物業(yè)的品質(zhì)管理培訓(xùn)課件-文庫吧
2025-01-12 03:47 本頁面
【正文】 源管理產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)測量、分析和改進(jìn) 總要求 文件要求ISO9001（ 2023）質(zhì)量管理體系要求范圍引用標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語和定義質(zhì)量管理體系管理職責(zé)資源管理產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)測量、分析和改進(jìn) 管理承諾 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 質(zhì)量方針 策劃 職責(zé)、權(quán)限與溝通 管理評審ISO9001（ 2023）質(zhì)量管理體系要求范圍引用標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語和定義質(zhì)量管理體系管理職責(zé)資源管理產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)測量、分析和改進(jìn) 資源提供 人力資源 基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境ISO9001（ 2023）質(zhì)量管理體系要求范圍引用標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語和定義質(zhì)量管理體系管理職責(zé)資源管理產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)測量、分析和改進(jìn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 與顧客有關(guān)的過程 設(shè)計與開發(fā) 采購 生產(chǎn)和服務(wù)提供 監(jiān)視和測量裝置的控制ISO9001（ 2023）質(zhì)量管理體系要求范圍引用標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語和定義質(zhì)量管理體系管理職責(zé)資源管理產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)測量、分析和改進(jìn) 總則 監(jiān)視和測量 不合格品控制 數(shù)據(jù)分析 改進(jìn)BCA按規(guī)定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)以及適用的 ISO900族標(biāo)準(zhǔn)描述質(zhì)量體系 質(zhì)量體系文件結(jié)構(gòu)質(zhì)量手冊程序文件作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量記錄表格 詳細(xì)作業(yè)文件描述為實(shí)施質(zhì)量體系要素所涉及到的各部門的活動文 件 內(nèi) 容 標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用 顧客財產(chǎn) 組織應(yīng)保護(hù)在組織控制下或組織使用的顧客財產(chǎn)。組織應(yīng)識別、驗(yàn)證、保護(hù)和維護(hù)供其使用或構(gòu)成產(chǎn)品一部分的顧客財產(chǎn)。若顧客財產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用的情況時，應(yīng)報告顧客，并保持記錄。小組討論：請結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，找出物業(yè)管理企業(yè)所控制或使用的顧客財產(chǎn)。某花園古玩盜竊案 36天破案 2023年 2月 28日，某花園 XX樓 XX房發(fā)生一起盜竊案件（管理處安全員梁某在當(dāng)值期間，發(fā)現(xiàn) XX樓西側(cè) XX房后停有一輛車，梁某前往查看，車燈突然打開，是一輛車牌號為京 EE4422的切諾基，此時一名提手提袋的男士從 XX房后花園走出，梁某上前詢問，其自稱為該房業(yè)主，安全員跟隨其至車后，該人蓋上車的后背箱駕車離開。這時，梁某看見 XX房后門沒關(guān)，并回憶起該房業(yè)主已經(jīng)有一段時間不在家，隨即呼叫入口崗攔截京 EE4422切諾基；出入口崗因正在核查入?yún)^(qū)車輛和登記，沒有注意到梁某的呼叫，該切諾基到達(dá)出入口崗后，按規(guī)定程序查收了該車的出入卡并登記，隨即該切諾基開出園區(qū)。南大門崗在同時收到攔截呼叫時立刻進(jìn)行攔截，但由于無防強(qiáng)闖設(shè)施車速過快而未能有效截?。ㄤ浵箫@示該車從出
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