【正文】 ，保證評審結果的正確性。 詳見《公司項目投標管理流程說明書》。 主要經辦 部門 /人：市場部、技術部售前組、財務部。 輸出項目投標書 以及演示 ppt 等投標相關文檔 。 . 立項 項目中標后，在技術部正式立項，確定項目組織形式（主要考察項目或模塊是否需要外包），然后同客戶簽訂項目正式合 同。為了保障公司的利益，必須對合同進行正式評審，參會人員包括總經理、部門經理、技術總監(jiān)、法律顧問、項目實施人員和相關的市場人員，嚴格規(guī)范評審制度，保證評審結果的正確性。 主要經辦 部門 /人：市場部、技術部、財務部。 輸出 《項目立項書》 以及項目合同。 . 創(chuàng)建項目組 根據以上評審結果，如果評審通過，由部門經理根據部門人力資源狀況，創(chuàng)建項目組，任命項目經理 /項目組長和項目成員以及協調相關資源。 主要經辦 部門 /人：技術部經理。 輸出 《 項目經理任命書 》 。 . 啟動項目 由部門經理組織啟動項目會，會議內容 需 包括： ? 介紹項目背景 以及對公司發(fā)展的意義 ? 當眾公布項目經理以及項目成員名單 ? 提出對項目成員的要求 ? 項目經理給出當眾承諾 主要經辦 部門 /人：技術部經理 。 輸出 《 啟動項目會議紀要 》 和 《項目經理 項目管理 承諾書》 。 . 制訂計劃 了解項目需求、認真閱讀合同要求，擬定項目整體執(zhí)行計劃 和 項目里程碑計劃 ，兩個計劃 可在需求調研后 作相應調整 ， 其中項目里程碑計劃需要經過正式評審，并納入項目進度、質量、風險管理監(jiān)督程序。 項目計劃的制定，為了規(guī)范統(tǒng)一，一致使用 Ms project。 主要經辦部門 /人：項目經理。 輸出項目整體計劃以及項目里程 碑計劃。 . 項目實施、項目測試 項目計劃制訂并通過評審后，進入項目實施和項目測試階段，項目經理須嚴格按照項目計劃執(zhí)行，按照項目實施基本流程進行項目實施，并遵循程序開發(fā)、測試基本流程，做好程序開發(fā)和測試 銜接工作。 其中項目測試是保證項目質量的重要環(huán)節(jié)，必須嚴格按照項目測試流程來進行具體測試工作。 主要經辦部門 /人：項目經理、項目成員、技術部測試組。 輸出《 模塊功能、 UI 互測報告表 》、《 測試問題報告單 》和項目文檔以及測試文檔等。 . 項目試運行 項目試運行是項目實施趨于完工的關鍵節(jié)點，項目測試組應公平公正做好項目測 試簽字確認工作。確認項目可在線試運行，標志著項目內部開發(fā)工作已經基本完工。 主要經辦部門 /人：項目經理、技術部測試組。 輸出 《 項目 試運行確認書》 、《項目試運行記錄》 。 . 項目驗收 項目實施的所有工作應該按照里程碑計劃做好項目內部驗收工作。同客戶的驗收工作項目商務代表應配合做好客戶關系協調工作，積極推動項目驗收工作。 主要經辦部門 /人：項目經理、市場人員 。 輸出 《 項目驗收報告書 》 。 . 項目維護 項目正式驗收后，進入項目維護階段，項目維護階段由專人電話或是項目 原市場人員 負責定期對項目進行用戶使用回訪。涉及項目修改和 改進的，原則上由原項目經理負責組織安排 維護 相關工作。 主要經辦部門 /人：技術部維護組 。 輸出《 項目回訪情況登記表 》和《 項目回訪統(tǒng)計一覽表 》。 . 流程重要節(jié)點 立項 ：公司外部項目 原則上 必須要簽訂具有法律效應的正式公司項目合同，沒有合同的外部項目原則上不允許創(chuàng)建項目組。 制定計劃 ：啟動項目后，必須制定項目 整體 工作計劃 和項目里程碑計劃。 項目實施 ：參見項目實施基本流程，它是整個項目管理流程中最核心的部分，也是 項目 管理最復雜的部分。 項目測試 ：項目測試所有的活動 應 貫穿于項目實施的整個過程，項目測試是項目質量的重要保證 。 注意： 在技術部項目管理流程中，若與其他部門或者其他部門與技術部發(fā)生工作交接，請務必填寫公司統(tǒng)一規(guī)定的工作流轉單，并提交人力資源部由人力資源部統(tǒng)一管理。 . 項目實施基本流程 如上圖所示，為項目實施 基本流程及各階段輸出文檔 ， 項目各階段所使用的工具輸出的文檔以及負責人等如下表所示： 項目階段 形成文檔（使用工具） 文檔成果描述 負責人 涉及范圍 備注 初始階段 《項目約定》（ word） 明確甲乙雙方責任及義務，需雙方簽字確認 項目經理 驗收報告 大部分業(yè)務建模和需求，少部分分析設計 《項目 整體實施 計劃 》 、《項目里程碑計劃》 （ Project） 用戶、領導、項目組都了解項目進度 項目經理 驗收報告 《系統(tǒng)配置管理計劃》 （ word） 制訂系統(tǒng)配置相關計劃 項目經理 驗收報告 《系統(tǒng)質量保證計劃》 （ word） 制訂系統(tǒng)質量保證計劃 項目經理 驗收報告 《 系統(tǒng) 需求 規(guī)格 說明書 》（ word） 闡述業(yè)務范圍及內容 項目經理 驗收報告 《 系統(tǒng)概 要設計 說明書 》（ word） 概要性闡述系統(tǒng)各模塊內容 項目經理 驗收報告 《 系統(tǒng)總 體設計 說明書 》（ word） 詳細闡述系統(tǒng)各模塊的具體實現內容 項目經 理 驗收報告 《 技術方 案 實施 說明 書》（ word） 開發(fā)組負責制定最優(yōu)技術設計方案 項目經理 驗收報告 《系統(tǒng)測試范圍》 編寫系統(tǒng)需要測試的范圍 測試員 驗收報告 《系統(tǒng)測試用例》 編寫系統(tǒng)需要的測試用例 測試員 驗收報告 《網頁草圖設計》 /頁面原型（ Word／ Dreamware） 讓用戶直接了解設計思 路 項目經理 驗收報告 《項目工程簡報》（ Word） 提交 公司 領導 、監(jiān)理、客戶 查閱 項目經理 驗收報告 《項目日報》、《項目周報》、《項目月報》 （ Word） 提交 公司 領導 、監(jiān) 理、客戶 查閱 項目經理 驗收報告 設計階段 《業(yè)務流程總體設計書》 （ Word／ Visio／ Rose） 項目組成員分配任務 項目經理／測試員 驗收報告 大部分分析設計，部分實施編程及測試，開始考慮部署 《數據庫關系設計圖》 《系統(tǒng)數據庫設計說明書 》 （ PowerDesigner／ Rose） 便于項目開發(fā) 測試員 驗收報告 《 項目開 發(fā)管理 規(guī)范書 》（ Word） 約定開發(fā)人員設計規(guī)范書 項目經理／測試員 過程報告 《任務分配文檔》（ Word） 明確每個組員的開發(fā)任務及職責 項目經理／測試員 過 程報告 實施階段 《模塊功能、 UI互測報告表》、 每個開發(fā)人員 美工 ／程序 過程報告 大部分實（ Word） 填寫個人開發(fā)模塊 員 /項目經理 施 及 測試，部分部署 《項目說明文檔》（