中興通訊的6σ普及培訓(xùn)教材（ppt35頁(yè)）-文庫(kù)吧
2025-01-26 17:42 本頁(yè)面
【正文】 理解 6sigma的三層含義 6sigma決不僅僅是一個(gè) ， 它是一種管理理念 。 至今沒(méi)有人給 6sigma一個(gè)完整的定義 ， 在歸納6sigma的三層含義之前 ， 我們來(lái)看看 6sigma到底都有那些內(nèi)容 。 一 、 6sigma基礎(chǔ)知識(shí) 6sigma－－度量 統(tǒng)計(jì)學(xué)意義上的標(biāo)準(zhǔn)差 σ： 通過(guò)樣本的散布情況來(lái)衡量系統(tǒng)的穩(wěn)定性 。 ?例如：一個(gè)生產(chǎn)過(guò)程水平為 5σ的生產(chǎn)線就比 3σ生產(chǎn)線有更高的產(chǎn)品合格率 。 ?例如：一個(gè)從具有 5σ過(guò)程能力的工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品間的一致性要好于 3σ工廠的產(chǎn)品 。 ?例如：一個(gè)具有 5σ設(shè)計(jì)能力的產(chǎn)品能夠比 3σ產(chǎn)品具有更高的適應(yīng)能力 ， 比如說(shuō)對(duì)環(huán)境溫度的適應(yīng)能力 ， 抗波動(dòng)和干擾的能力等 。 6sigma－－標(biāo)桿 ?摩托羅拉在提出 6σ管理理念的時(shí)候 ， 實(shí)際上也是一種標(biāo)桿 ， 把 6σ（零缺陷 ） 當(dāng)作企業(yè)的發(fā)展目標(biāo) 。 到現(xiàn)在為止 ， 生產(chǎn)體系也只是達(dá)到 5σ多的水平 ， 但是我們不能說(shuō)摩托羅拉的 6σ工作是不成功的 。 ?去年公司在制訂 6σ目標(biāo)時(shí) ， 也是運(yùn)用了標(biāo)桿的方法 ， 把世界領(lǐng)先水平定為 6σ， 國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平 5σ。 管理學(xué)上有一種設(shè)定目標(biāo)的方法就是 “ 標(biāo)桿法 ” ， 將你的目標(biāo)設(shè)定在你所要超越的對(duì)象上 ， 將領(lǐng)先者的水平作為超越的 “ 標(biāo)桿 ”。 6sigma－－工具 ? 6σ框架下 ， 幾乎包括了所有的統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量管理方法 ? 6σ本身并沒(méi)有獨(dú)創(chuàng)出什么新的工具或方法 ? 強(qiáng)調(diào)工具的應(yīng)用是 6sigma的特色 ， 但是工具并不是包治百病的靈丹妙藥 ? 6σ管理法中強(qiáng)調(diào)的是基于事實(shí) ， 基于數(shù)據(jù)的分析和改進(jìn)， 工具只對(duì)這些工作提供輔助作用 。 SPC 、 QCC活動(dòng)的工具 （ 因果圖 、 排列圖、 直方圖 、 散布圖 、 調(diào)查表 、 分層圖 、 控制圖 ） 、 FMEA、 FTA、 QFD、 DOE等 6sigma－－方法 “ 一種基于事實(shí)和數(shù)據(jù)的分析改進(jìn)方法 ， 其目的是提高企業(yè)的收益 。 ” ? 強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)和事實(shí)－－ 決策 ? 強(qiáng)調(diào)顧客滿意度－－ 收益 6sigma－－愿景 ? 質(zhì)量水平每年改進(jìn) 68％ ? 產(chǎn)品缺陷率 ? 企業(yè)收益每 X年提高 XX倍 ? 財(cái)務(wù)收益每年 6500萬(wàn)元 。 ? 顧客滿意率達(dá)到 90％ 6sigma－－哲學(xué)和戰(zhàn)略 將 6σ上升到哲學(xué) ， 主要體現(xiàn)在公司的層面上 ， 更多地表現(xiàn)為公司的戰(zhàn)略和企業(yè)文化 。 ? 通過(guò)實(shí)施 6σ， 達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先地位 （ 戰(zhàn)略 ） ； ? 領(lǐng)導(dǎo)重視 ， 全員參與的質(zhì)量改進(jìn) （ 文化 ） ；
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