生產(chǎn)管理組長(zhǎng)培訓(xùn)(2)-文庫(kù)吧
2025-01-29 17:30 本頁(yè)面
【正文】 好 ，你怎么這么笨啊 ? 再不按要求做 ， 我就罰你款了啊 ? 你今天沒(méi)按要求做 ，罰款 50元 ? 你這個(gè)人怎么搞的啊 ， 每次出錯(cuò)的就是你 被工人打擾時(shí) ? 正確的做法 ? 等我把我手里這些緊急的工作處理好了我再去幫你處理你那邊的問(wèn)題好嗎？ 這個(gè)問(wèn)題我暫時(shí)也處理不了，這樣吧，我聯(lián)系一下相關(guān)人員來(lái)處理。 ? 錯(cuò)誤的做法 ? 沒(méi)時(shí)間 ， 你自己弄吧； ? 我處理不了 ， 你找別人吧 ? 那設(shè)備我修不好，你就那樣做吧 常見(jiàn)問(wèn)題 ? 正確的做法 ? 你看看我的帽子（口罩）戴得怎樣，你應(yīng)該也可以做得到的； 帽子是為保護(hù)我們的產(chǎn)品不污染，希望通過(guò)我們的糾正你能形成習(xí)慣，你的想法呢？ 在不斷的糾正中，你還不按要求做的話，我們只有按 《 員工手冊(cè) 》 的規(guī)定來(lái)處理了 ? 錯(cuò)誤的做法 ? 你這個(gè)人怎么搞的嘛 ， 這點(diǎn)小事都做不好； ? 戴好啊 ， 不戴好就處罰你； ? 或者是看見(jiàn)了不聞不問(wèn) 員工不服從工作安排時(shí) ? 正確的做法 ? 事情是這樣的：那個(gè)崗位有人請(qǐng)假，生產(chǎn)的又是將要出貨的品種。今天調(diào)你到那個(gè)崗位上頂上一天，以確保我們的生產(chǎn)能夠順利進(jìn)行。你應(yīng)該可以理解的。 假如你真的不服從合理的工作安排的話，相信你也知道這樣做后果，我們都不希望這樣的事情發(fā)生； 剛才也和你溝通了具體的情況，你可以好好想想，是不是這個(gè)理，而且你也肯定能將那個(gè)崗位做好 ? 錯(cuò)誤的做法 ? 去不去啊 ， 不去你也不要上班 ， 你回家休息 ? 不服從我的安排 ， 給你記過(guò)失一次 ? 不想做就走 針對(duì)性的問(wèn)題 ? 正確的做法 ? 找一個(gè)合適的地方單獨(dú)溝通：我不理解我有哪些地方做的不好致使你的情緒這么大，你能給我些建議嗎？在以后的工作中我再進(jìn)行改善； 經(jīng)常自我檢討一下，是不是哪個(gè)方面還有欠缺 遇到無(wú)法處理的針對(duì)性問(wèn)題時(shí)，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映協(xié)調(diào)解決。 ? 錯(cuò)誤的做法 ? 這個(gè)員工不行 ， 老是針對(duì)我 ， 我要找個(gè)機(jī)會(huì)讓他走或者安排一個(gè)不好的崗位給他 。 ? 天天難為他，直到他走為止 處罰員工時(shí) ? 正確的做法 ? 一定要以事實(shí)為依據(jù)，遵循公司的 《 員工手冊(cè) 》 或相關(guān)的規(guī)定； 同時(shí)與員工溝通清楚并簽字確認(rèn)，告訴其哪里出了錯(cuò)，共同制定改進(jìn)的措施 ? 錯(cuò)誤的做法 ? 做不好 ， 就處罰你 ? 不依照 《 員工手冊(cè) 》 或相關(guān)的規(guī)定隨意給予處罰 批評(píng)員工 ? 正確的做法 ? （只有你和員工兩個(gè)人） 你對(duì)今天的事怎么怎么理解？因?yàn)槟愕氖韬鰧?dǎo)致。，我們要共同想辦法使以后不再犯同樣的錯(cuò)； 你可以說(shuō)明一下今天為什么會(huì)犯這樣的錯(cuò)嗎？你覺(jué)得以后怎樣做才會(huì)避免這樣的錯(cuò)呢 你今天的做法已經(jīng)影響到了生產(chǎn)的順利進(jìn)行，導(dǎo)致大批量的物料會(huì)報(bào)廢，按照 《 員工手冊(cè) 》 會(huì)給你相關(guān)的處罰，但我們處罰不是目的，目的是希望你能記住犯錯(cuò)的原因，在以后的工作總更加細(xì)心 ? 錯(cuò)誤的做法 ? （在班前會(huì)或車間會(huì)議上），今天 XX員工由于他的大意導(dǎo)致。希望大家不要跟他一樣 ? （在其他員工面前）你這個(gè)人什么事都做不好，干脆回家算了，同時(shí)我會(huì)給你處罰 表?yè)P(yáng)員工時(shí) ? 正確的做法 ? （當(dāng)著大家的面很肯定但不能空洞，要真心誠(chéng)意） 你在某某事情上做得很好，希望你能把自己的經(jīng)驗(yàn)和大家分享，謝謝你； 你一直能按要求做好我們的現(xiàn)場(chǎng)，這樣很好。大家都應(yīng)該向你學(xué)習(xí)； 你的方法使我們的質(zhì)量能夠得到很好的保障，我會(huì)將你的方法總結(jié)培訓(xùn)到所有員工，謝謝你； 作為一個(gè)剛來(lái)不久的新員工，你能及時(shí)跟上生產(chǎn)的進(jìn)度，很值得其他員工學(xué)習(xí)； 你這個(gè)季度的綜合成績(jī)很好，你準(zhǔn)備準(zhǔn)備，在組內(nèi)例會(huì)上你和大家分享一下你的經(jīng)驗(yàn) ? 錯(cuò)誤的做法 ? 不好意思開(kāi)口 ? 表?yè)P(yáng)時(shí)很含糊，被表?yè)P(yáng)的員工不知道你說(shuō)什么，還以為你在批評(píng)他 ? 對(duì)做得好的員工根本就不表?yè)P(yáng) 對(duì)于表現(xiàn)差的員工 ? 正確的做法 ? （單獨(dú)溝通）近幾個(gè)月，你在質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)等方面的綜合成績(jī)不理想，我想應(yīng)該有各方面的原因，今天找你來(lái)，就是希望通過(guò)這次溝通，我們能夠共同制定一個(gè)改善的方案，使你的成績(jī)?cè)谝院蟮墓ぷ髂軌虻玫教嵘?通過(guò)對(duì)你的觀察，發(fā)現(xiàn)你最近的工作狀態(tài)不好，從你的績(jī)效上來(lái)看也有所下滑，這是個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)。今天我們來(lái)找出原因并共同制定解決的措施 ? 錯(cuò)誤的做法 ? （當(dāng)著眾人的面）你最近表現(xiàn)很差，再這樣就要處罰你了 ? 對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，這樣的員工我不想要 ? 你跟我的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)吧，我不想要你這樣的員工
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