韓國(guó)sktelecom的市場(chǎng)調(diào)查-文庫(kù)吧
2025-12-29 04:35 本頁(yè)面
【正文】 掌握特性 掌握需求 各服務(wù)的接受程度216。 實(shí)例 : SK Tele移動(dòng)電話定期市場(chǎng)調(diào)查定期市場(chǎng)調(diào)查目的? 把握用戶需求及形態(tài)? 運(yùn)營(yíng)商之間競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)估? 對(duì)現(xiàn)有服務(wù) /商品的反應(yīng)度? 預(yù)測(cè)新服務(wù) /商品的市場(chǎng)性 提供資料2023年上半年制定市場(chǎng)戰(zhàn)略及市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方案調(diào)查方法及對(duì)象移動(dòng)電話用戶非移動(dòng)電話用戶移動(dòng)電話新用戶移動(dòng)電話離網(wǎng)者2,000名800名800名600名根據(jù)性別 /年齡/地區(qū) /公司定量調(diào)查個(gè)別面談電話調(diào)查分析時(shí)根據(jù)被調(diào)查群體的分布情況提出加權(quán)平均值調(diào)查期間及步驟 制定調(diào)查計(jì)劃 設(shè)計(jì)問卷 培訓(xùn) 調(diào)查人員 實(shí)地測(cè)試 實(shí)際調(diào)查 數(shù)據(jù)驗(yàn)證 / 編號(hào) 資料處理 及分析 制作報(bào)告書 / 報(bào)告2023. 1. 25 2023. 3. 5D+3 D+3 D+2 D+1 D+21 D+2 D+3 D+5q 調(diào)查概要216。 實(shí)例 : SK Tele移動(dòng)電話定期市場(chǎng)調(diào)查分類 主要內(nèi)容 調(diào)查對(duì)象品牌 / 廣告 ? 品牌 /廣告的最初印象度 (Top Of Mind), 認(rèn)知度 , 喜好度 用戶 , 非用戶 , 新用戶形象評(píng)價(jià) ?通話質(zhì)量 , 服務(wù)質(zhì)量 , 用戶形象評(píng)價(jià) 用戶 , 新用戶競(jìng)爭(zhēng)力 ? 資費(fèi) , 手機(jī) ,會(huì)員制 , 質(zhì)量 , 流通網(wǎng)等絕對(duì) / 相對(duì)評(píng)價(jià) 用戶 , 非用戶 , 新用戶移動(dòng)電話入網(wǎng)狀態(tài) ? 入網(wǎng)類型 ( 純粹新入網(wǎng) / 遷移 / 再入網(wǎng) ) 用戶 , 新用戶今后使用計(jì)劃變化 ? 今后入網(wǎng)形態(tài)的變化 (市場(chǎng)份額動(dòng)態(tài)把握 )? 入網(wǎng) /遷移的原因及要素分析? 與入網(wǎng) /遷移的意向率相比 , 分析實(shí)際的差異用戶 , 非用戶 , 新用戶手機(jī) ? 手機(jī)使用現(xiàn)狀和受歡迎的態(tài)度、功能 用戶貼補(bǔ)金 ? 貼補(bǔ)金的受歡迎程度 , 需求隨貼補(bǔ)金的變化而變化 用戶資費(fèi) ? 資費(fèi)套餐的認(rèn)知度 , 滿意度和各資費(fèi)套餐的需求變化 用戶客戶服務(wù) ? 為提高忠誠(chéng)系列服務(wù)的認(rèn)知度 , 使用現(xiàn)狀 , 各服務(wù)的接受程度 用戶無線互聯(lián)網(wǎng) ? 認(rèn)知度 , 使用意向 , 使用形態(tài)和內(nèi)容 / 資費(fèi)的接受程度 用戶新業(yè)務(wù) ? cdma2023 1x 服務(wù)和 Caller ID 認(rèn)知度 , 接受程度 用戶競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)變化 ? 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)公司的合并的認(rèn)知情況及期待效果 用戶 , 非用戶Cyber Marketing ? 互聯(lián)網(wǎng)使用現(xiàn)狀 , 對(duì)主頁(yè)和有線門戶網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)價(jià) 用戶q 調(diào)查內(nèi)容216。實(shí)例 : SK Tele移動(dòng)電話定期市場(chǎng)調(diào)查 q 問卷舉例 2023年一季度移動(dòng)電話使用情況調(diào)查 ( 在網(wǎng)用戶用 )您好！我是市場(chǎng)調(diào)查專業(yè)機(jī)構(gòu) Research International的調(diào)查員 ________。 這次我們公司正在進(jìn)行關(guān)于移動(dòng)電話的市場(chǎng)調(diào)查。您的意見僅用于統(tǒng)計(jì)分析，絕對(duì)不會(huì)將您的個(gè)人資料向外泄漏或用于其他目的。 如能在百忙之中抽出時(shí)間協(xié)助調(diào)查，將非常感謝！ Research International●被訪者姓名 :_______________________●被訪者編號(hào)●調(diào)查人姓名 :_______________________●調(diào)查人 ID號(hào)碼●主 址 :________________________________________________________________●電 話 號(hào) 碼 :________________________________________________________________●訪 談 日 期 :_______________________●訪談開始時(shí)間 _________時(shí) __________分●訪談結(jié)束時(shí)間 _________時(shí) __________分 ●監(jiān)督人確認(rèn) :________________●訪談需要時(shí)間 _________小時(shí) __________分 ??? ?? ?? SQ1. 您或您家里人中有在以下公司工作或從事類似行業(yè)的嗎？ ?哪怕只有以下一個(gè)的，終止面談 1)手機(jī)制造公司和銷售的相關(guān)行業(yè) 2) 移動(dòng)電話服務(wù)公司 3)報(bào)社、電視 /廣播臺(tái)等媒體公司 4) 輿論調(diào)查 /市場(chǎng)調(diào)查公司或廣告代理商 6個(gè)月內(nèi)有無接受過與移動(dòng)電話服務(wù)相關(guān)的問卷調(diào)查？ 1) 有 ?終止面談 2) 無 ？ 1)入網(wǎng)后正在使用 ?跳轉(zhuǎn)到 SQ7 2)本人雖未入網(wǎng)，但以他人的名義正在使用 ?跳轉(zhuǎn)到 SQ4 3)雖然入網(wǎng)了，但實(shí)際上沒在使用 (別人在用 ) ?終止面談 4)沒入網(wǎng)，也沒在使用 ?終止面談 5)以公司名義入網(wǎng)，正在使用 ?終止面談 216。實(shí)例 : SK Tele移動(dòng)電話定期市場(chǎng)調(diào)查 q問卷舉例1. ( 品牌最初印象度 ) 如果提到我國(guó)移動(dòng)電話服務(wù)的話，最先想到的是哪個(gè)公司
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