【正文】 機(jī)密文件 174。 FMEA告訴我們什麼 – 進(jìn)一步的說明 . 功能 失效 ( 不良 ) 模式 後果 潛在原因 汽車應(yīng)當(dāng)在 30 秒內(nèi) 啟 動 汽車未 啟 動 客戶必須步行 電池 開關(guān) 啟 動馬達(dá) 散熱片底部平坦度0 . 1 散熱片底部平坦度0 . 1 CP U 可能燒壞 材料 加工變形 品質(zhì)管理教育訓(xùn)練教材 機(jī)密文件 174。 . 功能 失效 ( 不良 ) 模式 後果 潛在原因 控制原因途徑 汽車應(yīng)當(dāng)在30 秒內(nèi) 啟 動 汽車未 啟 動 客戶必須步行 電池 開關(guān) 啟 動馬達(dá) 增加對所有潛在原因的測試 散熱片底部平坦度 0 . 1 散熱片底部平坦度 0 . 1 CP U 可能燒壞 材料 加工變形 進(jìn)料檢驗標(biāo)準(zhǔn)定立 增加檢驗項目 FMEA告訴我們什麼 – 進(jìn)一步的說明 品質(zhì)管理教育訓(xùn)練教材 機(jī)密文件 174。 4. 改善動作的優(yōu)先順序及管理動作確認(rèn) 功能 失效 ( 不良 ) 模式 後果 潛在原因 控制潛在原因的途徑 降低風(fēng)險 汽車應(yīng)當(dāng)在 30 秒內(nèi) 啟 動 汽車未 啟動 客戶必須步行 電池 開關(guān) 啟 動馬達(dá) 增加對所有潛在原因的測試 提供備用電池 改善開關(guān)設(shè)計 改善 啟 動馬達(dá)之可靠性 散熱片底部平坦度0 . 1 散熱片底部平坦度0 . 1 CP U 可能燒壞 材料 加工變形 進(jìn)料檢驗標(biāo)準(zhǔn)定立 增加檢驗項目 選別供應(yīng)商 提昇檢驗可靠度 FMEA告訴我們什麼 – 進(jìn)一步的說明 品質(zhì)管理教育訓(xùn)練教材 機(jī)密文件 174。 FMEA種類 ? 設(shè)計 FMEA: – 目的 : 主要在於控制可能導(dǎo)致以下狀況的失效 (不良 )模式 : ? 產(chǎn)品無法實現(xiàn)其功能 . ? 產(chǎn)品壽命縮短 . ? 使用產(chǎn)品時存在安全隱患 . – 重點 : 防止在產(chǎn)品設(shè)計階段由於設(shè)計上的缺陷導(dǎo)致客戶使用時產(chǎn)生安全、滿意度及政府法規(guī)上的問題 . – 使用 : 僅限於單個設(shè)計方案 , 如產(chǎn)品設(shè)計 . – 需要回答的問題 : “產(chǎn)品會產(chǎn)生怎樣的失效 /不良?” 品質(zhì)管理教育訓(xùn)練教材 機(jī)密文件 174。 FMEA 種類 ? 製程 FMEA – 目的 : 製程 FMEA主要在於控制可能導(dǎo)致以下狀況的失效 (不良 )因素 : ? 影響產(chǎn)品品質(zhì) . ? 降低產(chǎn)品可靠性 . ? 降低客戶滿意度 . ? 導(dǎo)致安全隱患 . – 重點 : 在組裝或製造過程中的潛在失效 (不良 )原因 . – 使用 : 重複性的功能項目 (如製造業(yè) ). – 需要回答的問題 : “製程的問題如何影響產(chǎn)品、製程效率以及產(chǎn)品的安全性 ?” 品質(zhì)管理教育訓(xùn)練教材 機(jī)密文件 174。 FMEA 種類 ? 客戶使用評估 FMEA: – 目的 :主要在於控制可能導(dǎo)致以下客戶使用時出現(xiàn)問題的失效 (不良 )因素 : ? 降低客戶滿意度 . ? 降低產(chǎn)品品質(zhì)信譽 . – 重點 : 影響客戶使用的潛在失效 (不良 )模式 . – 使用 : 提昇客戶接受度的產(chǎn)品新特性或新的使用環(huán)境要求 . – 需要回答的問題 : “客戶在使用我們的產(chǎn)品時 ,什麼會造成客戶的不滿意 ?” 品質(zhì)管理教育訓(xùn)練教材 機(jī)密文件 174。 FMEA流程及模式 Fail ure Mode E ff ect s An alys is (FME A ) ModelFail ure Mode E ff ect s An alys is (FME A ) ModelF ail u re ModeH ow can t hepr oduc t / pr oc e s sf ai l t o m e e tr e quire m e nt s ?F ail u re ModeH ow can t hepr oduc t / pr oc e s sf ai l t o m e e tr e quire m e nt s ?Cau s esWhat c aus e d thef ai l ur e m ode ?Cau s esWhat c aus e d thef ai l ur e m ode ?Con trolH ow to prev e ntt he c aus e of t hef ai l ur e m ode ?Con trolH ow to prev e ntt he c aus e of t hef ai l ur e m ode ?P re vent ion /Con ta in m entH ow to prev e ntt he c us t om e rf r om r e c e i v i ngt he de f e c t ?P re vent ion /Con ta in m entH ow to prev e ntt he c us t om e rf r om r e c e i v i ngt he de f e c t ?S e ve r i tyS e ve r i tyOc c u r r e n c eOc c u r r e n c eD e te c ti onD e te c ti onRisk P riority Nu m b er ( RP N) = S eve rity x Occurre n ce x DetectionRisk P riority Nu m b er ( RP N) = S eve rity x Occurre n ce x Detection ? 依照嚴(yán)重性、發(fā)生頻率、可檢測性評分法則分別評分 .依據(jù)結(jié)果來確認(rèn)需要進(jìn)行改善的重點 . ? 通常情況下風(fēng)險評估參數(shù) RPN高的項目應(yīng)當(dāng)作為研究重點 . ? 不同的嚴(yán)重性、發(fā)生頻率、可檢測性組合都必須進(jìn)行研究 . 潛在失效 (不良 )模式分析 失效 (不良 )模式 產(chǎn)品 /製程失效 (不良 )狀況 原因 : 導(dǎo)致失效 (不良 )的原因 控制 : 如何防止失效 (不良 )發(fā)生 預(yù)防及管制 : 如何確?？蛻舨粫盏讲涣籍a(chǎn)品 嚴(yán)重性 發(fā)生頻率 可檢測性 風(fēng)險評估參數(shù) (RPN)=嚴(yán)重性 X 發(fā)生頻率 X 可檢測性 品質(zhì)管理教育訓(xùn)練教材 機(jī)密文件 174。 FMEA評分表 評分 嚴(yán)重性 ( HW/ S W) 發(fā)生頻率 (H W/S W) 可檢測性 ( Mf g /D es i g n ) 10 造成安全隱患 每一個 產(chǎn) 品 無法檢測 8 產(chǎn) 品無法使用 ( 報廢 ) / 系統(tǒng)停止運轉(zhuǎn) / 客戶整批退貨 頻率較高 / 不良率超出客戶要求 沒有確認(rèn)的測試或檢驗計劃 5 客戶使用上的不方便 / 系統(tǒng)上的錯誤 不良率可能超出客戶要求 / 中等發(fā)生頻率 依靠人力監(jiān)控 / 抽樣 , 目視 3 外觀不良 / 小的不良 不良率 很少超出 客戶要求 / 較低頻率出現(xiàn) 手動製程 / 確認(rèn)的測試計劃 1 可忽略 從未 發(fā)生 自動檢驗 / 非?？煽康臏y試 評分標(biāo)準(zhǔn)可以依據(jù)各行業(yè)自定的標(biāo)準(zhǔn) . 品質(zhì)管理教育訓(xùn)練教材 機(jī)密文件 174。 RPN使用 功能 失效 ( 不良 )模式 後果 嚴(yán)重性 潛在原因 發(fā)生頻率 如何管制不良狀況 可檢測性 RPN 汽車應(yīng)當(dāng)在30 秒內(nèi) 啟 動 汽車未 啟動 客戶必須步行 9 電池漏電 3 測試電池漏電 2 54 ? 當(dāng)總分低於 60時 ,可以考慮不採取行動 . ? 上述不良狀況有可能導(dǎo)致品質(zhì)問題 . 品質(zhì)管理教育訓(xùn)練教材 機(jī)密文件 174。 FMEA的重要性 ? 當(dāng)嚴(yán)重性的評分較高時 ,相關(guān)人員必須特別注意 ,尤其是當(dāng)發(fā)生頻率同樣比較高時 . – “關(guān)鍵度”用來綜合判斷嚴(yán)重性與發(fā)生頻率狀況的指標(biāo) . – “關(guān)鍵度” 僅僅通過嚴(yán)重性與發(fā)生頻率進(jìn)行衡量 ,與可檢測性無關(guān) . 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 採取行動 嚴(yán)重性 發(fā)生頻率 重要區(qū)域 關(guān)鍵區(qū)域 品質(zhì)管理教育訓(xùn)練教材 機(jī)密文件 174。 關(guān)鍵度與 RPN配合使用 ? 當(dāng)關(guān)鍵度很高時 ,失效 (不良 )模式必須採取行動 . – 防止?jié)撛诘钠焚|(zhì)問題發(fā)生 . 10 9 8 7 6