企業(yè)戰(zhàn)略管理經(jīng)典實(shí)用課件基層管理者管理技能提升培訓(xùn)學(xué)員分享版-文庫吧
2025-01-15 20:04 本頁面
【正文】 工作所需要的資料和設(shè)備。 Q3：在工作中，我每天都有機(jī)會做我最擅長做的事。 Q4：在過去的七天里，我因工作出色而受到表揚(yáng)。 Q5：我覺得我的主管或同事關(guān)心我的個人情況。 Q6：工作單位有人鼓勵我的發(fā)展。 Q7：在工作中，我覺得我的意見受到重視 。 Q8：公司的使命 /目標(biāo)使我覺得我的工作重要。 Q9：我的同事們致力于高質(zhì)量的工作。 Q10：我在工作單位有一個最要好的朋友。 Q11：在過去的六個月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步。 Q12：過去一年里，我在工作中有機(jī)會學(xué)習(xí)和成長。 團(tuán)隊(duì)工作環(huán)境或員工敬業(yè)度 KPI 選擇人 要求人 激勵人 培養(yǎng)人 評估人 17 管理核心五任務(wù) 管理核心五任務(wù) 選擇人 要求人 激勵人 培養(yǎng)人 (OJT+輔導(dǎo) ) 評估人 18 培訓(xùn)內(nèi)容 第一單元 管理者角色與定位 第二單元 要求人：委派任務(wù) 界定結(jié)果 第三單元 激勵人：及時贊賞 真誠具體 第四單元 輔導(dǎo)人 : 在崗培訓(xùn) 分段進(jìn)行 第五單元 評估人：肯定進(jìn)步 面向發(fā)展 第六單元 你的行動計(jì)劃 19 各級管理者角色定位 層級 管理重點(diǎn) 高層 方針、目標(biāo)、方向、戰(zhàn)略 中堅(jiān) 方法、技巧、策略 基層 行動、執(zhí)行 20 確定工作任務(wù)目標(biāo)的三個關(guān)鍵步驟 了解 Why —— 接受任務(wù)，確認(rèn)需求 明確 What —— 做什么 ,做到什么程度？ 決定 How —— 怎樣達(dá)成目標(biāo)？ 21 如何有效地承接上級的任務(wù) ? 1. 對目標(biāo)負(fù)責(zé)就是對上級負(fù)責(zé)：多問一個WHY 2. 現(xiàn)場口頭復(fù)述補(bǔ)充確認(rèn)原則 3. 書面溝通確認(rèn)原則 4. 不合理先接受原則 5. 操之在我：聚焦影響圈而非關(guān)注圈 22 分工專業(yè)化 有助于我們安排輕重緩急 有助于評估進(jìn)展 使我們把重點(diǎn)從工作本身移到工作成果上 “目標(biāo)管理”有什么好處？ 23 目 標(biāo) 有效目標(biāo)的特征 S具體明確的 M可以衡量的 A可以接受的 R結(jié)果導(dǎo)向的 T有時限的 確立目標(biāo) 目標(biāo) SMART練習(xí) 24 “目標(biāo)管理”的流程 確立目標(biāo) 制定行動計(jì)劃 工作月 /日歷 （ Notes） 進(jìn)行目標(biāo)監(jiān)控 目標(biāo)考核 （績效考核） 目標(biāo)修訂 考核結(jié)果反饋 /獎懲 計(jì)劃修訂 計(jì)劃實(shí)施 25 工作目標(biāo)的來源 崗位季度工作目標(biāo) ?目標(biāo)分解 ?崗位職責(zé) ?客戶需求 與上級達(dá)成一致 26 崗位： 姓名： 填表時間：季度主要工作完成時間及達(dá)成效果（考核標(biāo)準(zhǔn)）本人考核權(quán)重建議上級考核權(quán)重確認(rèn)考 核得 分目標(biāo) 1目標(biāo) 2目標(biāo) 3目標(biāo) 4目標(biāo) 5目標(biāo) 6綜 合 得 分備注： 1 、建議留出 5% —— 10% 的考核成績用于檢查季度中臨時性工作的完成情況； 直接上級簽字： 本人簽字： 2 、季度工作計(jì)劃、完成時間及達(dá)成效果、考核權(quán)重由本人草擬，與直接上級共同討論確定 （業(yè)績考核的依據(jù)）； 3 、每位經(jīng)理、員工必須在季度初制定此表，經(jīng)直接上級確認(rèn)后，各持一份，否則季度績效考核成績最高計(jì)為 C+ 。公司季度工作計(jì)劃 /考核表 確立目標(biāo) 請見附件 餐廳經(jīng)理的目標(biāo)設(shè)定與績效考核量表 27 崗位責(zé)任體系 公司戰(zhàn)略 組織結(jié)構(gòu) 崗位職責(zé)與勝任力 處職責(zé) 部門宗旨職責(zé) 公司目標(biāo) 處季度目標(biāo) 部門年度目標(biāo) 部門季度目標(biāo) 崗位目標(biāo) 職責(zé)目標(biāo)層層向下分解 職責(zé)目標(biāo)級級往上實(shí)現(xiàn) 部門績效管理 員工績效管理 薪酬福利 員工發(fā)展 學(xué)習(xí)發(fā)展 晉升、輪崗 降職、辭退 績效獎金 提 /降薪 股票期權(quán) 公司業(yè)績管理 企業(yè)文化 /核心價值觀 28 月計(jì)劃 周計(jì)劃 日計(jì)劃 使用時間計(jì)劃簿 29 全球調(diào)查結(jié)果：時間管理無效十大原因
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