海南企業(yè)人力資源管理師培訓教材-文庫吧
2025-02-02 11:33 本頁面
【正文】 維方式，具有跨情景和跨時間的穩(wěn)定性，能夠預測多種情景或工作中人的行為。 ? 自上至下包括：技能、知識、社會角色、自我概念、特質(zhì)、動機。 ? 因果關(guān)聯(lián)：指勝任特征能引起或預測行為和績效。 ? 參照效標：衡量某特征品質(zhì)預測現(xiàn)實情境中工作優(yōu)劣的效度標準，它是勝任特征定義中最為關(guān)鍵的方面。 ? 勝任特征的種類： ? 1)基準性勝任特征：完成工作所必需的普通素質(zhì) 。 ? 2)鑒別性勝任特征：它是區(qū)分績效優(yōu)秀者與普通者的勝任特征 。共分 6類：成就特征、助人 /服務特征、影響特征、管理特征、認知特征、個人特征。 ? 麥克米蘭研究表明，成功管理者有兩類共同特征： a)個體內(nèi)部的優(yōu)異特質(zhì)，如成就動機、主動性等 。b)個體對工作群體進行組織的特征，如影響他人、形成團體意識或群體領(lǐng)導。 ? 勝任特征模型的建構(gòu) ? 勝任特征模型：擔任某一特定的任務角色所需要具備的勝任特征和總和，即針對特定職位表現(xiàn)優(yōu)異的那些要求結(jié)合起來的勝任特征結(jié)構(gòu)。它的三要素：勝任特征名稱、勝任特征描述、行為指標等級的操作性說明。 ? 勝任特征模型建構(gòu)的五步驟： ? 1)定義績效標準： (1)理想的績效標準應該是“硬”指標 。(2)指標可以采取讓上級提名，同事、下屬和客戶評價的方法來確定。 ? 2)確定效標樣本：根據(jù)已經(jīng)確定的績效標準，選擇優(yōu)秀組和普通組。 ? 3)獲取效標樣本有關(guān)的勝任特征的數(shù)據(jù)資料：收集數(shù)據(jù)的主要方法有 BEI行為事件訪談、專家小組、 360度評價、問卷調(diào)查、勝任特征模型數(shù)據(jù)庫專家系統(tǒng)和直接觀察。 ? 4)分析數(shù)據(jù)資料并建立勝任特征模型 ? 5)驗證勝任特征模型： (1)選取第二個效標樣本 ,(2)針對勝任特征編制評價工具來評價第二個樣本在上述勝任特征模型中的關(guān)鍵勝任特征，即考察“構(gòu)念效度”， (3)使用行為事件訪談法或其它測驗進行選拔，或任用勝任特征模型進行培訓，然后跟蹤這些人，考察他們在以后工作中是否表現(xiàn)更出色，即考察“預測效度”。 ? 5 獲取勝任特征數(shù)據(jù)資料的主要方法 ? 1)專家小組討論和問卷調(diào)查 ? 2)行為事件訪談法 ? 訪談實施要求： 1)訪談者事先最好不知道訪談對象屬于哪一類效標組 。2)讓訪談對象用自己的語言詳盡報告正負面經(jīng)歷及想法 。3)訪談需較長時間 (一般 13小時 )。4)訪談者需接受專門的技巧訓練 。5)對訪談的內(nèi)容需作錄音記錄。 ? 勝任特征模型在人力資源中的應用 ? 八個方面：戰(zhàn)略規(guī)劃、職位分析、人員選拔、薪酬管理、績效管理、員工培訓、職業(yè)發(fā)展、變革創(chuàng)新。 2023年下半年海南企業(yè)人力資源管理師考前培訓班開課了 ? 為了幫助廣大考生全面理解企業(yè)人力資源管理師全國統(tǒng)一考試指定教材的內(nèi)容、掌握考試重點、難點和疑點、熟悉歷年考試的題型結(jié)構(gòu)、把握答題技巧及命題規(guī)律，從而順利通過考試，海南海大源職業(yè)培訓中心特舉辦 2023年下半年人力資源管理師考前培訓班。 ? 除了面授培訓，我們還為學員提供視頻課程、備考系統(tǒng)等輔助學習工具。只要有臺聯(lián)網(wǎng)電腦，就可隨時隨地輕松在線學習，有利于學員在課余時間查遺補漏、強化訓練。一次交費，通過為止，真正物超所值。 第二章 人力資源規(guī)劃 第一節(jié) 組織戰(zhàn)略與人力資源管理 ? 目標和戰(zhàn)略：決定一個組織在目的和競爭性技巧方面區(qū)別于其他組織的特征。使命是組織的陳述，即存在的理由 。目標常作為對公司長遠計劃的說明而記載下來 。戰(zhàn)略指為了應對環(huán)境和達到組織目標而對資源進行分配和采取手段的行動計劃。 ? 使命 目標 戰(zhàn)略 ? 組織目標產(chǎn)生于組織的總體戰(zhàn)略，而組織結(jié)構(gòu)服務于組織目標的實現(xiàn)，因此，組織結(jié)構(gòu)應當服從于組織戰(zhàn)略。 ? 兩種企業(yè)競爭戰(zhàn)略的對比分析 ? 技術(shù)開發(fā)型競爭戰(zhàn)略：依據(jù)規(guī)模經(jīng)濟原則，力求以最小成本，取得最大產(chǎn)量，通過技術(shù)創(chuàng)新來大幅度提高生產(chǎn)率，并且是自上而下推動的。以職能組織為中心，主要依靠技術(shù)專家和系統(tǒng)工程師，形成有形資產(chǎn)的積累。 ? 人力資源開發(fā)型競爭戰(zhàn)略：以工作地的人力資源為對象，適應環(huán)境的不斷變化，注重人的潛能開發(fā)，調(diào)動人的積極性，它是自下而上推動的。以團隊為中心，依靠作業(yè)小組長和操縱者，鼓舞員工的士氣，建立了融洽的勞動關(guān)系。 ? ? 企業(yè)競爭策略的確定 ? 1)產(chǎn)品廉價競爭策略：憑借高科技和較為強大的生產(chǎn)規(guī)?；蜇攧諏嵙Γ蠓岣呱a(chǎn)力。 ? 適用于生產(chǎn)較為穩(wěn)定，科技變化不大，或者以爭取市場占有率為競爭目標的企業(yè)。 ? 風
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