汽車(chē)服務(wù)中心企業(yè)文化(ppt46頁(yè))-文庫(kù)吧
2025-01-29 20:23 本頁(yè)面
【正文】 第三節(jié)第三節(jié) 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)與功能企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)與功能 一、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)企業(yè)整體價(jià)值觀念 企業(yè)精神企業(yè)的倫理道德 企業(yè)風(fēng)貌反映了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中積極的主導(dǎo)意識(shí)，是企業(yè)規(guī)范化和信念化的表現(xiàn)。調(diào)整企業(yè)人與人之間關(guān)系行為規(guī)范的總和，它表明了人們對(duì)各種問(wèn)題和是非的基本看法。員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，所能夠表現(xiàn)出來(lái)的外不行為特征。如風(fēng)格、風(fēng)氣、傳統(tǒng)及習(xí)慣等。功能 導(dǎo)向功能 協(xié)調(diào)功能 約束功能 凝聚功能塑造形象功能 二、企業(yè)文化的功能企業(yè)文化特性價(jià)值性 第四節(jié)第四節(jié) 企業(yè)文化的創(chuàng)建企業(yè)文化的創(chuàng)建 企業(yè)文化是一種扎根于企業(yè)自身土壤的獨(dú)特的文化制度，只能內(nèi)部培養(yǎng)，很難外部嫁接，是用金錢(qián)買(mǎi)不到的。不可模仿性獨(dú)特性傳承性繼承與創(chuàng)新相統(tǒng)一內(nèi)聚性與競(jìng)爭(zhēng)性相統(tǒng)一先進(jìn)性和群眾相統(tǒng)一 一、企業(yè)文化創(chuàng)建的原則把民族的 特色、傳統(tǒng)與企業(yè)內(nèi)部環(huán)境有機(jī)的結(jié)合，創(chuàng)造出自身的特點(diǎn)。 把國(guó)家、集體、個(gè)人利益統(tǒng)籌考慮，既要追求經(jīng)濟(jì)效益也要考慮社會(huì)效益。在繼承企業(yè)傳統(tǒng)文化的同時(shí)，更要不斷的創(chuàng)新，使企業(yè)文化更具有鮮明的時(shí)代感和時(shí)效性。既要考慮企業(yè)文化的先進(jìn)性，更要考慮實(shí)用性。追求過(guò)高的目標(biāo)，會(huì)脫離實(shí)際失去群眾基礎(chǔ)內(nèi)部真誠(chéng)合作、團(tuán)結(jié)一致形成內(nèi)聚力，對(duì)外部市場(chǎng)要合情、合理、合法的積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)宏觀和微觀相統(tǒng)一共性和個(gè)性相統(tǒng)一1 5432原 則 企業(yè)文化的創(chuàng)建是一個(gè)系統(tǒng)工程，要結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際條件來(lái)綜合考慮，如員工的政治思想、科學(xué)文化及技術(shù)業(yè)務(wù)水平等。1. 樹(shù)立 正確 的價(jià)值觀 汽車(chē)維修企業(yè)應(yīng)把為客戶服務(wù)放在核心位置，員工為企業(yè)、社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值看成是自我價(jià)值的體現(xiàn)。 人與企業(yè)、人與人、人與自己都和諧了，企業(yè)就是一個(gè)和諧的企業(yè)。 2. 領(lǐng)導(dǎo)的示范作用 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要注重言傳身教、身體力行，起到榜樣的力量。要讓員工感覺(jué)到，領(lǐng)導(dǎo)不僅是企業(yè)文化的提出者，更是企業(yè)文化的杰出體現(xiàn)者。 企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)用自己的言行、人格魅力征服員
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