【總結(jié)】第六章債務(wù)融資,第一節(jié)債務(wù)融資概述,一、債務(wù)的特征,1.負(fù)債是以往或目前已經(jīng)完成的交易而形成的當(dāng)前債務(wù),凡不屬于以往或目前已經(jīng)完成的交易,而是將來(lái)要發(fā)生的交易可能產(chǎn)生的債務(wù),不能當(dāng)作負(fù)債;2.負(fù)債是要...
2025-10-11 20:35
【總結(jié)】第六章成本分析?為什么經(jīng)濟(jì)學(xué)家與會(huì)計(jì)師使用不同的成本概念?第一節(jié)若干成本概念?經(jīng)濟(jì)學(xué)家與會(huì)計(jì)師是如何看待成本的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)會(huì)計(jì)利潤(rùn)
2025-01-10 23:18
【總結(jié)】感動(dòng)服務(wù)分組?選定組長(zhǎng)?填寫學(xué)習(xí)目標(biāo)先感動(dòng)伙伴再感動(dòng)顧客課程大綱一、自我提升1、人的5個(gè)需求2、你想成為什么樣的管理者3、怎樣的管理才是好管理二、伙伴成長(zhǎng)1、人才約定:?jiǎn)柡?、微笑?S2、培養(yǎng)更多的第一名3、心的開(kāi)關(guān)三、服務(wù)基本概念四、感動(dòng)方
2025-01-10 08:04
【總結(jié)】讓患者滿意才是最高境界鎮(zhèn)江市第二人民醫(yī)院張紅光執(zhí)業(yè)環(huán)境?很不好15%?一般71%?滿意14%醫(yī)療糾紛責(zé)任?在醫(yī)院37%?在醫(yī)生28%?在患方35%醫(yī)療行業(yè)的四“高職業(yè)、專業(yè)性特點(diǎn)?高科技生命科學(xué)?高責(zé)
2025-02-26 14:32
【總結(jié)】對(duì)客優(yōu)質(zhì)服務(wù)常識(shí)東方儒家酒店集團(tuán)東方儒家商學(xué)院東方儒家商學(xué)院系列課程我們的使命是為成長(zhǎng)搭建階梯課程說(shuō)明?培訓(xùn)范圍?培訓(xùn)目標(biāo)3、參加授課的培訓(xùn)師2、基層管理人員1、各酒店全體一線在職員工了解旅游基礎(chǔ)知識(shí),熟記濟(jì)寧區(qū)域地理狀況和各項(xiàng)服
2025-01-12 00:06
【總結(jié)】服務(wù)禮儀及服務(wù)用語(yǔ)培訓(xùn)1?服務(wù)禮儀及服務(wù)用語(yǔ)培訓(xùn)?禮儀?學(xué)習(xí)目標(biāo):1.全面掌握交際禮儀知識(shí),塑造職業(yè)人士形象2.熟悉專業(yè)交際禮儀知識(shí)的具體運(yùn)用,推動(dòng)事業(yè)成功3.了解交際中的諸多忌諱,規(guī)避人際交往中的尷尬4.學(xué)會(huì)巧用交際技巧,打造個(gè)人交際魅力?前言:禮儀的“禮”字指的是尊重,即在人際交往中既要尊
2025-01-09 17:27
【總結(jié)】服務(wù)技巧溝通的概念?溝通是—?傳達(dá)和接受信息的過(guò)程?有效的溝通必須達(dá)到促進(jìn)雙方了解.溝通言語(yǔ)非言語(yǔ)聆聽(tīng)感知覺(jué)發(fā)問(wèn)顧客您同感是:?羅杰斯曾說(shuō):“感受當(dāng)事人的精神世界,就好象那是你自己的世界一樣,但又絕未失去‘好象’這一品質(zhì)——這就是同感。
2025-01-13 07:54
【總結(jié)】服務(wù)運(yùn)作管理2023年7月29日概要??服務(wù)的定義、作用與性質(zhì)??服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與信息化??服務(wù)戰(zhàn)略管理案例分析與討論??服務(wù)質(zhì)量??服務(wù)需求管理??物流服務(wù)系統(tǒng)案例分析與討論美國(guó)和中國(guó)的服務(wù)業(yè)?2023年美國(guó)GDP總值的80%是由服務(wù)行業(yè)所貢獻(xiàn)而在中國(guó),快速發(fā)
2025-01-07 10:05
