生產(chǎn)與運作管理課程課件-兩手并用的組織theambid-文庫吧
2025-01-13 20:42 本頁面
【正文】 目標，并且每個職能都起著重要的作用。也就是說一個組織的成功不僅依賴于各個職能發(fā)揮的如何，而且依賴于這些職能相互的協(xié)調(diào)程度。 財務(wù) 營銷 生產(chǎn)與運作 生產(chǎn)與運作職能的實質(zhì) ? 生產(chǎn)與運作職能的實質(zhì)是在轉(zhuǎn)換過程中發(fā)生價值增值。 投入 土地 勞動 資本 信息 轉(zhuǎn)換過程 產(chǎn)出 產(chǎn)品 服務(wù) 控制 反饋 反饋 反饋 增值 轉(zhuǎn)換由于生產(chǎn)運作系統(tǒng)中的 5個 P 而成為可能： 人員（ People） 工廠（ Plants） 部件（ Parts） 制程（ Processes） 計劃與控制（ Planning and control） 轉(zhuǎn)換過程 ? 實物、有形變換 — 例如制造 ? 位置、地點變化 — 例如運輸 ? 所有權(quán)變化 — 例如零售 ? 時間變化 — 例如倉儲 ? 心理、生理變化 — 例如醫(yī)療 ? 信息傳遞 — 例如電子通訊 不同組織的轉(zhuǎn)換過程分析 生產(chǎn)與運作系統(tǒng) 投入 轉(zhuǎn)換 產(chǎn)出 反饋 汽車裝配廠 人員、能源、部件、機器人 焊接、裝配、噴漆 汽車 成本、產(chǎn)量、質(zhì)量 醫(yī)院 病人、醫(yī)護人員、病床、藥物、醫(yī)療設(shè)備 手術(shù)、診斷、藥物管理 健康的人、醫(yī)學(xué)研究成果 藥物反應(yīng)、手術(shù)并發(fā)癥 大學(xué) 高中畢業(yè)生、 教授、教學(xué)設(shè)備、教材 授課、試驗、科研 學(xué)士、碩士、博士、科研成果 教學(xué)質(zhì)量、淘汰率 郵局 人員、郵件分發(fā)設(shè)備、交通工具 運送、郵遞 郵件交送 平均送遞時 間、郵件損壞率 從價值活動的角度認識生產(chǎn)與運作 ? 邁克爾 波特說，“把企業(yè)作為一個整體來看待，是無法理解企業(yè)的競爭優(yōu)勢的”。 ? 波特所提出的價值鏈理論將企業(yè)的價值活動劃分為兩大類九項活動，一類是基礎(chǔ)性活動，一類是支持性活動。 ? 競爭優(yōu)勢來源于企業(yè)在設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、交貨等過程和輔助過程中所進行的許多相互分離而又相互銜接的活動。 支持性 活動 基礎(chǔ)性活動 技術(shù)開發(fā) 人力資源 管理 企業(yè)基礎(chǔ)管理工作 采購 進貨 物流
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