【正文】 評估措施。 是 否6σσ 改進模式改進模式 18評估（測量）清單我們已經(jīng)識別出什么是所需了解的有關(guān)公司問題和流程的情況，并且已識別出我們在流程中的什么地方可以獲得上述問題的答案。 是 否我們已經(jīng)辨別出所需收集的評估量的類型，并且權(quán)衡了效益 /效率標準和投入 /流程 /產(chǎn)出之間的均衡。 是 否我們已經(jīng)對公司要評估的對象或者流程的特征有了清楚的具有可操作性的定義。 是 否我們?yōu)榱舜_?？刹僮餍悦枋龅那逦院徒忉尩囊恢滦?，已經(jīng)把這些定義和其他定義做了比較。 是 否我們已經(jīng)在收集新數(shù)據(jù)和利用組織已收集的現(xiàn)有資料兩種方法之間，做出了一個明確且理由充足的選擇。 是 否6σσ 改進模式改進模式 19 評估（測量）清單為了方便分析收集到的數(shù)據(jù)，我們已經(jīng)分清了需要辨別的分層因素。 是 否我們已經(jīng)制作并測試過那些易于使用而且可以提供一致、全面數(shù)據(jù)的資料收集表或清單。 是 否為了確保樣本可以代表我們所需評估的流程，我們已經(jīng)選定了合適的樣本容量、子樣本群數(shù)量和抽樣頻率。 是 否我們已經(jīng)準備好并測試過我們的評估活動，包括培訓了資料收集人員，評估了數(shù)據(jù)收集工作的穩(wěn)定性。 是 否我們已經(jīng)使用數(shù)據(jù)建立了一些基本的流程績效評估量，包括次品率和正品率。 是 否6σσ 改進模式改進模式 20分析清單我們已經(jīng)檢查了公司的業(yè)務流程并辨認出那些需要關(guān)注的導致問題發(fā)生的潛在瓶頸、不協(xié)調(diào)的地方和業(yè)務中的冗余操作。 是 否我們已經(jīng)進行了價值分析和周期分析，同時找到那些把時間和資源投入到對顧客來說并不重要的任務中去的領(lǐng)域。 是 否我們已經(jīng)分析了關(guān)于流程績效的數(shù)據(jù)，明白了導致流程發(fā)生偏差的原因，并辨識出了潛在的根本原因。 是 否我們已經(jīng)評估過公司的項目為達到流程改進的目的，是否應該重視流程設計或再設計，并且已經(jīng)和項目發(fā)起人一起確認了我們的決定。 是 否6σσ 改進模式改進模式 21分析清單我們能夠確保理解流程的關(guān)鍵工作，從而能設計一個全新的工作流程來有效并且高效率地滿足顧客的要求。 是 否我們已經(jīng)提出一些假設，這些假設可以解釋我們正在解決的那些問題的根本原因。 是 否我們已經(jīng)研究并證實了公司原先對流程產(chǎn)生問題的根本原因假設，這樣我們就可以確信已經(jīng)找到了一個或幾個關(guān)鍵的導致公司流程出現(xiàn)問題的根本原因。 是 否關(guān)于流程設計 /再設計6σσ 改進模式改進模式 22改進清單我們已經(jīng)為潛在的解決方案想出了一系列創(chuàng)新性的主意。 是 否我們已使用范圍壓縮技術(shù)和瀏覽技術(shù)，進一步優(yōu)化了解決方案并使這有效化。 是 否我們已經(jīng)為至少兩個可能的改進活動編寫了 “解決方案說明書 ”。 是 否我們已經(jīng)根據(jù)成功標準寫好了選定解決方案的說明書定稿。 是 否我們已經(jīng)和項目發(fā)起人一起證實了解決方案的優(yōu)越性，并且同意接受全部方案，繼續(xù)下一步的工作。 是 否6σσ 改進模式改進模式 23改進清單我們已經(jīng)評估了試驗方案的成果，并且確認能夠獲得目標說明書中列出來的成果。 是 否我們已經(jīng)評估了試驗方案的成果，并且確認能夠獲得目標說明書中列出來的成果。 是 否我們已經(jīng)識別并修正了通過試驗獲得的解決方案。 是 否我們已經(jīng)根據(jù)修正方案編制并實施了一份計劃來擴大解決方案，即全面實施評估活動。 是 否我們已經(jīng)考慮了潛在問題以及由解決方案造成的后果，并且提出了防范措施和應急方案來解決這些問題和后果。 是 否6σσ 改進模式改進模式 24控制清單我們已經(jīng)匯編了成果數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可以確認我們的改進活動已達到 DMAIC小組章程里設定的目標。 是 否我們已經(jīng)選擇了一些實施中的評估量來監(jiān)測流程績效并繼續(xù)保持我們選定的解決方案的有效性。 是 否我們已經(jīng)為本流程的 “流程計分卡 ”制作了關(guān)鍵圖表。 是 否我們已經(jīng)為修正的流程制作好所有重要文件，包括關(guān)鍵程序和流程圖。 是 否6σσ 改進模式改進模式 25控制清單我們已經(jīng)確定流程負責人，由他負責公司的解決方案并負責管理持續(xù)的日常營運。 是 否我們已經(jīng)（和流程負責人一起）制定了流程管理章程，該章程詳細規(guī)定了評估活動的操作要求、評估措施以及對流程中出現(xiàn)問題的應對辦法。 是 否我們已經(jīng)準備一個事例板用于記錄小組的工作和小組在項目執(zhí)行過程中收集的資料。 是 否我們已經(jīng)向著其他問題 /機會推進，這些問題 /機會是我們無法向高級管理層匯報的。 是 否我們已經(jīng)慶賀艱苦工作的完成，以及我們小組的措施獲得最終成功。