業(yè)務(wù)員初訪要領(lǐng)培訓(xùn)-文庫吧
2025-01-29 12:07 本頁面
【正文】 有顧客形朋友，但是等你跑了一個(gè)月之后，至少也有十個(gè)顧客，走在路上還可以彼此招呼，那些顧客就是你日后的人脈資產(chǎn)，所以，初訪的工作可以說是人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)開拓的最佳途徑。 震旦集團(tuán)教育訓(xùn)練中心v 鍛煉自己體力、耐力： 以往拜訪顧客，常把摩托車放在路的盡頭，然后從頭一家商店開始拜訪，沿路挨家挨戶拜訪過去，一直到最后一家，一個(gè)上午通常就這樣過去了。以往郭常董也是用這種苦行僧方式來建立客戶，所以那時(shí)他平均兩個(gè)月就要換一雙鞋，那種精神值得大家效法。 震旦集團(tuán)教育訓(xùn)練中心v 開發(fā)客戶潛在需要： 了解顧客的真正需求，抱著一種一定要把商品賣出去的決心，目標(biāo)明確，可以讓你銷售過程更順暢。v 擅用你的微笑： 所謂 “ 伸手不打笑臉人 ” 微笑是拉攏兩人距離的最好方式。v 制造話題： 做一個(gè)幽默、風(fēng)趣、可愛的人，那么即使對(duì)方不購買商品，也可以做個(gè)顧客型朋友，人生的路很長，生意的線也可以放很長 。 震旦集團(tuán)教育訓(xùn)練中心v 適當(dāng)?shù)馁澝绖e人： 人都喜歡被贊美，所謂 “ 美言一句三冬暖，惡言一句六月寒 ” 但是，是甜言不是讒言，所以贊美也是一門很大的學(xué)問。v 要有禮貌： “ 請 ”“ 謝謝 ”“ 對(duì)不起 ” 及早晚問候語，常放在嘴邊，不但是為了維護(hù)公司形象，也表現(xiàn)你個(gè)人風(fēng)格、涵養(yǎng)。v 勤于學(xué)習(xí)，知識(shí)專業(yè) : 顧客往往只信任專業(yè)，誰能夠表現(xiàn)專業(yè)形象，不斷吸收新知，就能獲取更多認(rèn)同 。 震旦集團(tuán)教育訓(xùn)練中心(一一 )觀察地形觀察地形v 辦公大樓、工廠、住宅大樓、公寓、一般店面拜訪方式，掃蕩拜訪是由上而下。v 公司外表：大門、招牌、電鈴、忙碌情形。v 公司內(nèi)部：整齊或臟亂、裝潢、純辦公與住家。v 不要放棄巷子，也許里面別有洞天 。四、 初訪時(shí)應(yīng)注意之事項(xiàng) 震旦集團(tuán)教育訓(xùn)練中心v 假借法：到隔壁表演順便拜訪。v 光明正大法：業(yè)務(wù)代表禮貌性拜訪。v 服務(wù)法：保養(yǎng)機(jī)器。v 市場調(diào)查法：總公司調(diào)查市場占有率。v 投石問路法：新產(chǎn)品信息 ,促銷信息的傳遞。v 贊美法：公司裝潢、規(guī)模、人員態(tài)度親切 。(二二 )進(jìn)入辦公室開場白進(jìn)入辦公室開場白 震旦集團(tuán)教育訓(xùn)練中心v 笑：微笑是拉攏兩人距離的最好工具， “ 伸手不打笑臉人 ” 。v 問：須簡單扼要，不要窮追，退堂要干脆，給人留下爽快的印象。v 記：電話及
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1