【正文】 自由 舍棄自我約束，熱情奔放發(fā)言 平等 不論何人提何意見，均予接納、歸納 博愛 采用多數(shù)尊重少數(shù) 以工作現(xiàn)場、活生生體驗事實為 研 究分析對象睿弼成企業(yè)管理咨詢有限公司版權(quán)所有 All Right Reserved, o Copy Allowed Unless Author Written Permit. 三、親 和 圖 法.(二 )作業(yè)方法1.決定主題2.語言資料收集3.將語言資料寫在卡片上 4.仔細(xì)反復(fù)閱讀卡片，依其親和性分組，寫綜合意見卡 (小集合卡 )5.依類似之「小集合卡」依其親和性寫綜合意見卡 (中集合 )(大集合 )6.再把代表卡片重復(fù) 4~5作業(yè)7.將整理好的卡片貼在大墻報紙上，用不同色筆把大、中、 小集合圈起 來， 依其親和關(guān)系排到作成親和圖8.發(fā)表 睿弼成企業(yè)管理咨詢有限公司版權(quán)所有 All Right Reserved, o Copy Allowed Unless Author Written Permit. 三、親 和 圖 法(三 )資料 卡片之 親 和歸納 “A”“B”的 含意把 a、 b的 含意統(tǒng) 合成 “A”把 c、 d的 含意統(tǒng)合成 “B”語言資料a語言資料b親 和性語言資料c語言資料d親 和性睿弼成企業(yè)管理咨詢有限公司版權(quán)所有 All Right Reserved, o Copy Allowed Unless Author Written Permit. 三、親 和 圖 法(四 )作業(yè)中注意事項：1.選擇主題應(yīng)是 “ 不了解 ”“ 毫無頭緒 ” ,“ 如何才能了解 ”的問題　2.以看、感覺、 思考、 調(diào)查、 收集有關(guān)語言資料3.資料應(yīng)直指癥結(jié)所在，勿用 “ 有關(guān) ” 、 “ 關(guān)于 ”的名詞 ，讓人在歸納 時猜半天4.用詞造字，簡潔易懂5.不要勉強(qiáng)歸納，要能自然歸類6.不可限制別人發(fā)表7.用文章作總結(jié)來表達(dá)作親和圖過程中所得到結(jié)論8.作一次無法獲得結(jié)論時，應(yīng)要再收集資料 ，重作 睿弼成企業(yè)管理咨詢有限公司版權(quán)所有 All Right Reserved, o Copy Allowed Unless Author Written Permit. 三、親 和 圖 法(五 )優(yōu)點 1.歸納各種想法，培養(yǎng)團(tuán)隊一起面向問題2.預(yù)測將來問題或方向的趨勢3.適于認(rèn)清事實，構(gòu)思未知領(lǐng)域的應(yīng)對4.突破既有模式，脫胎換骨(六 )缺點 1. 昜受主導(dǎo)者僵硬思想影響，無法突破2. 主題不合適，昜花了很多時間還導(dǎo)不出親和圖，常有 “ 妄加附會 睿弼成企業(yè)管理咨詢有限公司版權(quán)所有 All Right Reserved, o Copy Allowed Unless Author Written Permit. 三、親 和 圖 法(七 )范例 主題 :今后企業(yè)經(jīng)營環(huán)境之導(dǎo)向 欠帳、三角帳大量增加 經(jīng)營成本增加 20% 員工敬業(yè)精神降低 預(yù)期獲利率降低 銀行很抽銀根壓力大增 將 來國內(nèi)市場被少數(shù)廠商獨占財務(wù)動作風(fēng)險增大 各國爭提獎勵投資方法 國際企業(yè)聯(lián)盟機(jī)會大增 通訊技術(shù)與方法大量夭折 國際間技術(shù)交流更加緊密 邁向海外當(dāng)?shù)厣a(chǎn)化 各公司庫存率偏高需要量急增沒有希望 國內(nèi)失業(yè) 人口居高不下國內(nèi)需求觀望心態(tài)濃厚 國內(nèi)要求無法大增 各公司庫存率偏高各公司庫存率偏高各公司庫存率偏高各公司庫存率偏高市場占有率競爭激烈外國公司大量進(jìn)入市場 人員跳槽率大增 專業(yè)人才供應(yīng)不足 人材招收不易 企業(yè)之間生存競爭更加激烈 睿弼成企業(yè)管理咨詢有限公司版權(quán)所有 All Right Reserved, o Copy Allowed Unless Author Written Permit. 四、系統(tǒng)圖法系統(tǒng)圖法的內(nèi)容：n 在系統(tǒng)圖法所使用的圖 (系統(tǒng)圖 )，原則上將事實以樹狀分枝來表示也稱為樹狀圖 (Dendrogram). n 系統(tǒng)圖法的內(nèi)容n 為了達(dá)成目的，必須選擇適當(dāng)手段，對較低層次的手段而言，較高層次的手段就是目的。茲將系統(tǒng)圖之概念以圖 :n 使用這個概念，作成「系統(tǒng)圖」，明確地把握問題的重點，為了達(dá)成目的與目標(biāo)，而采取最適當(dāng)手段與對策之方法，便是「系統(tǒng)圖法」。 ?目的 A ?手段 A?目的 B?手段 B?目的 C?手段 C睿弼成企業(yè)管理咨詢有限公司版權(quán)所有 All Right Reserved, o Copy Allowed Unless Author Written Permit. 四、系統(tǒng)圖法圖 系統(tǒng)圖概念 167。 在作業(yè)的執(zhí)行過程中，經(jīng)常會感覺到目的和手段劃分的困難。「系統(tǒng)圖法」是可以減輕這種困難度的方法。167。 系統(tǒng)圖法的運用167。 以品質(zhì)管制活動為中心的系統(tǒng)圖法，有很多的應(yīng)用場合，主要可以分成以下幾種：167。 新產(chǎn)品開發(fā)的品質(zhì)設(shè)計作業(yè)。167。 使品質(zhì)保證作業(yè)更確實地展開，并與 QC工程圖取得關(guān)連。167。 當(dāng)做特性要因圖使用。167。 對品質(zhì) (Quality)、 成本 (Cost)與交貨期 (Delivery)等問題解決的方法。167。 目標(biāo)、方針、實施事項的展開。167。 部門機(jī)能和管理機(jī)能明確化與效率化的追求。 睿弼成企業(yè)管理咨詢有限公司版權(quán)所有 All Right Reserved, o Copy Allowed Unless Author Written Permit. 四、系統(tǒng)圖法? 系統(tǒng)圖的制作方法? 設(shè)定目標(biāo)? 手段方法的選擇? 手段方法的評價? 卡片的制作? 系統(tǒng)化? 目的確認(rèn)? 做成實施計劃 睿弼成企業(yè)管理咨詢有限公司版權(quán)所有 All Right Reserved, o Copy Allowed Unless Author Written Permit. 四、系統(tǒng)圖法系統(tǒng)圖之應(yīng)用在品質(zhì)設(shè)計上的應(yīng)用新產(chǎn)品開發(fā)