中層主管如何輔佐上司-文庫吧
2025-01-14 03:25 本頁面
【正文】 下級要主動和上級來溝通 ?不要等上級來溝通 ?我真的讀懂了我的上級了嗎 ? ?我真的了解上級所要表達的意思嗎 ? ?我是只看到了表面 ,還是真正理解了上級的深意 ? 捫心自問 : ?上級的最大的興趣和愛好是什么 ? ?上級最欣賞的做事方式是哪類 ? ?上級最器重哪一類人 ? ?上級處理壓力的方式是什么 ? ?上級遇到的最大壓力是什么 ? ?上級對我的期望和要求是什么 ? ?上級喜歡什么樣的溝通方式 ? 千萬別說上級 傻 ? 職場中的很多人 ,常常說自己的老板是 “頭豬 ”,傻 X 請問 : 他之所以請你來工作 ,為什么 ? 就是希望用你之長補他所短 ,如果你沒有任何超過他的地方 ,他請你來做什么 ? ? (1)說別人傻的人 ,其實是自己傻 ? (2)上級犯傻 ,是一種出人意料的高明 ? (3)上級犯傻 ,有時是他有意試探和考驗你 ? (4)上級犯傻 ,其實正好是你最大的機會 ? (5)別用挑剔的眼光看上級 ,要用欣賞的眼光看優(yōu)點 當上級對你有成見時 ,你該如何 ? ?不輕言放棄 ?不急于申辯 ?通過實際行動做出業(yè)績 ?溝通、溝通、再溝通 把同事搞定，你會好活； ?同事是級別相同的要彼此尊重 ?要溝通、溝通、再溝通 ?要把利益放在后面 ?要給足對方面子，才能得到里子 把下屬搞定 ,你會好干 。 如何搞定下屬呢 ? ? 與下屬有效溝通的 DASS影響法 ?D:描述 (DESCRIBE):當你 .....的時候 . ?A:承認 (ACKNOWLEDGE):我感覺 .... ?S:具體化 (SPECIFY):我更愿意 .... ?S:給團隊帶來的利益 (SHOW TEAM BENEFITS):這樣有利于 .... ? 例如 ,當你正在和客戶談話時 ,你的下級不敲門就進來 ,你可否用這樣話，來溝通呢 ? ?必須學會的四個激勵法 贊美激勵法 認可激勵法 榮譽激勵法 指導激勵法 ?中層管理者的利器 胡蘿卜大棒并舉 ?1中層主管的職場類型 ?唯命是從型 ?應急救火型 ?埋頭苦干型 ?事必躬親型 ?袖手旁觀型 ?圓滑對策型 ?外科醫(yī)生型 ?1中層主管的管理技巧 ?診斷性技巧 : 主要用于高層管理者 (看病技能 ) ?概念性技巧 :主要用于中高層管理者 (總結問題 ) ?人際性技巧 : 主要用于中層管理者 ?專業(yè)性技巧 : 主要用于基層管理者 ?1中層主管要學會的語言 ?貨幣語言、專業(yè)語言、實物語言 ? 決策層 :貨幣語言 (不離錢 ) ? 管理層 :專業(yè)語言 (達成率 平均客單價 銷售額 同比 環(huán)比 ） ? 執(zhí)行層：實物語言（日銷售額、買了多少錢 多少件 客流量 ） ?中層應該學會兩種語言 ? （向上：貨幣語言） ? （向下：專業(yè)語言） ?1中層主管應該成為復合性人才 ?縱向精 ?橫向通 ?企業(yè)就是由無數(shù)個縱向精的專家支撐著少數(shù)橫向通的領導者 ?1中層管理者的素質 3種技巧 ?會管理 ? 活動的組織者、出謀化策的參謀者、制定方法和條例 ?能溝通 ?有說服力、擺的平 ?善文筆 ?總結經驗、思路清晰、語言流利、出口成章 中層主管必備四能耐 ?提筆能成文 ?登臺能講課 ?即興能發(fā)言 ?對屏能操鍵 1中層主管應具備的 6種精神 ?刻苦學習的緊迫精神 ?探索創(chuàng)造的超前精神 ?追根問底的鉆研精神 ?合作共事的團隊精神 ?胸懷寬廣的大度精神 ?雷厲風行的戰(zhàn)斗精神 ?1中層管理的大度精神 ?不斤斤計較于小事 ?不耿耿于懷于往事 ?以大手筆謀事 ?以大氣度待人 1中層主管的自畫像 ?銅頭 不怕碰釘子、越碰越硬 ?鐵嘴 能說會道、協(xié)調能力強 ?飛毛腿 走動管理、反應速度快 ?蛤蟆肚 寬宏大量、能容人容事 ?1中層主管的 7大管理能力 ?目標設定的能力 ?問題分析與管理改善能力 ?組織與授權能力 ?傳達與溝通能力 ?激勵部署的能力 ?培育部屬的能力 ?自我革新的能力 ?領導班子的四項修煉 ?以同舟共濟為目標的認同修煉 ?以統(tǒng)一意志為目標的決策修煉 ?以思想管理為目標的溝通修煉 ?以建立規(guī)矩為目標的紀律修煉 二、如何有效輔助上司 ?中層主管如何做好輔佐上司的工作呢？ 中階主管只有在輔佐上司、 啟發(fā)部屬中恪盡權責，才 能成為組織中不可或缺的 有價值的人。 輔佐的四個含義 （ 1）、能積極主動地接受上級的指令并真正理解其意圖與本質。 （ 2）、能積極地、創(chuàng)造性地貫徹執(zhí)行上級下達的多項正確決定，對實現(xiàn) “ 目標 ” 的過程中遇到的多種阻力和障礙，能夠敏銳
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