醫(yī)院品牌推廣方案-文庫(kù)吧
2025-01-29 20:53 本頁(yè)面
【正文】 3 醫(yī)院品牌建設(shè)意義 醫(yī)院品牌是患者對(duì)一所醫(yī)院、一個(gè)專(zhuān)科或名醫(yī)的價(jià)值取向的總結(jié)，也是一種 品質(zhì)和放心求治的擔(dān)保。它是醫(yī)院的一種標(biāo)記或符號(hào)，或是它們的組合。 4 醫(yī)院品牌建設(shè)意義 （ 1）醫(yī)院提供的產(chǎn)品是專(zhuān)供服務(wù)而非實(shí)際產(chǎn)品。 （ 2）目標(biāo)顧客的特殊性，現(xiàn)有消費(fèi)群體和潛在消費(fèi)群體總是在相互轉(zhuǎn)換，且醫(yī) 院無(wú)法控制。 （ 3）外部性比較大，醫(yī)院除了要受到市場(chǎng)的壓力外，還要承受更大的政治壓力。 （ 4）多目標(biāo)性，醫(yī)院不但追求社會(huì)效益并且追求經(jīng)濟(jì)效益。 5 醫(yī)院品牌建設(shè)意義 （ 1）文化品牌是醫(yī)院在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中，所積累下來(lái)的代表醫(yī)院的價(jià)值觀念、精神風(fēng)貌、視覺(jué)形象、信譽(yù)度等方面，體現(xiàn)出醫(yī)院獨(dú)特的文化內(nèi)涵。 （ 2）技術(shù)品牌是醫(yī)院所擁有的雄厚、獨(dú)特且領(lǐng)先于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的醫(yī)療技術(shù)所形成的品牌。技術(shù)品牌是醫(yī)院品牌的核心，是醫(yī)院品牌最重要的組成部分。 （ 3）服務(wù)品牌是醫(yī)院通過(guò)向患者提供良好的服務(wù)態(tài)度、統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范流程等人文性醫(yī)療服務(wù)，而形成的與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的差異化服務(wù)。 6 醫(yī)院品牌建設(shè)意義 品牌是醫(yī)院形象的標(biāo)志，醫(yī)院要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必然要精心維護(hù)形象和聲譽(yù)，并通過(guò)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和拓展新業(yè)務(wù)來(lái)增強(qiáng)病人的吸引力，以此贏得目標(biāo)顧客的信賴(lài)，醫(yī)院品牌營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程就是不斷提高醫(yī)療服務(wù)和樹(shù)立良好形象的過(guò)程。 有利于保護(hù)病人的根本利益。響當(dāng)當(dāng)?shù)尼t(yī)院品牌是醫(yī)療的再保證，它的高信譽(yù)、高質(zhì)量、大品牌引導(dǎo)病人做出選擇，并在提供醫(yī)療服務(wù)中為醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行品牌經(jīng)營(yíng)承諾，有助于就醫(yī)者選擇自己偏好的品牌，得到最大的滿(mǎn)足。 有利于促進(jìn)社會(huì)的文明進(jìn)步。醫(yī)院品牌營(yíng)銷(xiāo)需要體現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙重目標(biāo)，醫(yī)院品牌給醫(yī)療服務(wù)帶來(lái)的高附加值，這是難以用言語(yǔ)表達(dá)的情感價(jià)值，這時(shí)是社會(huì)公眾對(duì)醫(yī)院品牌服務(wù)所產(chǎn)生的一種親和力、吸引力和認(rèn)同感，對(duì)推進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展有積極作用。 7 醫(yī)院品牌建設(shè) 品牌定位，是建立品牌形象的提供價(jià)值的行為，是要建立一個(gè)與目標(biāo)市場(chǎng)相 關(guān)的品牌、形象的過(guò)程和結(jié)果。醫(yī)院品牌定位即指為醫(yī)院某個(gè)指定品牌確定一個(gè) 適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)位置。 醫(yī)院品牌定位有助于潛在顧客記住醫(yī)院所傳達(dá)的信息 ， 醫(yī)院準(zhǔn)確的定位
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