小企業(yè)市場(chǎng)研究與市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃-文庫(kù)吧
2025-02-02 12:12 本頁(yè)面
【正文】 1) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)； 2) 小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的興趣與能力； 3) 短視行為。 三、新企業(yè)的市場(chǎng)研究 1. 市場(chǎng)研究的性質(zhì) ——市場(chǎng)研究（ marketing research)就是收集、處理、報(bào)告和解釋市場(chǎng)信息的過程。 ?與大企業(yè)比較； ?小企業(yè)的市場(chǎng)研究重點(diǎn)； ?對(duì)市場(chǎng)研究的成本和期望收益的比較； ?因特網(wǎng)對(duì)小企業(yè)市場(chǎng)研究的重要性； ?市場(chǎng)研究公司的作用。 2. 市場(chǎng)研究的步驟 包括明確所需信息、搜集二手資料、收集初級(jí)資料和解釋資料等過程。 第一步 ：明確所需要的信息 針對(duì)與企業(yè)相關(guān)的特定信息進(jìn)行調(diào)查。例如：與飯店選址有關(guān)的目標(biāo)市場(chǎng)居民的調(diào)查。 第二步 ：收集二手資料 二手資料 (secondary data)：已經(jīng)編纂好的信息，如公共和大學(xué)圖書館的信息。 小企業(yè)要善于利用二手資料進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷決策。 二手資料 內(nèi)部二手資料（企業(yè)內(nèi)部的信息） 外部二手資料 期刊 行會(huì)出版物 私人信息服務(wù)機(jī)構(gòu) 政府出版物 網(wǎng)址 二手資料的局限性： ?時(shí)效性 ?測(cè)量單位的匹配性 ?可性度 第三步 ：收集初級(jí)資料（ primary data） 收集方法 觀察法 調(diào)查法 郵寄 電話 個(gè)人訪問 網(wǎng)上問卷 問卷調(diào)查表的設(shè)計(jì) 第四步 ：解釋資料 主要工具 統(tǒng)計(jì)系數(shù) 圖表及可視性工具 四、預(yù)測(cè)目標(biāo)市場(chǎng)潛力 1. 市場(chǎng)組成 2. 市場(chǎng) (market)是指由那些具有購(gòu)買欲望和購(gòu)買力的顧客和潛在顧客組成的群體。包括三個(gè)組成部分： 市場(chǎng)必須有購(gòu)買單位或顧客 市場(chǎng)上的顧客必須有購(gòu)買能力 市場(chǎng)必須包括有購(gòu)買欲望的購(gòu)買單位 根據(jù)對(duì)市場(chǎng)的定義來看，預(yù)測(cè)目標(biāo)市場(chǎng)潛力就是 選定和調(diào)查 那些 擁有購(gòu)買力和購(gòu)買欲望 ，并 對(duì)提供的產(chǎn)品或服務(wù)滿意 的 購(gòu)買單位的過程 。 2.
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