【正文】
? 尊重意味著保護隱私 ? 尊重意味著真誠 (尊重并非說就不能有不同意見,應對事不對人。若實在難以接納求助者,則可考慮轉介給別人。) Company Logo 尊重產生的效果 ?咨詢師提供一個安全、溫暖的氛圍,使求助 者真實表達自己,也使咨詢師準確把握體驗 求助者的內心世界 ?使求助者獲得自我價值感 ?使求助者對咨詢師產生信任,增強改變動機 ?激發(fā)求助者的自尊心和自信心,開發(fā)潛能具 有自我改變的力量 Company Logo (一 )尊重意味著無條件的接納 ?每個人都是有獨特身份、有情感、有獨立人格的個體,這是人們互相尊重、平等相處的基礎。每 — 個人都有自己的長處和不足,而尊重就意味著悅納一個有優(yōu)點又有缺點的人,不僅是悅納其光明的一面,而且悅納其消極的一面。尊重意味著悅納一個價值觀與自己不同的人。 Company Logo (二 )尊重意味著平等 ?咨客中有各種各樣的人,他們各有不同的年齡、性別特點,有不同的社會文化背景,他們的社會地位和經濟水平也相差懸殊。但他們一走進咨詢室,就都代表同一個角色 —— 咨客,就都應該受到尊重,不能厚此薄彼 Company Logo (三)尊重意味著禮貌 ?禮貌是一種態(tài)度也是一種姿態(tài),咨詢師對求助者的禮貌應體現在不批評指責、不歧視嘲笑、不冷漠無情等方面 Company Logo (四)尊重意味著信任 ?信任是尊重的基礎與前提 ?咨詢師應充分信任求助者的求助動機 ?相信求助者有解決心理問題、改變自我的主觀愿望 ?相信求助者需要解決自身的心理問題 Company Logo (五 )尊重意味著保護隱私 ?每個人都會有或多或少的隱私。對于咨客的隱私,咨詢員應給予充分的尊重與保護,不應隨便外傳。對于咨客目前不愿涉及的隱私,不要強求對方講述,不要出于好奇而去打探。 Company Logo (六 )尊重意味著真誠 ?尊重并不意味著沒有原則地一味遷就咨客。在咨詢中,咨詢員常會發(fā)現自己對咨客的某些言行不同意。這時,就要實事求是,表明自己的意見;否則,就違背了真誠的原則。 Company Logo 轉介 ?當心理咨詢師難以接納求助者時,可以轉介,這種行為的本身也是對求助者的一種尊重 Company Logo 第二單元 熱 情 ?在初診接待階段打好熱情的基礎 ?通過傾聽和非語言行為,表達熱情 ?咨詢中耐心,認真,不厭其煩,是熱情的最好表達 ?咨詢結束時,使求助者感受到溫暖 Company Logo ?溫暖與尊重的區(qū)別: 尊重是以禮待人,平等交流,富有理性的色彩 溫暖更多點友好、熱情,想減少距離,有感情色彩 只有尊重,顯得有點客氣,甚至公事公辦 只有溫暖,顯得過于友好,讓人不知所措 Company Logo ?溫暖與熱情的區(qū)別 : 熱情是一種進攻,是主動外露的表達濃濃的; 溫暖是一種包圍,是點點細節(jié)的流露柔柔的。 Company Logo 作用: (1)有效地消除或減弱來訪者的不安心理 (2)激發(fā)求助者的合作愿望 (3)溫暖本身就具有助人功能 Company Logo 溫暖的體現 ( 1)溫暖通過咨詢員的言談話語、姿勢、動 作、眼神、表情等自然流露出來。 ( 2)溫暖體現在咨詢時的耐心、認真、不厭其煩。 具體表現如下: Company Logo ? 開始時: 熱情,消除其不安心理 ? 坐定后: 適當詢問一些情況(怎么來的等) ? 會談中: 耐心、細致、循循善誘 ? 指導、解釋、訓練時: 耐心,反復講授,多聽來訪者的反饋。 ? 結束時: 送別來訪者,告知注意事項、感謝來訪 者的密切配合。 Company Logo ?若來訪者因為緊張而表達不清:先安定情緒