【正文】 通過(guò)對(duì)武漢院能力現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)，確定其與實(shí)現(xiàn)愿景目標(biāo)所需能力之間的差距，找到企業(yè) 文化在傳遞、影響、培育所需能力方面的欠缺，最后從精神層面、制度層面、物質(zhì)層面 分析武漢院在企業(yè)文化方面存在的深層次問(wèn)題 導(dǎo)讀 企業(yè)文化診斷F 綜述F 文化診斷F 文化變革建議面對(duì)更加開(kāi)放的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，在向工程公司方向發(fā)展的過(guò)程中，武漢院需要建立以下能力：競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境：q出資人結(jié)構(gòu)的變化F民間投資的迅猛發(fā)展F政府的干預(yù)逐步減少q工程項(xiàng)目規(guī)模發(fā)生變化F越來(lái)越大型化、復(fù)雜化q業(yè)主的需求發(fā)生變化F節(jié)約開(kāi)支F縮短項(xiàng)目建設(shè)工期F更加關(guān)注工程整體質(zhì)量F盡量減少與更多的承包商打交道q競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生變化F國(guó)際工程公司將以多種形式進(jìn)入F單純?cè)O(shè)計(jì)的利潤(rùn)下降，競(jìng)爭(zhēng)加劇F國(guó)家政策的引導(dǎo)內(nèi)部戰(zhàn)略目標(biāo) ：C 建立以鋼鐵為主業(yè)、科技型的、國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際知名的工程公司需要建立的能力：q 影響力q 戰(zhàn)略思維能力q 以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向q 主動(dòng)性q 團(tuán)隊(duì)精神q 注重溝通q 以服務(wù)為導(dǎo)向q 質(zhì)量關(guān)注意識(shí)q 創(chuàng)新意識(shí)q 激勵(lì)他人調(diào)查問(wèn)卷顯示：武漢院最具優(yōu)勢(shì)的能力前三項(xiàng)分別是：50%的被調(diào)查人員認(rèn)為 “以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向 ”的能力最具優(yōu)勢(shì)43%的被調(diào)查人員認(rèn)為 “團(tuán)隊(duì)精神 ”最具優(yōu)勢(shì)43%的被調(diào)查人員認(rèn)為 “正直誠(chéng)信 ”最具優(yōu)勢(shì) 員工認(rèn)為，武漢院最具優(yōu)勢(shì)的能力前三項(xiàng)分別是：以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向、團(tuán)隊(duì)精神和正直誠(chéng)信。這說(shuō)明武漢院是一家員工互相配合，努力完成工作的企業(yè)，員工注重業(yè)績(jī)，為獲得業(yè)績(jī)盡力而為；同時(shí)，員工正直、誠(chéng)信，這說(shuō)明員工敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，承擔(dān)責(zé)任，這同企業(yè)以技術(shù)員工為主有關(guān)分析：最弱的能力前三項(xiàng)分別是：%的被調(diào)查人員認(rèn)為 “跨文化的敏感能力 ”最弱%的被調(diào)查人員認(rèn)為 “激勵(lì)他人 ”的能力最弱43%的被調(diào)查人員認(rèn)為 “遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí) ”的能力最弱 員工認(rèn)為武漢院最弱的三項(xiàng)能力分別是跨文化敏感能力、激勵(lì)他人和遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)F跨文化敏感能力弱 主要表現(xiàn)在院技術(shù)人員和管理人員存在較大文化差異，但沒(méi)有針對(duì)這種差異加強(qiáng)溝通，改變行為方式F激勵(lì)他人的能力弱 表現(xiàn)在不能迅速認(rèn)識(shí)并處理士氣問(wèn)題，不能采用多種手段激勵(lì)他人，提高下屬的工作積極性F遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)能力弱 表現(xiàn)在院還沒(méi)有明確愿景目標(biāo)和使命，不能向員工正確解釋，也不能確保企業(yè)目前的經(jīng)營(yíng)管理和發(fā)展目標(biāo)保持一致分析：人際交往能力（評(píng)價(jià)全體員工）的綜合分析為：團(tuán)隊(duì)精神%% % % % %%%%%%%%%%%%%% %% %%%0%20%40%60%80%100%解決沖突 注重溝通 人際意識(shí)跨文化敏感能力對(duì)組織的認(rèn)識(shí)最具優(yōu)勢(shì)較占優(yōu)勢(shì)不太占優(yōu)勢(shì)最弱綜合分析：C 人際交往能力中最具優(yōu)勢(shì)的是團(tuán)隊(duì)精神，這和武漢院的運(yùn)作以項(xiàng)目為主的特點(diǎn)是相符合的，各專業(yè)的技術(shù)人員能夠互相配合，以團(tuán)隊(duì)的形式完成任務(wù)，未來(lái)，這種能力應(yīng)該保持并不斷加以強(qiáng)化? 人際交往能力中最弱的是跨文化的敏感能力和對(duì)組織的認(rèn)識(shí)。如前所述，由于不能有效解決技術(shù)人員和管理人員之間的文化沖突，已經(jīng)造成兩類人員之間的不信任，管理職能不能有效發(fā)揮作用。