【總結】第六章債務融資,第一節(jié)債務融資概述,一、債務的特征,1.負債是以往或目前已經(jīng)完成的交易而形成的當前債務,凡不屬于以往或目前已經(jīng)完成的交易,而是將來要發(fā)生的交易可能產(chǎn)生的債務,不能當作負債;2.負債是要...
2024-10-20 20:35
【總結】第六章成本分析?為什么經(jīng)濟學家與會計師使用不同的成本概念?第一節(jié)若干成本概念?經(jīng)濟學家與會計師是如何看待成本的經(jīng)濟利潤會計利潤
2025-01-10 23:18
【總結】感動服務分組?選定組長?填寫學習目標先感動伙伴再感動顧客課程大綱一、自我提升1、人的5個需求2、你想成為什么樣的管理者3、怎樣的管理才是好管理二、伙伴成長1、人才約定:問好、微笑、5S2、培養(yǎng)更多的第一名3、心的開關三、服務基本概念四、感動方
2025-01-10 08:04
【總結】讓患者滿意才是最高境界鎮(zhèn)江市第二人民醫(yī)院張紅光執(zhí)業(yè)環(huán)境?很不好15%?一般71%?滿意14%醫(yī)療糾紛責任?在醫(yī)院37%?在醫(yī)生28%?在患方35%醫(yī)療行業(yè)的四“高職業(yè)、專業(yè)性特點?高科技生命科學?高責
2025-02-26 14:32
【總結】對客優(yōu)質服務常識東方儒家酒店集團東方儒家商學院東方儒家商學院系列課程我們的使命是為成長搭建階梯課程說明?培訓范圍?培訓目標3、參加授課的培訓師2、基層管理人員1、各酒店全體一線在職員工了解旅游基礎知識,熟記濟寧區(qū)域地理狀況和各項服
2025-01-12 00:06
【總結】服務禮儀及服務用語培訓1?服務禮儀及服務用語培訓?禮儀?學習目標:1.全面掌握交際禮儀知識,塑造職業(yè)人士形象2.熟悉專業(yè)交際禮儀知識的具體運用,推動事業(yè)成功3.了解交際中的諸多忌諱,規(guī)避人際交往中的尷尬4.學會巧用交際技巧,打造個人交際魅力?前言:禮儀的“禮”字指的是尊重,即在人際交往中既要尊
2025-01-09 17:27
【總結】服務技巧溝通的概念?溝通是—?傳達和接受信息的過程?有效的溝通必須達到促進雙方了解.溝通言語非言語聆聽感知覺發(fā)問顧客您同感是:?羅杰斯曾說:“感受當事人的精神世界,就好象那是你自己的世界一樣,但又絕未失去‘好象’這一品質——這就是同感。
2025-01-13 07:54
【總結】服務運作管理2023年7月29日概要??服務的定義、作用與性質??服務競爭戰(zhàn)略與信息化??服務戰(zhàn)略管理案例分析與討論??服務質量??服務需求管理??物流服務系統(tǒng)案例分析與討論美國和中國的服務業(yè)?2023年美國GDP總值的80%是由服務行業(yè)所貢獻而在中國,快速發(fā)
2025-01-07 10:05
【總結】物業(yè)服務禮儀培訓,主講人:支瀟金姿雅堂形象禮儀首席講師國家注冊高級形象禮儀講師ACI國際注冊高級禮儀講師中國形象設計協(xié)會講師團講師注冊形體儀態(tài)導師徐州鼓樓區(qū)和信廣場金姿雅堂,服務是一個特殊的產(chǎn)品,雖然它具有不可復制、轉瞬即逝、無形的特征,但它卻能給人以回味,影響力有時會大于產(chǎn)品本身。,服務:心理服務+功能服務企業(yè)的每個員工都是企業(yè)的代言人,禮儀的重要性,1.規(guī)范個人形象,形成標準的
2025-03-02 14:04
【總結】交往禮儀交往禮儀1、客戶交往禮儀2、商務禮儀3、辦公禮儀迎接客戶時來客戶時總是保持自然的微笑迎接客戶時最基本的一點就是微笑,如果你的面部毫無表情,無論你的言談舉行如何高雅,也不會使客戶感到愉快,滿意,微笑要自然的發(fā)自內(nèi)心的,無需裝出一幅假笑
2025-03-10 10:45
【總結】12章服務營銷策略第一節(jié)服務市場營銷的基本特征?一、服務的含義和類型?服務是一個或一系列的活動,這些活動或多或少具有無形的性質,它通常(但不一定必須)是在消費者與服務雇員、商品的實體資源與服務提供者的系統(tǒng)之間相互作用中發(fā)生的,它向顧客提供問題的解決辦法,滿足顧客的期望。服務差不多總是包含了與服務提供者之間的某種相互作用。
2025-01-18 20:44
【總結】許慶方博士教授動物科技學院第六章牧草種子生產(chǎn)許慶方博士教授動物科技學院牧草種子生產(chǎn)存在的問題:數(shù)量少、質量差、種子混雜、經(jīng)營混亂;良種選育與生產(chǎn)和市場脫節(jié);良種繁殖技術未能解決;良種繁育體系未能建立;牧草種子綜合標準體
2025-01-23 13:33
【總結】第六章礦物質(二)第八節(jié)鋅(Zn)第八節(jié)鋅(Zn)?一、生理功能?1.參與酶的組成?2.促進生長發(fā)育和組織再生?3.其他:如維持味覺、維生素A代謝、免疫第八節(jié)鋅(Zn)?二、吸收與代謝?1.小腸吸收?2.腸黏膜細胞含量鋅、調鋅?3.植酸、膳食纖維、銅
2025-01-02 12:06
【總結】第六章Inter網(wǎng)絡學習目標:?了解因特網(wǎng)的組成?掌握動態(tài)地址分配DHCP?理解域名解析系統(tǒng)DNS層次結構與工作原理?學會接入因特網(wǎng)方法?學會在Windows操作系統(tǒng)中配置IP地址、網(wǎng)關與DNSInter體系結構因特網(wǎng)簡介Inter的中文名稱為因特網(wǎng),它是世界上最大的信息網(wǎng),
2025-08-01 13:21
【總結】現(xiàn)代港口的運營調度方法國內(nèi)現(xiàn)行港口生產(chǎn)調度的方法:目前,我國港口生產(chǎn)調度工作主要是通過編制生產(chǎn)作業(yè)計劃,召開各類生產(chǎn)調度會議以及現(xiàn)場調度指揮來開展的。我國港口生產(chǎn)調度在組織機構的設置、業(yè)務的基本流程、管理方式、方法等方面實行由集團統(tǒng)一領導、按公司分區(qū)管理的二級調度制度,即主要分為集團級生
2025-01-21 17:57