【正文】 評(píng)估措施。 是 否6σσ 改進(jìn)模式改進(jìn)模式 18評(píng)估（測(cè)量）清單我們已經(jīng)識(shí)別出什么是所需了解的有關(guān)公司問(wèn)題和流程的情況，并且已識(shí)別出我們?cè)诹鞒讨械氖裁吹胤娇梢垣@得上述問(wèn)題的答案。 是 否我們已經(jīng)辨別出所需收集的評(píng)估量的類型，并且權(quán)衡了效益 /效率標(biāo)準(zhǔn)和投入 /流程 /產(chǎn)出之間的均衡。 是 否我們已經(jīng)對(duì)公司要評(píng)估的對(duì)象或者流程的特征有了清楚的具有可操作性的定義。 是 否我們?yōu)榱舜_?？刹僮餍悦枋龅那逦院徒忉尩囊恢滦?，已經(jīng)把這些定義和其他定義做了比較。 是 否我們已經(jīng)在收集新數(shù)據(jù)和利用組織已收集的現(xiàn)有資料兩種方法之間，做出了一個(gè)明確且理由充足的選擇。 是 否6σσ 改進(jìn)模式改進(jìn)模式 19 評(píng)估（測(cè)量）清單為了方便分析收集到的數(shù)據(jù)，我們已經(jīng)分清了需要辨別的分層因素。 是 否我們已經(jīng)制作并測(cè)試過(guò)那些易于使用而且可以提供一致、全面數(shù)據(jù)的資料收集表或清單。 是 否為了確保樣本可以代表我們所需評(píng)估的流程，我們已經(jīng)選定了合適的樣本容量、子樣本群數(shù)量和抽樣頻率。 是 否我們已經(jīng)準(zhǔn)備好并測(cè)試過(guò)我們的評(píng)估活動(dòng)，包括培訓(xùn)了資料收集人員，評(píng)估了數(shù)據(jù)收集工作的穩(wěn)定性。 是 否我們已經(jīng)使用數(shù)據(jù)建立了一些基本的流程績(jī)效評(píng)估量，包括次品率和正品率。 是 否6σσ 改進(jìn)模式改進(jìn)模式 20分析清單我們已經(jīng)檢查了公司的業(yè)務(wù)流程并辨認(rèn)出那些需要關(guān)注的導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的潛在瓶頸、不協(xié)調(diào)的地方和業(yè)務(wù)中的冗余操作。 是 否我們已經(jīng)進(jìn)行了價(jià)值分析和周期分析，同時(shí)找到那些把時(shí)間和資源投入到對(duì)顧客來(lái)說(shuō)并不重要的任務(wù)中去的領(lǐng)域。 是 否我們已經(jīng)分析了關(guān)于流程績(jī)效的數(shù)據(jù)，明白了導(dǎo)致流程發(fā)生偏差的原因，并辨識(shí)出了潛在的根本原因。 是 否我們已經(jīng)評(píng)估過(guò)公司的項(xiàng)目為達(dá)到流程改進(jìn)的目的，是否應(yīng)該重視流程設(shè)計(jì)或再設(shè)計(jì)，并且已經(jīng)和項(xiàng)目發(fā)起人一起確認(rèn)了我們的決定。 是 否6σσ 改進(jìn)模式改進(jìn)模式 21分析清單我們能夠確保理解流程的關(guān)鍵工作，從而能設(shè)計(jì)一個(gè)全新的工作流程來(lái)有效并且高效率地滿足顧客的要求。 是 否我們已經(jīng)提出一些假設(shè)，這些假設(shè)可以解釋我們正在解決的那些問(wèn)題的根本原因。 是 否我們已經(jīng)研究并證實(shí)了公司原先對(duì)流程產(chǎn)生問(wèn)題的根本原因假設(shè)，這樣我們就可以確信已經(jīng)找到了一個(gè)或幾個(gè)關(guān)鍵的導(dǎo)致公司流程出現(xiàn)問(wèn)題的根本原因。 