【正文】 及后續(xù)工作安排 ， 考勤管理 ， 會編寫日常業(yè)務(wù)指導書 （本工段的生產(chǎn)子計劃） 6S評比 %指導本組工序操作 《班組長管理培訓》考核并結(jié)業(yè) 做一名出色的組長 19 顧問 教育 智庫 合眾資源集團 3A行 動 準 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實 見識 人情 技術(shù) 高層 47 35 18 中層 31 42 27 基層 18 35 47 管理者的德、法、術(shù) 20 顧問 教育 智庫 合眾資源集團 3A行 動 準 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實 . 作業(yè)指導 Job Instruction ?員工對業(yè)務(wù) *不知道 *不能做 *不熟悉 人際關(guān)系管理 Job Relations ?對現(xiàn)場的人際關(guān)系 *不能敞開心扉 *不夠融洽 *有苦惱 安全作業(yè) Job Safety ?安全作業(yè)管理 *危險 *安全意識淡薄 *不遵守安全規(guī)定 作業(yè)改善 Job Methods ?作業(yè)方法或成果 *不好 *不容易 *討厭 我們需要出色的班組長 立志成為出色的班組長 21 顧問 教育 智庫 合眾資源集團 3A行 動 準 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實 出色班組長的標志 3 如果是一只綿羊在率領(lǐng)一群獅子，那么這群獅子也就不再是獅子了。 拿破侖 22 顧問 教育 智庫 合眾資源集團 3A行 動 準 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實 其它部門 成果，結(jié)果 認可，價值 *制造技術(shù) *設(shè)備技術(shù) *品質(zhì)保證 ?*計劃員 ?*調(diào)度 ?*工務(wù)（水電氣） *總務(wù) （宿舍、食堂） *人事行政 *安全辦 *TPM室 （ 1）我們必須出色：現(xiàn)場的中心 23 顧問 教育 智庫 合眾資源集團 3A行 動 準 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實 處于現(xiàn)場中心的班組長的重要作用 處于現(xiàn)場中心的班組長的不同立場 面 對 部下 面 對經(jīng)營 者 面 對 上 級 影 響 著 決 策的 實 施 是承上 啟 下的 橋 梁 生 產(chǎn) 的直接 組織 者和 參與 者 24 顧問 教育 智庫 合眾資源集團 3A行 動 準 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實 ?有部下的人 ?通過部下達成業(yè)務(wù)目標的人 （ 2）現(xiàn)場管理者的基本功能 *管理能創(chuàng)造更多價值的“現(xiàn)場” 的負責人 *有權(quán)利和責任直接指揮和控制的人 *通過對部下的管理來創(chuàng)出成果的人 *指導作業(yè)或分配業(yè)務(wù)的人 25 顧問 教育 智庫 合眾資源集團 3A行 動 準 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實 Management 管理者是有下屬的人， 是通過下屬達成目標的人。 管理就是通過 PDCA循環(huán)達成目標。 管理者的產(chǎn)品是員工的行為 不良的行為源于不良的管理 管理者的產(chǎn)品 26 顧問 教育 智庫 合眾資源集團 3A行 動 準 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實 使員工經(jīng)訓練獲得熟練工作能力的技巧 加工方法、材料、工具、技術(shù)種類 義務(wù)、權(quán)限、規(guī)則、安全、合同、協(xié)調(diào) 領(lǐng)導技巧。改善上下級、同事間關(guān)系 尋找更好更科學的工作方法 職責知識 （ 3）管理監(jiān)督者必要的五個條件 工作知識 用人技能 (JR) 改善技能 (JM) 教導技能 (JI) 27 顧問 教育 智庫 合眾資源集團 3A行 動 準 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實 類別 工作現(xiàn)場人員 一天的工作量 你的評價 作業(yè)人員 班組長 總?cè)藬?shù) 作業(yè)人員平均量 /人 總產(chǎn)量 全體人員 平均量 A 10人 班組長徒有虛名和作業(yè)人員一樣 10人 1個 10個 1個 B 9人 1 10人 1個 9個 C 9人 1 10人 13個 出色的班組長：實現(xiàn)放大班組成員的能力 28 顧問 教育 智庫 合眾資源集團 3A行 動 準 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實 （ 4） 班組長新的使命 傳統(tǒng)使命 提高產(chǎn)品質(zhì)量 提高生產(chǎn)效率 降低成本 安全生產(chǎn) 新使命 維持班組正常運行 教導下屬進行正確的操作 工作改善 29 顧問 教育 智庫 合眾資源集團 3A行 動 準 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實 維持（操作）與改善（工作）？ 操作 =按現(xiàn)狀標準作業(yè)！ 工作 =打破現(xiàn)狀，建立更高標準的要求！ 工人 =按標準作業(yè)，有提出改善的義務(wù)，除遇安 全問題外，必須按規(guī)定標準作業(yè)?。? 管理人員 =不僅僅按規(guī)定標準操作，更要發(fā)掘現(xiàn) 狀問題，打破現(xiàn)狀，建立高標準， 從操作走向工作！ 經(jīng)營者 =創(chuàng)造問題，挑戰(zhàn)極限，挑戰(zhàn)未知領(lǐng)域！ 30 顧問 教育 智庫 合眾資源集團 3A行 動 準 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實 改善是我們工作的一部分 維持與改善曲線 工作重心 職位高低 維持曲線 改善曲線 標準水平 作為現(xiàn)場管理人員，主動的進行改善并且?guī)硬肯逻M行改善，是區(qū)別于普通作業(yè)者的重要標志。因此，要求每時每刻都應(yīng)該抱有改善的想法并付諸行動。 31 顧問 教育 智庫 合眾資源集團 3A行 動 準 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實 了解自己的權(quán)力義務(wù) 了解上司的期望 了解下級對自己的期望 問題：有人請假，請問要做什么？案例 班組長的責權(quán)利 32 顧問 教育 智庫 合眾資源集團 3A行 動 準 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實 二、出色的專門知識或技術(shù) 三、一定的見識 一、足夠的管理技能 （ 1）管理理念 （ 2）管理方法 （ 3）處理人際關(guān)系的能力 （ 5）擁有基本的管理技能 33 顧問 教育 智庫 合眾資源集團 3A行 動 準 則 現(xiàn)場 現(xiàn) 物 現(xiàn)實 班組長應(yīng)具備的管理技能 （ 1）管理理念 管理在企業(yè)中的作用 效率和效果的關(guān)系 （ 2） 管理方法 管理過程 標準化和“例外”管理 面對問題的“ T”型思維 作一名領(lǐng)導型的管理者 （ 3）處理人際關(guān)系能力 如何激勵下屬 有效溝通的技巧 34 顧問 教育 智庫