【總結(jié)】物業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn),主講人:支瀟金姿雅堂形象禮儀首席講師國(guó)家注冊(cè)高級(jí)形象禮儀講師ACI國(guó)際注冊(cè)高級(jí)禮儀講師中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)講師團(tuán)講師注冊(cè)形體儀態(tài)導(dǎo)師徐州鼓樓區(qū)和信廣場(chǎng)金姿雅堂,服務(wù)是一個(gè)特殊的產(chǎn)品,雖然它具有不可復(fù)制、轉(zhuǎn)瞬即逝、無(wú)形的特征,但它卻能給人以回味,影響力有時(shí)會(huì)大于產(chǎn)品本身。,服務(wù):心理服務(wù)+功能服務(wù)企業(yè)的每個(gè)員工都是企業(yè)的代言人,禮儀的重要性,1.規(guī)范個(gè)人形象,形成標(biāo)準(zhǔn)的
2025-03-02 14:04
【總結(jié)】交往禮儀交往禮儀1、客戶交往禮儀2、商務(wù)禮儀3、辦公禮儀迎接客戶時(shí)來(lái)客戶時(shí)總是保持自然的微笑迎接客戶時(shí)最基本的一點(diǎn)就是微笑,如果你的面部毫無(wú)表情,無(wú)論你的言談舉行如何高雅,也不會(huì)使客戶感到愉快,滿意,微笑要自然的發(fā)自內(nèi)心的,無(wú)需裝出一幅假笑
2025-03-10 10:45
【總結(jié)】12章服務(wù)營(yíng)銷策略第一節(jié)服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本特征?一、服務(wù)的含義和類型?服務(wù)是一個(gè)或一系列的活動(dòng),這些活動(dòng)或多或少具有無(wú)形的性質(zhì),它通常(但不一定必須)是在消費(fèi)者與服務(wù)雇員、商品的實(shí)體資源與服務(wù)提供者的系統(tǒng)之間相互作用中發(fā)生的,它向顧客提供問(wèn)題的解決辦法,滿足顧客的期望。服務(wù)差不多總是包含了與服務(wù)提供者之間的某種相互作用。
2025-01-18 20:44
【總結(jié)】許慶方博士教授動(dòng)物科技學(xué)院第六章牧草種子生產(chǎn)許慶方博士教授動(dòng)物科技學(xué)院牧草種子生產(chǎn)存在的問(wèn)題:數(shù)量少、質(zhì)量差、種子混雜、經(jīng)營(yíng)混亂;良種選育與生產(chǎn)和市場(chǎng)脫節(jié);良種繁殖技術(shù)未能解決;良種繁育體系未能建立;牧草種子綜合標(biāo)準(zhǔn)體
2025-01-23 13:33
【總結(jié)】第六章礦物質(zhì)(二)第八節(jié)鋅(Zn)第八節(jié)鋅(Zn)?一、生理功能?1.參與酶的組成?2.促進(jìn)生長(zhǎng)發(fā)育和組織再生?3.其他:如維持味覺(jué)、維生素A代謝、免疫第八節(jié)鋅(Zn)?二、吸收與代謝?1.小腸吸收?2.腸黏膜細(xì)胞含量鋅、調(diào)鋅?3.植酸、膳食纖維、銅
2025-01-02 12:06
【總結(jié)】第六章Inter網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)目標(biāo):?了解因特網(wǎng)的組成?掌握動(dòng)態(tài)地址分配DHCP?理解域名解析系統(tǒng)DNS層次結(jié)構(gòu)與工作原理?學(xué)會(huì)接入因特網(wǎng)方法?學(xué)會(huì)在Windows操作系統(tǒng)中配置IP地址、網(wǎng)關(guān)與DNSInter體系結(jié)構(gòu)因特網(wǎng)簡(jiǎn)介Inter的中文名稱為因特網(wǎng),它是世界上最大的信息網(wǎng),
2025-08-01 13:21
【總結(jié)】現(xiàn)代港口的運(yùn)營(yíng)調(diào)度方法國(guó)內(nèi)現(xiàn)行港口生產(chǎn)調(diào)度的方法:目前,我國(guó)港口生產(chǎn)調(diào)度工作主要是通過(guò)編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃,召開(kāi)各類生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議以及現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度指揮來(lái)開(kāi)展的。我國(guó)港口生產(chǎn)調(diào)度在組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置、業(yè)務(wù)的基本流程、管理方式、方法等方面實(shí)行由集團(tuán)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、按公司分區(qū)管理的二級(jí)調(diào)度制度,即主要分為集團(tuán)級(jí)生
2025-01-21 17:57