韓國sktelecom的市場調(diào)查(已改無錯(cuò)字)
2023-02-10 04:35:47 本頁面
【正文】 戶的潛在需求2023年需求的變化特點(diǎn) 2023年需求的核心目標(biāo)2023年內(nèi)入網(wǎng)意向(以非入網(wǎng)用戶被調(diào)查群體為基準(zhǔn) )%純粹新增需求最大的預(yù)期值 (以現(xiàn)有用戶為基準(zhǔn) ) 約 %2023年新增入網(wǎng)用戶潛在需求的“最大最大 ”預(yù)期值(以現(xiàn)有用戶數(shù)為基準(zhǔn) ) %純粹新增 手機(jī)變更 遷網(wǎng) 手機(jī)更換意向的需求量 %遷網(wǎng)意向的需求量 %(需求構(gòu)成比重 )(100%)新增需求展望現(xiàn)有用戶的需求結(jié)構(gòu)變化18~2313~17 24~29 30~49 50以上 主婦■ 純粹新增用戶需求比重 (潛在需求 )■ 現(xiàn)有用戶的遷網(wǎng) /更換手機(jī)的意向(%)18~2313~17 24~29 30~49 50以上 主婦(%)216。實(shí)例 : SK Tele移動電話定期市場調(diào)查 q 主要分析結(jié)果 5受手機(jī)補(bǔ)貼金影響的需求結(jié)構(gòu)變化展望? 手機(jī)補(bǔ)貼制度再次實(shí)行時(shí)，現(xiàn)有用戶更換手機(jī)的需求和潛在用戶的新入網(wǎng)需求將會比現(xiàn)在的需求 量增加 2~5倍，特別是年輕人增加的幅度預(yù)計(jì)會很大?，F(xiàn)有用戶的手機(jī)更換意向潛在需求(非用戶 )的入網(wǎng)意向補(bǔ)貼制再實(shí)行時(shí)補(bǔ)貼制再實(shí)行時(shí)需求可能增加的量需求可能增加的量18~2313~17 30~49 50以上以上 主婦主婦24~29全部全部(%)補(bǔ)貼制再實(shí)行時(shí)補(bǔ)貼制再實(shí)行時(shí)需求可能增加的量需求可能增加的量18~2313~17 30~49 50以上以上 主婦主婦24~29全部全部(%)未提供補(bǔ)助時(shí)未提供補(bǔ)助時(shí)提供補(bǔ)助時(shí)提供補(bǔ)助時(shí)未提供補(bǔ)助時(shí)未提供補(bǔ)助時(shí)提供補(bǔ)助時(shí)提供補(bǔ)助時(shí)216。實(shí)例 : SK Tele移動電話定期市場調(diào)查 q主要分析結(jié)果 6 移動電話運(yùn)營商的品牌形象認(rèn)可結(jié)構(gòu)圖用戶非用戶用戶非用戶用戶非用戶用戶非用戶71(75)71(75)72(61)67(61)80(73)75(66)47(21)42(19)7(6)5(5)5(4)7(4)6312(11)16(11)20(6)19(19)7(13)8(18)20(30)24(31)552217(29)14(26)538(7)14(7)4734011 017 016 018 019品牌受歡迎度? 整體上 ‘011’在形象認(rèn)可 上保持了絕對的優(yōu)勢 年輕人、無線互聯(lián)網(wǎng) 認(rèn)可度也占強(qiáng)大優(yōu)勢 (與 00年 10月相比 受歡迎度指標(biāo)上升 )? 在廣告受歡迎度中 與 ‘016+018’相比較時(shí) 多少具有優(yōu)勢 但與 00年 10月的 調(diào)查結(jié)果相比較時(shí) 廣告受歡迎度有了 很大的提高基本品牌年輕人品牌無線互聯(lián)網(wǎng)品牌廣告受歡迎度(%)(TTL) (Na) (Khai)() (Itouch) (MagicN 016)(MagicN 018) (easyi)* ( ___ ) : 00年 10月調(diào)查結(jié)果 216。