三企業(yè)質(zhì)量管理與控制(第三堂課)1-文庫(kù)吧
2025-01-13 11:08 本頁(yè)面
【正文】 生產(chǎn)的持續(xù)生產(chǎn)能力。 二、質(zhì)量管理是什么 （產(chǎn)品質(zhì)量） ? 所謂的管理。就是將質(zhì)量的不穩(wěn)定減到最低，甚至剔除；同時(shí)將造成或影響與形成質(zhì)量不穩(wěn)定的因素進(jìn)行控制，所采取的手段。 二、質(zhì)量方針的執(zhí)行與實(shí)施 ? 實(shí)施質(zhì)量方針不能停留在口頭上，要得到落實(shí)，需要設(shè)計(jì)一套適合企業(yè)的“游戲規(guī)則”。 一、質(zhì)量宣言 （讓大家說(shuō)一說(shuō)質(zhì)量宣言） 如何制定質(zhì)量管理的方針 借鑒的企業(yè)“游戲規(guī)則” ? “下道工序上道工序的客戶(hù)” ? 做到三不政策：不制造不良品； 不流出不良品； 不接受不良品。 確?！叭徽摺钡膱?zhí)行原則 ? 追溯索賠原則 ? 看板原則（實(shí)行“假想敵人”機(jī)制） ? 員工技能交叉原則 三、企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)的制定與實(shí)施 ? 制定品質(zhì)目標(biāo)，作為交易過(guò)程責(zé)任追溯的依據(jù)。 ? 企業(yè)品質(zhì)目標(biāo) ? 部門(mén)品質(zhì)目標(biāo) ? 班組品質(zhì)目標(biāo) ? 個(gè)人品質(zhì)目標(biāo) 從不穩(wěn)定的質(zhì)量抓起 ? 不穩(wěn)定的因素來(lái)源于 人員 設(shè)備 材料 方法 因素 環(huán)境 實(shí)施 PDCA管理循環(huán) 計(jì)劃（ Plan) 執(zhí)行 (Do) 檢查 (Check) 總結(jié) (Action) P A C D P D C A P D D A P D C A P D C A P D C A 原有水平 新的水平 現(xiàn)場(chǎng)目視管理實(shí)施 ? 目視管理是用圖形 ,圖表等視覺(jué)感應(yīng) ,確定目前狀態(tài) ,并立即產(chǎn)生判斷 ,使問(wèn)題得到迅速解決的方法 . ? 由于現(xiàn)場(chǎng)異常及問(wèn)題點(diǎn)較難發(fā)現(xiàn) ,延誤了處理問(wèn)題的機(jī)會(huì) ,忽視了不良發(fā)生的征兆 ,實(shí)行目視管理可以避免問(wèn)題的發(fā)生 : 1. Q(品質(zhì) ):異常及問(wèn)題的浮現(xiàn)化 2. C(成本 ):浪費(fèi) ,不均 ,不合理浮顯化 3. D(交期 ):延誤及進(jìn)度狀況明確化 4. S(安全 ):標(biāo)示出事故次數(shù)及災(zāi)害狀況以強(qiáng)化意識(shí) 5. M(士氣 ):團(tuán)隊(duì)意識(shí)和人員合作態(tài)度信念化 現(xiàn)場(chǎng)看板管理實(shí)施 ? 就是把希望管理的項(xiàng)目 ,通過(guò)各類(lèi)管理板顯示出來(lái) ,使管理狀態(tài)眾人都知道的管理方法 .看板管理是一流現(xiàn)場(chǎng)管理的重要組成部分 ,是給客戶(hù)信心及企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍 ,提高管理透明度之非常重要的手段 . 6：“三按”、“三檢”、“三大控制” ? “三按”； ? “三檢”； ? “三大控制”。 QC七大工具的應(yīng)用 一、統(tǒng)計(jì)法 二、排列圖 三、因果分析圖 四、分層法 五、散布圖 六、控制圖 七、直方圖 一、統(tǒng)計(jì)法 ? 亦即將多種多樣的數(shù)據(jù)，因應(yīng)的目的的需要分類(lèi)成不同的類(lèi)別。 ? 統(tǒng)計(jì)法的應(yīng)用，主要是一種系統(tǒng)概念，即在于要想把相當(dāng)復(fù)雜的資料進(jìn)行處理，然后加以分門(mén)別類(lèi)的歸納及統(tǒng)計(jì)。 范例：某部門(mén)將上個(gè)月生產(chǎn)的產(chǎn)品作出統(tǒng)計(jì)，總計(jì)不良數(shù)為 414個(gè)，其中不良項(xiàng)目依次為： 順序 不良 項(xiàng)目 不良數(shù)（件） 占不良總數(shù)比率（ %） 累計(jì)比率（ %） 1 破損 195 2 變形 90 3 刮痕 65 4 尺寸不良 45 5 其他 19 100 總計(jì) 414 100 二、排列圖（柏拉圖）
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