對(duì)組織的認(rèn)識(shí)能力弱，主要體現(xiàn)在武漢院的管理者和員工還不能充分認(rèn)識(shí)目前職能部門、經(jīng)營(yíng)部門和生產(chǎn)部門之間的權(quán)力分配、運(yùn)作流程和相互間的作用機(jī)制，并制定相應(yīng)策略，充分發(fā)揮組織各組成部分的作用完成任務(wù)能力（評(píng)價(jià)全體員工）綜合分析為：以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向 主動(dòng)性 質(zhì)量關(guān)注意識(shí)最具優(yōu)勢(shì)較占優(yōu)勢(shì)不太占優(yōu)勢(shì)最弱%%% % % %%%%% %%% %%% %%% % %% % %0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%靈活性 創(chuàng)新能力 績(jī)效管理綜合分析：+ 完成任務(wù)的能力中的強(qiáng)項(xiàng)是以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向和靈活性，這表明武漢院?jiǎn)T工關(guān)注工作，努力完成任務(wù)，在環(huán)境發(fā)生變化的時(shí)候，能夠及時(shí)調(diào)整策略，以不斷取得自己的優(yōu)勢(shì)，在迅速變化的外部環(huán)境面前，這種能力是非?？少F的+ 完成任務(wù)的能力中的弱項(xiàng)是績(jī)效管理和主動(dòng)性。表面上看，績(jī)效管理能力弱和以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向能力強(qiáng)似乎是矛盾的，但實(shí)際上，以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向更多的體現(xiàn)在員工能努力完成任務(wù)，關(guān)注短期工作目標(biāo)；但從院管理的角度看，績(jī)效管理能力很弱，主要表現(xiàn)在還不能對(duì)工作目標(biāo)進(jìn)行適時(shí)跟蹤，并及時(shí)對(duì)績(jī)效做出反饋，加強(qiáng)溝通以改善績(jī)效。主動(dòng)性較弱，表明公司員工更多的是在被動(dòng)地完成工作任務(wù)，其積極性還有待提高個(gè)人素質(zhì)能力（評(píng)價(jià)全體員工）綜合分析%%% %% %%%%%%%% % %%%% %%% %% %0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%正直誠(chéng)信 概念思維能力 發(fā)展自我以服務(wù)為導(dǎo)向不斷改進(jìn) 應(yīng)對(duì)壓力最具優(yōu)勢(shì)較占優(yōu)勢(shì)不太占優(yōu)勢(shì)最弱綜合分析：C 個(gè)人素質(zhì)能力中沒(méi)有明顯的弱項(xiàng)，認(rèn)為正直誠(chéng)信、發(fā)展自我、以服務(wù)為導(dǎo)向、應(yīng)對(duì)壓力等能力最具優(yōu)勢(shì)的員工都達(dá)到了 30%以上，這充分說(shuō)明了武漢院的員工素質(zhì)較高，他們勇于承認(rèn)錯(cuò)誤、敢于承擔(dān)責(zé)任，不斷改進(jìn)、發(fā)展自我，面對(duì)壓力能夠有效解決問(wèn)題，這與其在設(shè)計(jì)方面的出色業(yè)績(jī)是息息相關(guān)的? 個(gè)人素質(zhì)中相對(duì)較弱的能力是概念思維能力，這同武漢院?jiǎn)T工以技術(shù)人員為主有關(guān)，他們的戰(zhàn)略思維能力和管理上的一些能力相對(duì)欠缺，這也同公司在管理職能上相對(duì)較弱有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能力（評(píng)價(jià)管理人員）綜合分析% % % % % %%% % %%%%% % % %%% % % % % %0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%戰(zhàn)略思維能力 遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí) 決斷能力 確立工作重點(diǎn) 激勵(lì)他人培養(yǎng)他人最具優(yōu)勢(shì)較占優(yōu)勢(shì)不太占優(yōu)勢(shì)最弱綜合分析：C 在領(lǐng)導(dǎo)能力一欄中，沒(méi)有特別明顯的強(qiáng)項(xiàng)，相反，認(rèn)為這六項(xiàng)能力最弱的員工都達(dá)到了 30%以上，這應(yīng)該引起武漢院的重視和思考。一方面，這同武漢院一直強(qiáng)調(diào)技術(shù)有關(guān)，也深受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下事業(yè)單位管理模式的影響；另一方面，這也反映出員工迫切希望改善武漢院的管理現(xiàn)狀的心情。未來(lái)，武漢院需要在戰(zhàn)略思維能力、管理制度、管理手段上全面提升，否則單純依靠技術(shù)遲早會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中受挫綜合來(lái)看，武漢院的能力還有諸多弱項(xiàng)，需要從企業(yè)文化的各個(gè)層面尋找原因并加以改善強(qiáng)項(xiàng) 弱項(xiàng)結(jié)論： 總體來(lái)說(shuō)，武漢院的員工整體素質(zhì)較高，擅長(zhǎng)解決實(shí)際問(wèn)題，完成具體工作，并能在工作中發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，員工有著很強(qiáng)的短期成果意識(shí)，能對(duì)危機(jī)作出迅速、果斷的反映。 武漢院的能