指標(biāo)相對(duì)滿意分值n：指標(biāo)個(gè)數(shù)雪花啤酒產(chǎn)品滿意度和品牌忠誠(chéng)度調(diào)研二、 “雪花 ”及競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品滿意度 雪花啤酒產(chǎn)品滿意度和品牌忠誠(chéng)度調(diào)研【塑箱裝產(chǎn)品】 塑箱產(chǎn)品主要指標(biāo)的重要性分值 排序 測(cè)試指標(biāo) 重要性分值1 啤酒口味 2 啤酒口感 3 啤酒色澤 4 開瓶后的泡沫 5 啤酒香味 6 塑箱、酒瓶干凈、精美 7 購(gòu)買便利 8 促銷中獎(jiǎng)機(jī)率高 9 價(jià)格 10 店主推薦 雪花啤酒產(chǎn)品滿意度和品牌忠誠(chéng)度調(diào)研塑箱產(chǎn)品各項(xiàng)指標(biāo)的滿意分值 “雪花塑箱啤酒 ”主要指標(biāo)滿意狀況的調(diào)查結(jié)果： 啤酒口味啤酒香味開瓶后的泡沫啤酒色澤啤酒口感價(jià)格 購(gòu)買便利塑箱、啤酒包裝干凈、精美促銷中獎(jiǎng)機(jī)率高店主推薦很不滿意 0人 0人 0人 0人 0人 0人 2人 0人 6人 4人不滿意 0人 0人 0人 2人 2人 4人 0人 2人 2人 2人不太滿意 2人 6人 4人 4人 6人 8人 0人 8人 30人 16人一般 18人 26人 26人 40人 24人 44人 36人 40人 54人 62人較滿意 30人 52人 42人 40人 48人 28人 54人 56人 38人 42人滿意 68人 42人 62人 48人 52人 52人 40人 42人 22人 24人很滿意 44人 36人 28人 28人 30人 26人 30人 14人 10人 12人雪花啤酒產(chǎn)品滿意度和品牌忠誠(chéng)度調(diào)研“龍津塑箱啤酒 ”主要指標(biāo)滿意狀況的調(diào)查結(jié)果： 啤酒口味啤酒香味開瓶后的泡沫啤酒色澤啤酒口感價(jià)格 購(gòu)買便利塑箱、啤酒包裝干凈、精美促銷中獎(jiǎng)機(jī)率高店主推薦很不滿意 0人 0人 0人 0人 0人 2人 0人 0人 8人 0人不滿意 4人 4人 4人 4人 6人 6人 0人 2人 10人 4人不太滿意 4人 6人 0人 0人 0人 4人 4人 6人 24人 16人一般 10人 14人 22人 22人 18人 46人 20人 30人 42人 48人較滿意 10人 38人 24人 44人 34人 30人 46人 66人 36人 40人滿意 74人 62人 58人 54人 60人 60人 58人 42人 26人 34人很滿意 60人 38人 54人 38人 44人 14人 34人 16人 16人 20人雪花啤酒產(chǎn)品滿意度和品牌忠誠(chéng)度調(diào)研對(duì)調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析顯示，主要指標(biāo)的 絕對(duì)滿意分值 （最高分： 60分） 如下： 雪花啤酒產(chǎn)品滿意度和品牌忠誠(chéng)度調(diào)研對(duì)調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析顯示，主要指標(biāo)的 相對(duì)滿意分值 如下： 雪花啤酒產(chǎn)品滿意度和品牌忠誠(chéng)度調(diào)研塑箱產(chǎn)品滿意度 雪花塑箱 CSM = 各指標(biāo)相對(duì)滿意分值之和 /指標(biāo)個(gè)數(shù)＝ 龍津塑箱 CSM = 各指標(biāo)相對(duì)滿意分值之和 /指標(biāo)個(gè)數(shù)＝ 21雪花啤酒產(chǎn)品滿意度和品牌忠誠(chéng)度調(diào)研根據(jù)評(píng)價(jià)滿意狀況的七個(gè)級(jí)度：（區(qū)間分隔） 216。 消費(fèi)者對(duì) “雪花啤酒 ”的滿意狀況處于較滿意水平； 216?！褒埥蚱【?”的滿意狀況處于滿意水平。 雪花啤酒產(chǎn)品滿意度和品牌忠誠(chéng)度調(diào)研塑箱產(chǎn)品指標(biāo)滿意狀況比較 （ 1）口味滿意度 啤酒口味的細(xì)分指標(biāo)，主要以啤酒的苦味、辣味作為測(cè)評(píng)選項(xiàng)，請(qǐng)消費(fèi)進(jìn)行滿意度評(píng)判。 雪花啤酒產(chǎn)品滿意度和品牌忠誠(chéng)度調(diào)研A、 啤酒的苦味 通過數(shù)據(jù)測(cè)算，雪花塑箱口感苦味的滿意度分值為 ，龍津塑箱為 。 雪花啤酒產(chǎn)品滿意度和品牌忠誠(chéng)度調(diào)研B、啤酒的辣味 通過數(shù)據(jù)測(cè)算，雪花塑箱辣味的滿意度分值僅為 ，龍津塑箱為 。 雪花啤酒產(chǎn)品滿意度和品牌忠誠(chéng)度調(diào)研（ 2）口感滿意度 1
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