人人樂禮儀-文庫吧
2025-01-14 02:08 本頁面
【正文】 準(zhǔn)外露；內(nèi)衣不準(zhǔn)外透。 二、儀表禮儀 商務(wù)正裝其他要求 鞋襪： 與服裝相配色的皮鞋 ， 以黑色牛皮鞋 、 絲襪淺色 ， 肉色襪為宜 ， 不穿短襪 。 鞋襪應(yīng)完好無損 ， 不可以當(dāng)眾脫下 。 化妝： ?在正式場合，女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的； ?要畫淡妝； ?在公眾場合，眾目睽睽的修飾面容是沒有教養(yǎng)的行為 二、儀表禮儀 首飾佩戴 戴首飾原則： 戒指戴左手，不干活不丟不磨。 ? 數(shù)量： 以少為佳，不多于三種，每種不多于三樣。 ? 同質(zhì)同色 ? 習(xí)俗規(guī)矩： 男戴觀音女戴佛。講究女人不帶十字架（猶如白花 ） 二、儀表禮儀 三、儀態(tài)禮儀 三秒鐘原則 儀態(tài)表情 聲音 談話內(nèi)容 三、儀態(tài)禮儀 先要放松自己的面部肌肉，然后使自己的嘴角兩端平均地，微微向上翹起，讓嘴唇略呈弧形。 微笑時(shí)，應(yīng)當(dāng)目光柔和發(fā)亮，雙眼略為睜大；眉頭自然舒展，眉毛微微向上揚(yáng)起。 微 笑 三、儀態(tài)禮儀 微笑練習(xí)： ? 發(fā)音： J,Q, I ? 讀詞組：期望 /激動(dòng) /西瓜 /茄子 ? 鏡子練習(xí)法 如果我們用微笑對(duì)待他人，得到的也必將是一張張熱情、溫馨的笑臉。 兩米、微笑原則 三、儀態(tài)禮儀 站 姿 基本要求是挺直、舒展，站得直，立得正，線條優(yōu)美，精神煥發(fā)。 ? 頭正，雙目平視，嘴角微閉，下頜微收，面容平和自然。 ? 雙肩放松，稍向下沉，人有向上的感覺。 ? 軀干挺直，挺胸，收腹，立腰。 ? 雙臂自然下垂于身體兩側(cè)，中指貼攏褲縫，兩手自然放松。 ? 雙腿立直、并攏，腳跟相靠，兩腳尖張開約 60176。，身體重心落于兩腳正中。 三、儀態(tài)禮儀 三、儀態(tài)禮儀 行鞠躬禮的要領(lǐng)： ? 先說問候語再鞠躬； ? 自腰以上向下前傾，抬起慢于下彎，臉帶笑容，保持正確的站立姿勢，兩腿并攏； ? 上半身和頭部呈一直線，目視受禮者，眼神：對(duì)方眼睛 —— 對(duì)方腳 —— 對(duì)方眼睛； ? 一般 30度，而 90度大鞠躬常用于特殊情況。 鞠 躬 三、儀態(tài)禮儀 坐 姿 ? 入坐要輕而穩(wěn)，女士著裙裝要先輕攏裙擺，而后入坐； ? 面帶笑容，雙目平視，嘴唇微閉，微收下頜； ? 雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，也可放在椅子或沙發(fā)扶手上； ? 立腰、挺胸、上體自然挺直； ? 雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放； ? 至少坐滿椅子的 2/3，脊背輕靠椅背； ? 起立時(shí)，右腳向后收半步而后起立； ? 談話時(shí)，可以側(cè)坐，此時(shí)上體與腿同時(shí)轉(zhuǎn)向一側(cè)。 三、儀態(tài)禮儀 走 姿 要求注意穩(wěn)重與干煉 ? 抬頭，挺胸，收腹，肩膀往后垂； ? 手放在兩邊，輕輕地?cái)[動(dòng)； ? 步伐也要輕輕的，不能夠拖泥帶水。 三、儀態(tài)禮儀 蹲 姿 ? 下蹲拾物時(shí)，應(yīng)自然、得體、大方，不遮遮掩掩； ? 下蹲時(shí)，兩腿合力支撐身體，避免滑倒； ? 下蹲時(shí)，應(yīng)使頭、胸、膝關(guān)節(jié)在一個(gè)角度上，使蹲姿優(yōu)美； ? 女士無論采用哪種蹲姿，都要將腿靠緊，臀部向下。 三、儀態(tài)禮儀 ２）高低式蹲姿 １）交叉式蹲姿 3）蹲姿禁忌 三、儀態(tài)禮儀 手 勢 ? 指引： 需要用手指引某樣物品或接引顧客和客人時(shí)，食指以下靠攏，拇指向內(nèi)側(cè)輕輕彎曲，指示方向。 ? 遞接物品： 雙手為宜，不方便雙手并用時(shí)，也要采用右手，以左手通常視為無禮；將有文字的物品遞交他人時(shí)，須使之正面面對(duì)對(duì)方； 將帶尖、帶刃或其它易于傷人的物品遞于他人時(shí)，切勿以尖、刃直指對(duì)
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