金牌銷售之打造卓越營銷軍團(ppt 124)-文庫吧
2025-01-15 17:33 本頁面
【正文】 也 施 恩 者 , 圣 人 是 也 有一種責任叫 感恩 因為我的不負責任 有太多的人為我承擔 ,為我苦苦掙扎 因為我的不負責任 受傷害的往往是整個團隊 因為我的不負責任 我傷害了太多愛我關心我的人 我們有什么責任？ 對父母有什么責任 ? 對自己有什么責任 ? 對公司有什么責任 ? 對團隊有什么責任 ? 對領導有什么責任 ? 對下屬有什么責任 ? 選擇責任就是選擇堅強 選擇責任就是選擇成長 選擇責任就是選擇成功 責任與魅力 能取得多大的成就，取決于愿意承擔多 大的責任。 一個人可以有很多缺點，但若少了責任 就不是一個完整的人。 莎士比亞 我們都是 責任者 ，當好 責任者 ，才能成 為成功者、領導者、卓越者。 責任者宣言 從今天開始，我要成為一名責任者 我要時刻提醒自己：“我是責任者”。 我要承擔起對自己的責任 我要承擔起對父母的責任 我要承擔起對公司的責任 我要承擔起對團隊的責任 因為那是成為強者的必修之路 因為那時走向成功的必由之路 我是責任者！我是責任者！我是責任者！ ● 我在為誰工作 ?我為什么而工作 ● 忠誠就像播種，它是一定有收獲的 ● 敬業(yè)是競爭的資本，讓敬業(yè)成為習慣 ● 我與公司同成長共發(fā)展 應該明白的道理 影響人生發(fā)展的 4個因素 等待 自卑 消極 自由 造成能力低下的原因 不發(fā)現(xiàn)問題 不思考問題 不解決問題 能力何來 小能力：看書、學習 中能力：工作、實踐 大能力：超越自我，挑戰(zhàn)極限！ 今天 你 結(jié)果 了嗎 沒有 如果 只有 結(jié)果 完成任務 ≠創(chuàng)造結(jié)果 完成任務只是創(chuàng)造結(jié)果的手段與過程 差一點和差很多結(jié)果是一樣 苦勞是職業(yè)素養(yǎng)，功勞是職業(yè)生命 職業(yè)能力在創(chuàng)造結(jié)果中逐漸強大 意識 決定 行為 結(jié)果 決定 作為 事前三思 我要的結(jié)果是什么 創(chuàng)造結(jié)果的最佳解決方案是什么？ 我創(chuàng)造結(jié)果的時間期限是多少？ 事中三要 決心第一，成敗第二 速度第一，完美第二 認真第一，聰明第二 事后三省 是否創(chuàng)造理想結(jié)果？是則獎勵，否則反省出三點為什么？ 在工作中我的職業(yè)習慣如何提升 在工作中我的效率如何提升 六級：等著做 五級：問著做 四級：提出建議，等著結(jié)果再做 三級：主動做，邊做邊匯報，更多是匯報問題 二級：主動做，然后按程序匯報 一級：主動做，想方法，做結(jié)果，報成果 創(chuàng)造結(jié)果的 6級職業(yè)人 銷售從溝通開始 服務從溝通開始 管理從溝通開始 銷售溝通技巧訓練 高品質(zhì)溝通 1.《 鬼谷子 》 —— 捭闔之道 ，資之也 ，耳貴聰，心貴智 ，利道而動，利眾而動 ,交流在于互動 ?口才與溝通能力的區(qū)分 溝通是信心的較量 優(yōu)秀的銷售堅定了客戶的信心 差勁的銷售被客戶堅定了“信心” 溝通是意志的較量 誰的內(nèi)在意志和外現(xiàn)意志更堅定 誰就掌握了溝通的主動權里 ?說：說得聽者樂意聽 ?聽：聽得說者樂意說 ?問：問得答者娃哈哈 ?答：答得問者爽歪歪 高品質(zhì)溝通四原則 以客戶 性格 為中心 三分鐘看清客戶的“真面目” 見“什么人”，說“什么話” 五行性格分析 金 力量 主導 老虎 木 完美 分析 燕子 水 和平 融合 羔羊 火 活潑 創(chuàng)新 猴子 銷售從溝通開始 ,溝通從“心”開始 積極 :快樂天使，播撒福種 尊重 :尊重他人等于尊重自己 體諒 :體驗是體諒的開始 欣賞 :欣賞為快樂之本 同理 :己所不欲，勿施于人 以“道 ”馭術 找共同點 找興趣點 找關心點 找開心點 找祝福點 找贊美點 找需求點 找切入點 最實用的溝通策略 金牌顧問式銷售技巧 營銷組合在升級 4P： 產(chǎn)品、價格、渠道、促銷 4C： 客戶、成本、便利、溝通 4R： 關聯(lián)、反應、關系、回報 生產(chǎn)觀念 產(chǎn)品觀念 推銷觀念 營銷觀念 仍在繼續(xù) 營銷觀念在變革 工廠 產(chǎn)品 推銷 通過推銷盈利 目標 市場 客戶 需求 通過滿足 客戶需求獲利 營銷 營銷 營消 起點 起點 關注點 關注點 策略 策略 結(jié)果 結(jié)果 關于銷售的探討 ?銷售是信心的傳遞、情緒的轉(zhuǎn)移 ?銷售是價值的傳播、利益的給予 ?銷售是一個相互影響的游戲 ?銷售高手販賣的都不是產(chǎn)品本身 “哪里有肉就沖向哪里” “活下去是硬道理” “為了市場銷售增長所做的一切都是光榮的” “狹路相逢勇者勝” “能力不強就要挨餓，落后就要挨打， 唯一的選擇就是持續(xù)往前沖” 銷售人員可以使用一切合法的非正常競爭手段 階段：成功接觸到客戶關鍵人士。 階段：成功了解到客戶的需求（或采購標準）。 階段：根據(jù)客戶的需求制定并呈交個性化銷售方案。 階段：通過談判、締結(jié)等技巧成功獲得該客戶的業(yè)務。 階段：該已成交客戶至少產(chǎn)生再次購買行為。 B2B 業(yè)務銷售模式的五個階段 C3I 系統(tǒng) 美國西點路軍學校 總裁生產(chǎn)基地 領導者的搖籃 C3I 系統(tǒng) 軍隊自動化系統(tǒng) 指揮 mand 控制 control 通信 munication 情報 intelligence 接觸效率決定成交幾率 客戶接觸階段 1. 讓客戶感受到被尊重 2. 讓客戶感受到你的熱情與真誠 3. 讓客戶感受到你的職業(yè)素養(yǎng)與服務意識 快速建立信賴感 建立良好的第一印象 自信、著裝
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