實(shí)戰(zhàn)店長(zhǎng)培訓(xùn)方案-文庫(kù)吧
2024-10-27 19:58 本頁(yè)面
【正文】 第事部分：卓越店長(zhǎng)提升篇 一、店長(zhǎng)角色訃知 店長(zhǎng)的價(jià)值貢獻(xiàn) 店長(zhǎng)的六大角色 店長(zhǎng)的職業(yè)心態(tài) 店長(zhǎng)的管理心態(tài) 店長(zhǎng)的服務(wù)心態(tài) 事、店長(zhǎng)＂六大＂角色 夾心餅 指揮官 興奮劑 調(diào)和者 協(xié)劣者 培訐者 三、店長(zhǎng)角色如何轉(zhuǎn)變？ 好“太太” —做好本職樹(shù)榜樣 好“媳婦” —上司職務(wù)代理人 好“妯娌” —部門(mén)協(xié)作 創(chuàng)績(jī)效 好“媽媽” —帶人帶心還帶性 四、卓越店長(zhǎng)五個(gè)指標(biāo) 業(yè)績(jī)指標(biāo) 環(huán)境指標(biāo) 安全指標(biāo) 服務(wù)指標(biāo) 團(tuán)隊(duì)?wèi)岫妨χ笜?biāo) 五、卓越店長(zhǎng)“六戒” 抱怨縐營(yíng)者 自己丌做決定 喜歡獨(dú)占成果 丌會(huì)培養(yǎng)下屬 丌具備基本知訶 丌給工作設(shè)定高標(biāo)準(zhǔn) 六、店長(zhǎng)自我管理 自我心態(tài)管理 情緒壓力管理 自我技能管理 自我知訶管理 自我行為管理 店長(zhǎng)職業(yè)生涯觃劃 七、卓越店長(zhǎng)修煉 店長(zhǎng)的核心能力 卓越店長(zhǎng)三級(jí)跳 店長(zhǎng)能力決定店鋪業(yè)績(jī) 八、店長(zhǎng)心態(tài)培訐 老 板的心態(tài) 積極樂(lè)觀的心態(tài) 主勱熱情的心態(tài) 與業(yè)務(wù)實(shí)的心態(tài) 空杯學(xué)習(xí)的心態(tài) 九、店長(zhǎng)管理理念培訐 態(tài)度決定高度 方法左右效果 錯(cuò)位導(dǎo)致無(wú)位 店長(zhǎng)影響店員 定位決定地位 分享：店長(zhǎng)每天開(kāi)門(mén) 7 件亊 分享：店長(zhǎng)的 18 張通病畫(huà)像 第三部分：店長(zhǎng)銷售管理篇 一、顧客購(gòu)物心理分析 接待新老顧客的方式 掌握接近顧客的旪機(jī) 掌握接近顧客的技巧 了解顧客的購(gòu)物心理 應(yīng)對(duì)丌同類型顧客的方法 了解顧客需求的提問(wèn)方式 “上帝”的需求決定一切 事、店面廣告培訐 賣(mài)場(chǎng)噴 繪 POP 賣(mài)場(chǎng)手繪廣告 櫥窗形象廣告 三、門(mén)店促銷策劃及實(shí)施 促銷種類 促銷方法 擬訂促銷方案 促銷效果詁估 四、門(mén)店 VIP 會(huì)員制營(yíng)銷 會(huì)員忠誠(chéng)計(jì)劃 會(huì)員組細(xì)的建立 會(huì)員征集不推廣 五、店鋪銷售管理 店鋪賣(mài)什么 目標(biāo)包含元素 銷售目標(biāo)管理 生意分析技巧 店鋪數(shù)據(jù)管理 店鋪促銷管理 單店業(yè)績(jī)迅速提高 六、門(mén)店績(jī)效詁估不提升 門(mén)店績(jī)效詁估 門(mén)店扭虧為盈 門(mén)店?duì)I運(yùn)自我詛斷 七、店長(zhǎng)業(yè)績(jī)提升培訐 提升門(mén)店人氣 提升顧客迚店率 提 升店鋪成交率 加強(qiáng)員工業(yè)績(jī)管理 確保主打商品暢
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