【正文】 懂事懂事 篇篇 》》 ，全國(guó)人民，全國(guó)人民都被打動(dòng)了：媽媽下崗，為找工作而四處奔波。都被打動(dòng)了：媽媽下崗，為找工作而四處奔波。女兒心疼媽媽?zhuān)瑤蛬寢屜匆路号畠盒奶蹕寢專(zhuān)瑤蛬寢屜匆路?“媽媽說(shuō)，媽媽說(shuō)， 雕牌洗雕牌洗衣粉衣粉 只要一點(diǎn)點(diǎn)，就能洗好多好多的衣服，可省只要一點(diǎn)點(diǎn)，就能洗好多好多的衣服，可省錢(qián)了！錢(qián)了！ ”門(mén)簾輕動(dòng)，媽媽無(wú)果而回，正想親吻熟睡門(mén)簾輕動(dòng)，媽媽無(wú)果而回，正想親吻熟睡中的女兒，看見(jiàn)女兒的留言中的女兒，看見(jiàn)女兒的留言 ———— 媽媽?zhuān)夷軒湍銒寢專(zhuān)夷軒湍愀苫盍耍寢専釡I盈眶。干活了！媽媽熱淚盈眶。 　　盡管有人指責(zé)它是　　盡管有人指責(zé)它是 “用下崗工人的眼淚賺錢(qián)用下崗工人的眼淚賺錢(qián) ”，但感動(dòng)總比沖動(dòng)持久酣暢。雕牌的巨大成績(jī)讓?zhuān)袆?dòng)總比沖動(dòng)持久酣暢。雕牌的巨大成績(jī)讓人不得不相信：人不得不相信： 優(yōu)秀的企業(yè)文化會(huì)給企業(yè)帶來(lái)豐優(yōu)秀的企業(yè)文化會(huì)給企業(yè)帶來(lái)豐碩的回報(bào)，碩的回報(bào)， 以樸素的情感傳遞品牌內(nèi)涵，不但跳以樸素的情感傳遞品牌內(nèi)涵，不但跳出宣傳同質(zhì)化的怪圈，而且讓品牌深入人心。出宣傳同質(zhì)化的怪圈，而且讓品牌深入人心。 鏈接小故事、鏈接小故事鏈接小故事、鏈接小故事鏈接小故事、鏈接小故事二、為什么要建設(shè)企業(yè)文化？二、為什么要建設(shè)企業(yè)文化？“一個(gè)民族一個(gè)國(guó)家沒(méi)有文化不行，沒(méi)有文化就沒(méi)有根，一個(gè)單位一個(gè)企業(yè)也是如此。尤其是入世之后，國(guó)際上無(wú)論是民族、國(guó)家、地區(qū)還是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底就是文化的競(jìng)爭(zhēng)，這就是 1998年我提出辦中國(guó)企業(yè)文化論壇的原因 ” 李鐵映企業(yè)文化是企業(yè)成功的根本，杰出而成功的企業(yè)都有強(qiáng)有力的企業(yè)文化。 “科技會(huì)成為歷史，產(chǎn)品會(huì)成為文物，店鋪會(huì)成為遺跡，惟有文化可經(jīng)流芳百世，歷久彌新。 ”營(yíng)造創(chuàng)新氛圍，吸引凝聚人心；激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，建設(shè)百年基業(yè)。二、為什么要建設(shè)企業(yè)文化？建設(shè)企業(yè)文化的最終目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益最大化而達(dá)到的永續(xù)經(jīng)營(yíng)的目的，是提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是幫助實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。建設(shè)企業(yè)文化的目的 :二、為什么要建設(shè)企業(yè)文化？案例：全聚德在百年的經(jīng)營(yíng)中，積淀了深厚的文化底蘊(yùn)，形成了全聚德特有的文化體系。它揭示了全聚德品牌在歷經(jīng)三個(gè)世紀(jì)的風(fēng)雨依然常青的奧秘?！?全而無(wú)缺 ” 意味著全聚德廣納魯、川、淮、粵之味，菜品豐富，質(zhì)量上乘無(wú)缺憾； “ 聚而不散 ” 意味著天下賓客在此聚情聚力，情意深厚； “ 仁德至上 ” 則集中體現(xiàn)了全聚德人以仁德之心真誠(chéng)為賓客服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)的企業(yè)精神 案例： 二戰(zhàn)時(shí)期德國(guó)投降后，設(shè)于柏林的英特來(lái)公司的廠(chǎng)房被炸得只剩下殘?jiān)珨啾冢黄臎?。?zhàn)后余生的公司總經(jīng)理走到一片瓦礫前，精神絕望，眼噙淚水，工廠(chǎng)毀了，人沒(méi)有了，一切都完了?？墒瞧孥E出現(xiàn)了，連續(xù)幾天，公司職員陸續(xù)來(lái)到工廠(chǎng)廢址前，在戰(zhàn)爭(zhēng)中幸存下來(lái)的幾乎全部來(lái)了。他們圍著總經(jīng)理說(shuō)： “我們?nèi)嘶貋?lái)了，一切東西也會(huì)回來(lái)的，我們開(kāi)始干吧！ ”不到五年，英特來(lái)公司便恢復(fù)到戰(zhàn)前水平，十年后便成了實(shí)力雄厚的跨國(guó)公司。這就是企業(yè)文化的力量。 在一定意義上說(shuō)，文化是最重要的，是高于一切的，人有所思才有所動(dòng)，企業(yè)同樣是先有文化理念才有行為。二、為什么要建設(shè)企業(yè)文化？ 以上可說(shuō)明：人類(lèi)因夢(mèng)想而偉大，企業(yè)因文化而繁榮。三、企業(yè)文化的要素分析三、企業(yè)文化的要素分析案例一：青島海爾集團(tuán)文化案例一：青島海爾集團(tuán)文化海爾精神海爾精神 ———— 敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越。敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越。海爾哲學(xué)海爾哲學(xué) ———— 中正之道（中和；公正；大中至正）。中正之道（中和；公正；大中至正）。海爾作風(fēng)海爾作風(fēng) ———— 迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng)。迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng)。海爾宗旨海爾宗旨 ———— 更高，更強(qiáng)，追求更高，更強(qiáng)，追求 “義義 ”“利利 ”的最大化。的最大化。海爾目標(biāo)海爾目標(biāo) ———— 進(jìn)入世界進(jìn)入世界 500強(qiáng)。強(qiáng)。海爾價(jià)值觀(guān)海爾價(jià)值觀(guān) ———— 質(zhì)量觀(guān)：高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷質(zhì)量觀(guān)：高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷 營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)：先賣(mài)信譽(yù)，后賣(mài)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)：先賣(mài)信譽(yù)，后賣(mài)產(chǎn)品 服務(wù)觀(guān)：用戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的服務(wù)觀(guān)：用戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的 技改觀(guān)：先有市場(chǎng)，再建工廠(chǎng)技改觀(guān)：先有市場(chǎng)，再建工廠(chǎng) 人才觀(guān)：人人是人才，賽馬不相馬人才觀(guān)：人人是人才，賽馬不相馬海爾的經(jīng)營(yíng)理念海爾的經(jīng)營(yíng)理念 ———— 企業(yè)現(xiàn)代化；市場(chǎng)全球化企業(yè)現(xiàn)代化；市場(chǎng)全球化 經(jīng)營(yíng)規(guī)模經(jīng)營(yíng)規(guī)?；??；Ｈ?、企業(yè)文化的要素分析三、企業(yè)文化的要素分析n 案例二：聯(lián)想集團(tuán)企業(yè)文化案例二：聯(lián)想集團(tuán)企業(yè)文化n 聯(lián)想集團(tuán)原總裁柳傳志曾說(shuō)過(guò)：聯(lián)想集團(tuán)原總裁柳傳志曾說(shuō)過(guò)： “大公司做人，小公大公司做人，小公司做事。司做事。 ”n 聯(lián)想的新任掌門(mén)人楊元慶認(rèn)為，聯(lián)想的企業(yè)文化是聯(lián)想的新任掌門(mén)人楊元慶認(rèn)為，聯(lián)想的企業(yè)文化是以人為本，給人才提供舞臺(tái)。員工不是對(duì)某個(gè)人負(fù)以人為本，給人才提供舞臺(tái)。員工不是對(duì)某個(gè)人負(fù)責(zé)，而是每個(gè)人要對(duì)自己做的事情負(fù)責(zé)。責(zé)，而是每個(gè)人要對(duì)自己做的事情負(fù)責(zé)。n 聯(lián)想的使命聯(lián)想的使命 ：為客戶(hù)，為股東，為社會(huì)，為員工。：為客戶(hù)，為股東，為社會(huì)，為員工。n 聯(lián)想的目標(biāo)聯(lián)想的目標(biāo) ：高科技的：高科技的 “聯(lián)想聯(lián)想 ”，服務(wù)的，服務(wù)的 “聯(lián)想聯(lián)想 ”，國(guó)，國(guó)