【正文】
t brand。 (2) cost effective advertising。 plus licensing and signage。 and (3) a large number of solid positions in international markets.(三)可口可樂的早期經(jīng)營(yíng)模式(三)可口可樂的早期經(jīng)營(yíng)模式軟飲料行業(yè)的價(jià)值鏈 濃縮液制造 —裝瓶 —庫存 —分銷 —廣告促銷 —零售 —客 戶關(guān)系管理等環(huán)節(jié)可口可樂早期的價(jià)值活動(dòng)定位濃縮液的制造商,商標(biāo)使用授權(quán)與廣告(每年 6億美元的廣告費(fèi)用)(三)可口可樂的早期經(jīng)營(yíng)模式(三)可口可樂的早期經(jīng)營(yíng)模式向區(qū)域性的企業(yè)提供獨(dú)家裝瓶許可和地區(qū)銷售許可權(quán),可樂公司在各個(gè)裝瓶廠幾乎不占任何股份。 在當(dāng)時(shí)的情況下,每個(gè)裝瓶商都與可口可樂簽定 “ 特許協(xié)議合同 ” 。合同中規(guī)定濃縮液的價(jià)格,以及授予裝瓶商地區(qū)獨(dú)家經(jīng)營(yíng)權(quán) 這種早期的特許裝瓶商模式取得了巨大成功。消費(fèi)者滿意,裝瓶商致富,可口可樂則成為頭號(hào)大公司。 (三)可口可樂的早期經(jīng)營(yíng)模式(三)可口可樂的早期經(jīng)營(yíng)模式l 在沒有任何股份的情況下,可樂公司如何控制裝瓶企業(yè)呢?1。加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn):有的去國(guó)外參加培訓(xùn),有的在國(guó)內(nèi)。如在天津就建立得了可樂的培訓(xùn)中心;在上海與復(fù)旦大學(xué)開辦了可樂公司的尚武學(xué)院。2。每一個(gè)崗位都有嚴(yán)格的規(guī)定,比如經(jīng)驗(yàn)、技能等。3。為裝瓶企業(yè)制定了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),要求企業(yè)必須達(dá)到,如果達(dá)不到,就要檢討原因,并限制日期改進(jìn)。4。積極推進(jìn)本地化策略。Coca Cola三、行業(yè)變化和對(duì)可樂公司的挑戰(zhàn)(一)(一) 70年代末以來競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化年代末以來競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化飲料市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加?。喊偈驴蓸贰⒎翘妓犸嬃?。大型超市連鎖成為零售的主流。它們要求裝瓶商提供:( A) 較低廉的價(jià)格 ;( B) 統(tǒng)一、便捷的全球服務(wù);( C) 大批量的及時(shí)供貨能力。人們的生活方式快速變化,旅游和方便對(duì)飲料的銷售方式提出了新的要求。續(xù)前:生活方式變化的直接沖擊續(xù)前:生活方式變化的直接沖擊由于商業(yè)發(fā)展和旅游事業(yè)的推動(dòng),飯店、機(jī)場(chǎng)、娛樂場(chǎng)所等日益成為擴(kuò)大銷售和賺取高利潤(rùn)的特定場(chǎng)所,在這些場(chǎng)所尤其受到推崇的是自助消費(fèi),而且與擺在貨架上的產(chǎn)品相比,人們往往忽視了價(jià)格,而更重視方便、實(shí)用和及時(shí)。傳統(tǒng)的食品店領(lǐng)域(非自助消費(fèi))逐漸變成低利潤(rùn)區(qū)。(二)行業(yè)變化對(duì)早期業(yè)務(wù)模式的沖擊(二)行業(yè)變化對(duì)早期業(yè)務(wù)模式的沖擊可口可樂的特許裝瓶商:( A) 獨(dú)立經(jīng)營(yíng),具有不同的利潤(rùn)水平和資本結(jié)構(gòu),難以形成統(tǒng)一價(jià)格;( B)長(zhǎng)期獨(dú)占銷售權(quán),不積極推動(dòng)銷售規(guī)模的擴(kuò)張;( C)缺乏資本,無法投資于新的裝瓶技術(shù)、交貨技能和方法。這種生產(chǎn)和銷售體系逐漸成為大型占領(lǐng)大型超級(jí)市場(chǎng)和高利潤(rùn)銷售區(qū)域的障礙。Coca Cola四、新的經(jīng)營(yíng)模式(一一 ) 可口可樂新的經(jīng)營(yíng)模式可口可樂新的經(jīng)營(yíng)模式擴(kuò)大消費(fèi)者的范圍 顧客選擇成為價(jià)值鏈的管理者 價(jià)值獲得3 、對(duì)銷售渠道進(jìn)行重組 戰(zhàn)略控制關(guān)鍵業(yè)務(wù)的確定與拓展 范圍界定5。進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)。從追求市場(chǎng)份額轉(zhuǎn)變?yōu)榕υ黾庸蓶|的價(jià)值。擴(kuò)大消費(fèi)者的范圍、擴(kuò)大消費(fèi)者的范圍 擴(kuò)大消費(fèi)者的范圍,重新界定產(chǎn)品市場(chǎng)定位。把 “ 飲料 ” 消費(fèi)者的概念,變?yōu)?“ 飲品 ” 消費(fèi)者的概念,決定什么液體流入人們口中。包括 juices, milk, coffee, tea, and beer。價(jià)值鏈管理者、價(jià)值鏈管理者 Focus on value growth不局限于現(xiàn)有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,從出售濃縮液向裝瓶、零售等高附加值的領(lǐng)域擴(kuò)展Coke enhanced earnings predictability through its improved ability to manage the value chain, from syrup to distribution, through an improved position in the high margin vending and cooler segment, and through the generation of the resources needed to support a global superbrand.對(duì)銷售渠道進(jìn)行重組、對(duì)銷售渠道進(jìn)行重組以消費(fèi)者為中心,從滿足消費(fèi)者的需求出發(fā),改造與裝瓶商的關(guān)系,加強(qiáng)對(duì)裝瓶商的控制 . 重組與裝瓶商的商業(yè)關(guān)系的具體做法重組與裝瓶商的商業(yè)關(guān)系的具體做法( 1)收購(gòu)裝瓶商的部分股權(quán)、回購(gòu)特許經(jīng)營(yíng)權(quán),向友善的、有能力的裝瓶商出售濃縮液。( 2)對(duì)裝瓶商進(jìn)行投資和現(xiàn)代化改造,協(xié)助對(duì)主要客戶進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)