服務(wù)供方管理-文庫吧
2025-01-19 15:09 本頁面
【正文】 資源的產(chǎn)能及其利用現(xiàn)狀； ?已服務(wù)項目的質(zhì)量反饋； ?技術(shù)支持能力。 供方開發(fā) ?根據(jù)供應(yīng)商的開發(fā)準(zhǔn)則對其發(fā)布資格預(yù)審?fù)ㄖ瑢⑹占男畔? 統(tǒng)一填入《預(yù)選供應(yīng)商信息采集表》 。 ?通過分析這些信息，評估其服務(wù)能力、供應(yīng)的穩(wěn)定性、資源的 可靠性，以及其綜合競爭能力。剔除不達標(biāo)的供應(yīng)商后，整理 出供應(yīng)商預(yù)選名單 。 供方開發(fā) 供應(yīng)商考察評價 ?成立評價小組； ?根據(jù)供應(yīng)商預(yù)選名單進行現(xiàn)場評審和綜合評分； ?使用統(tǒng)一的《預(yù)選供應(yīng)商評估計分卡》進行評估，根據(jù)各分項要 素計算出平均得分； ? 平均得分在 85分（含 85分）以上為初選合格供應(yīng)商； ? 平均得分在 84— 60（含 60分）為需討論視具體情況再定的 持續(xù)考核供應(yīng)商； ? 平均得分在 60分以下為初選不達標(biāo)供應(yīng)商； ? 整理出《預(yù)選供應(yīng)商考察名單》，保留 3至 8家。 供方選擇 供應(yīng)商選擇原則 ?簡明科學(xué)性原則 透明、公開、公平、公正 ?門當(dāng)戶對原則 供應(yīng)商的規(guī)模、實力、資質(zhì)與采購商相當(dāng) ?半數(shù)比例原則： 服務(wù)能力需求不超過供應(yīng)商提供服務(wù)能力的 50%，不允許供應(yīng)商 超負(fù)荷提供服務(wù)； 供方選擇 供應(yīng)商總量控制原則： 公司已提供同類服務(wù)的一級供應(yīng)商數(shù)量控制在 5（含 5）家以下； 分公司已提供同類服務(wù)的供應(yīng)商數(shù)量控制在 1— 4家，分公司新 項目引進的同類服務(wù)供應(yīng)商數(shù)量不包含在其中。 供方選擇 ?供應(yīng)商選擇方式 ?公開招標(biāo) ?邀標(biāo) 供方管理及評估 管理 協(xié)調(diào) 組織 計劃 控制 方法 效果 供方管理及評估 人際技能 概念技能 技術(shù)技能 應(yīng)用專業(yè)知識及技能的能力 與人共事，理解、激勵別人的能力 分析和診斷復(fù)雜情況的心智能力 供方管理及評估 示例：保潔供方管理 指對未來的活動進行規(guī)定和安排，是管理的首要職能。 在工作實施之前，預(yù)先擬定出具體內(nèi)容和步驟。 供方管理及評估 保 潔 服 務(wù) 方案 及 計劃 定期 清潔 年 歷 定期 清潔 月 歷 重大環(huán)境因素管理年度計劃 有害生物防治年 歷 月度工作 計劃 各 類應(yīng) 急 預(yù) 案 供方管理及評估 年歷基本架構(gòu) 清潔項目 周期 地點 1月 …… 7月 …… 12月 執(zhí)行人 外墻清洗 2年 14號樓 3月 1日 花崗巖拋光打蠟 每月 1月 15日 …… 7月 15日 …… 12月 15日 水景清洗 每季度 1月 20日 化糞池清掏 6個月 1月 10日 7月 10日 水箱清洗 6個月 …… 供方管理及評估 項目名稱 日
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