實(shí)例 : SK Tele移動電話定期市場調(diào)查 q主要分析結(jié)果 7品牌形象認(rèn)可特征 – “新入網(wǎng)時(shí) ”為品牌競爭的主要原因? ‘011’ 在保持 ‘質(zhì)量占優(yōu)勢 ’這一形象的情況下， 00年 12月 ~01年 2月新增用戶在實(shí)際入網(wǎng)時(shí)考慮到 “質(zhì)優(yōu) ”這一主要原因的在所有原因中所占的比重減小。(%)通話通話質(zhì)量質(zhì)量企業(yè)企業(yè)形象形象別人別人推薦推薦資費(fèi)資費(fèi)低廉低廉套餐套餐多樣多樣入網(wǎng)入網(wǎng)費(fèi)低費(fèi)低客戶客戶服務(wù)服務(wù)增值增值業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)手機(jī)手機(jī)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)代理代理店近店近廣告廣告企業(yè)形象企業(yè)形象原因原因資費(fèi)資費(fèi) /入網(wǎng)費(fèi)用入網(wǎng)費(fèi)用 原原因因 服務(wù)原因服務(wù)原因 其它其它00年第三季度年第三季度01年第一季度年第一季度216。實(shí)例 : SK Tele移動電話定期市場調(diào)查 q主要分析結(jié)果 8對于移動電話運(yùn)營商的合作 /合并的需求特性 (5個(gè)運(yùn)營商 /5個(gè)品牌 → 3 個(gè)運(yùn)營商 )合作 /合并認(rèn)知程度‘011+017 合作 ’‘016+018 合并 ’比 00年 10月增加 (72 → 86%)比 ‘011+017合作 ’的情況要低但但 “54~64%”的水平已是比較高了5個(gè)公司→ 3 個(gè)公司競爭體系的變化原因品牌形象競爭力入網(wǎng)時(shí)品牌的競爭力? ‘011+017’的情況是的情況是 預(yù)計(jì)比 ‘017’這一單獨(dú)形象將得到很大的強(qiáng)化 ‘011’這一形象預(yù)計(jì)沒有大的變化或受大的影響。? ‘016+018’的情況是 預(yù)計(jì)整體上比原來 016/018的形象將得到加強(qiáng) 特別是在 ‘資費(fèi)制度 /資費(fèi)低廉 ’ ‘增值業(yè)務(wù) ’方面形象得到很大提高 但作為弱點(diǎn)的 ‘質(zhì)量 ’形象卻不會有大的改觀三家公司競爭時(shí)，與 011/017入網(wǎng) (希望入網(wǎng) )用戶相比， 016/018的入網(wǎng) (希望入網(wǎng) )用戶的轉(zhuǎn)網(wǎng)遷出 (→‘011+017’) 的比率預(yù)計(jì)將較高216。實(shí)例 : SK Tele移動電話定期市場調(diào)查 q主要分析結(jié)果 9CDMA 2023 1x 認(rèn)可度 – 服務(wù)認(rèn)知度和使用意向? 服務(wù)認(rèn)知度在服務(wù)認(rèn)知度在 40~50%的水平的水平 ,純粹使用意向在純粹使用意向在 20~30%的水平的水平 , 更換更換 1X手機(jī)手機(jī) /購買購買 1X手機(jī)的意向在手機(jī)的意向在 20~25%的水平。的水平。各細(xì)分群體 CDMA 2023 1x手機(jī)更換 (購買 )意向用戶更換手機(jī)意向非用戶購買手機(jī)意向(%)1317 36 271823 27 212029 上班族 39 223039 上班族 24 294049 上班族 24 2個(gè)體戶 21 20主婦 13 7* 介紹 CDMA 2023 1x 手機(jī)服務(wù)的概念 /功能后詢問購買意向CDMA 2023 1x 服務(wù)認(rèn)知度及使用意向(%)服務(wù)認(rèn)知度服務(wù)
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