是 否關(guān)于流程設(shè)計(jì) /再設(shè)計(jì)6σσ 改進(jìn)模式改進(jìn)模式 22改進(jìn)清單我們已經(jīng)為潛在的解決方案想出了一系列創(chuàng)新性的主意。 是 否我們已使用范圍壓縮技術(shù)和瀏覽技術(shù)，進(jìn)一步優(yōu)化了解決方案并使這有效化。 是 否我們已經(jīng)為至少兩個(gè)可能的改進(jìn)活動(dòng)編寫(xiě)了 “解決方案說(shuō)明書(shū) ”。 是 否我們已經(jīng)根據(jù)成功標(biāo)準(zhǔn)寫(xiě)好了選定解決方案的說(shuō)明書(shū)定稿。 是 否我們已經(jīng)和項(xiàng)目發(fā)起人一起證實(shí)了解決方案的優(yōu)越性，并且同意接受全部方案，繼續(xù)下一步的工作。 是 否6σσ 改進(jìn)模式改進(jìn)模式 23改進(jìn)清單我們已經(jīng)評(píng)估了試驗(yàn)方案的成果，并且確認(rèn)能夠獲得目標(biāo)說(shuō)明書(shū)中列出來(lái)的成果。 是 否我們已經(jīng)評(píng)估了試驗(yàn)方案的成果，并且確認(rèn)能夠獲得目標(biāo)說(shuō)明書(shū)中列出來(lái)的成果。 是 否我們已經(jīng)識(shí)別并修正了通過(guò)試驗(yàn)獲得的解決方案。 是 否我們已經(jīng)根據(jù)修正方案編制并實(shí)施了一份計(jì)劃來(lái)擴(kuò)大解決方案，即全面實(shí)施評(píng)估活動(dòng)。 是 否我們已經(jīng)考慮了潛在問(wèn)題以及由解決方案造成的后果，并且提出了防范措施和應(yīng)急方案來(lái)解決這些問(wèn)題和后果。 是 否6σσ 改進(jìn)模式改進(jìn)模式 24控制清單我們已經(jīng)匯編了成果數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可以確認(rèn)我們的改進(jìn)活動(dòng)已達(dá)到 DMAIC小組章程里設(shè)定的目標(biāo)。 是 否我們已經(jīng)選擇了一些實(shí)施中的評(píng)估量來(lái)監(jiān)測(cè)流程績(jī)效并繼續(xù)保持我們選定的解決方案的有效性。 是 否我們已經(jīng)為本流程的 “流程計(jì)分卡 ”制作了關(guān)鍵圖表。 是 否我們已經(jīng)為修正的流程制作好所有重要文件，包括關(guān)鍵程序和流程圖。 是 否6σσ 改進(jìn)模式改進(jìn)模式 25控制清單我們已經(jīng)確定流程負(fù)責(zé)人，由他負(fù)責(zé)公司的解決方案并負(fù)責(zé)管理持續(xù)的日常營(yíng)運(yùn)。 是 否我們已經(jīng)（和流程負(fù)責(zé)人一起）制定了流程管理章程，該章程詳細(xì)規(guī)定了評(píng)估活動(dòng)的操作要求、評(píng)估措施以及對(duì)流程中出現(xiàn)問(wèn)題的應(yīng)對(duì)辦法。 是 否我們已經(jīng)準(zhǔn)備一個(gè)事例板用于記錄小組的工作和小組在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中收集的資料。 是 否我們已經(jīng)向著其他問(wèn)題 /機(jī)會(huì)推進(jìn)，這些問(wèn)題 /機(jī)會(huì)是我們無(wú)法向高級(jí)管理層匯報(bào)的。 是 否我們已經(jīng)慶賀艱苦工作的完成，以及我們小組的措施獲得最終成功。