【正文】
t brand。 (2) cost effective advertising。 plus licensing and signage。 and (3) a large number of solid positions in international markets.(三)可口可樂的早期經營模式(三)可口可樂的早期經營模式軟飲料行業(yè)的價值鏈 濃縮液制造 —裝瓶 —庫存 —分銷 —廣告促銷 —零售 —客 戶關系管理等環(huán)節(jié)可口可樂早期的價值活動定位濃縮液的制造商,商標使用授權與廣告(每年 6億美元的廣告費用)(三)可口可樂的早期經營模式(三)可口可樂的早期經營模式向區(qū)域性的企業(yè)提供獨家裝瓶許可和地區(qū)銷售許可權,可樂公司在各個裝瓶廠幾乎不占任何股份。 在當時的情況下,每個裝瓶商都與可口可樂簽定 “ 特許協(xié)議合同 ” 。合同中規(guī)定濃縮液的價格,以及授予裝瓶商地區(qū)獨家經營權 這種早期的特許裝瓶商模式取得了巨大成功。消費者滿意,裝瓶商致富,可口可樂則成為頭號大公司。 (三)可口可樂的早期經營模式(三)可口可樂的早期經營模式l 在沒有任何股份的情況下,可樂公司如何控制裝瓶企業(yè)呢?1。加強對員工的培訓:有的去國外參加培訓,有的在國內。如在天津就建立得了可樂的培訓中心;在上海與復旦大學開辦了可樂公司的尚武學院。2。每一個崗位都有嚴格的規(guī)定,比如經驗、技能等。3。為裝瓶企業(yè)制定了嚴格的標準,要求企業(yè)必須達到,如果達不到,就要檢討原因,并限制日期改進。4。積極推進本地化策略。Coca Cola三、行業(yè)變化和對可樂公司的挑戰(zhàn)(一)(一) 70年代末以來競爭環(huán)境的變化年代末以來競爭環(huán)境的變化飲料市場競爭加劇:百事可樂、非碳酸飲料。大型超市連鎖成為零售的主流。它們要求裝瓶商提供:( A) 較低廉的價格 ;( B) 統(tǒng)一、便捷的全球服務;( C) 大批量的及時供貨能力。人們的生活方式快速變化,旅游和方便對飲料的銷售方式提出了新的要求。續(xù)前:生活方式變化的直接沖擊續(xù)前:生活方式變化的直接沖擊由于商業(yè)發(fā)展和旅游事業(yè)的推動,飯店、機場、娛樂場所等日益成為擴大銷售和賺取高利潤的特定場所,在這些場所尤其受到推崇的是自助消費,而且與擺在貨架上的產品相比,人們往往忽視了價格,而更重視方便、實用和及時。傳統(tǒng)的食品店領域(非自助消費)逐漸變成低利潤區(qū)。(二)行業(yè)變化對早期業(yè)務模式的沖擊(二)行業(yè)變化對早期業(yè)務模式的沖擊可口可樂的特許裝瓶商:( A) 獨立經營,具有不同的利潤水平和資本結構,難以形成統(tǒng)一價格;( B)長期獨占銷售權,不積極推動銷售規(guī)模的擴張;( C)缺乏資本,無法投資于新的裝瓶技術、交貨技能和方法。這種生產和銷售體系逐漸成為大型占領大型超級市場和高利潤銷售區(qū)域的障礙。Coca Cola四、新的經營模式(一一 ) 可口可樂新的經營模式可口可樂新的經營模式擴大消費者的范圍 顧客選擇成為價值鏈的管理者 價值獲得3 、對銷售渠道進行重組 戰(zhàn)略控制關鍵業(yè)務的確定與拓展 范圍界定5。進軍國際市場。從追求市場份額轉變?yōu)榕υ黾庸蓶|的價值。擴大消費者的范圍、擴大消費者的范圍 擴大消費者的范圍,重新界定產品市場定位。把 “ 飲料 ” 消費者的概念,變?yōu)?“ 飲品 ” 消費者的概念,決定什么液體流入人們口中。包括 juices, milk, coffee, tea, and beer。價值鏈管理者、價值鏈管理者 Focus on value growth不局限于現(xiàn)有的業(yè)務領域,從出售濃縮液向裝瓶、零售等高附加值的領域擴展Coke enhanced earnings predictability through its improved ability to manage the value chain, from syrup to distribution, through an improved position in the high margin vending and cooler segment, and through the generation of the resources needed to support a global superbrand.對銷售渠道進行重組、對銷售渠道進行重組以消費者為中心,從滿足消費者的需求出發(fā),改造與裝瓶商的關系,加強對裝瓶商的控制 . 重組與裝瓶商的商業(yè)關系的具體做法重組與裝瓶商的商業(yè)關系的具體做法( 1)收購裝瓶商的部分股權、回購特許經營權,向友善的、有能力的裝瓶商出售濃縮液。( 2)對裝瓶商進行投資和現(xiàn)代化改造,協(xié)助對主要客戶進行市場營