質量管理體系認證的常用方法-文庫吧
2025-01-15 13:10 本頁面
【正文】 25 C 10 9 53 合計 19 31 38 按供應廠統(tǒng)計分析 操作者 漏氣數(shù) 不漏氣數(shù) 漏氣率 % 甲 9 14 39 乙 10 17 37 合計 19 31 38 綜合統(tǒng)計分析表 甲 乙 漏氣數(shù) 不漏氣數(shù) 漏氣率 % 漏氣數(shù) 不漏氣數(shù) 漏氣率 % A 6 2 75 0 11 0 B 0 5 0 3 4 43 C 3 7 30 7 2 78 合計 9 14 39 10 9 53 操作者 供應廠 ? 三、排列圖法 ? （ ABC分類法， 20/80效應） ? 四、因果圖法 大原因 中原因 小原因 特性 ? 五、直方圖法 ? 六、控制圖法 ? 七、散布圖法（相關圖法） X Y 樣本號 CL UCL LCL 平均值 X Y 第三節(jié)全面質量管理 ? 一、全面質量管理的概念及內容 ? 概念 ? 全面質量管理，就是企業(yè)全體人員及各個部門同心協(xié)力把經(jīng)營管理、專業(yè)技術、數(shù)量統(tǒng)計方法和思想教育結合起來，建立起產品的研究開發(fā)、設計、生產、服務等全過程的質量體系，從而有效地利用人力、物力、財力、信息等資源提供符合要求的用戶期望的產品和服務。 ? 內容 （ 1）全面的質量管理 （ 2）全過程的質量管理 （ 3）全員參加的質量管理 （ 4）全面方法的質量管理 （ 5）全社會推動的質量管理 ? 二、全面質量管理的基本觀點 ? “用戶第一”的觀點； ? 以預防為主，防治結合的觀點； ? 提倡用數(shù)據(jù)說話的觀點； ? 質量管理工作是每個職工本職工作的觀點。 第四節(jié) 質量管理常用的工作方法 —— PDCA循環(huán) ? 一、 PDCA循環(huán)的實施步驟 ? P（ Plan） 計劃 D（ Do） 執(zhí)行 ? C（ Check） 檢查 A（ Action） 處理 ? 計劃階段 ? （ 1）提問題 ；（ 2）找原因； （ 3）找要因； ? （ 4）制定計劃（ 5W1H—— What， Why， Where，When， Who， How）
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