質(zhì)量管理體系文件要求-文庫(kù)吧
2025-01-12 02:58 本頁(yè)面
【正文】 在組織的相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量目標(biāo)包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容。 質(zhì)量目標(biāo)是可測(cè)量的，并與質(zhì)量方針保持一致。 質(zhì)量管理體系策劃 最高管理者應(yīng)確保： 對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，以滿足 質(zhì)量目標(biāo)及總要求的要求。 在對(duì)質(zhì)量管理體系的變更進(jìn)行策劃和 實(shí)施時(shí)，保持質(zhì)量管理體系的完整性。 職責(zé)、權(quán)限 最高管理者應(yīng)確保組織內(nèi)的職責(zé)、權(quán)限得到規(guī)定和溝通。 管理者代表 最高管理者應(yīng)指定一名管理者，無(wú)論該成員在其他方面的職責(zé)如何，應(yīng)具有以下方面的職責(zé)和權(quán)限： 確保質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程得到建立、 實(shí)施和保持； 向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)和 任何改進(jìn)的需求； 確保在整個(gè)組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意 識(shí)。 內(nèi)部溝通 最高管理者應(yīng)確保在組織內(nèi)建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^(guò)程，并確保對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行溝通。 管理評(píng)審總則 最高管理者應(yīng)按策劃的時(shí)間間隔評(píng)審質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。 評(píng)審應(yīng)包括評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需要，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。 評(píng)審輸入 管理評(píng)審的輸入應(yīng)包括以下方面的信息： 審核結(jié)果； 顧客反饋； 過(guò)程的業(yè)績(jī)和產(chǎn)品和符合性； 預(yù)防和糾正措施的狀況； 以往管理評(píng)審的跟蹤措施； 可能影響質(zhì)量管理體系的變更； 改進(jìn)的建議。 評(píng)審輸出 管理評(píng)審的輸出應(yīng)包括與以下方面有關(guān)的任何決定和措施： 質(zhì)量管理體系及其過(guò)程有效性的改進(jìn)。 與顧客要流域有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)。 資源需求。 資源管理 資源的提供：組織應(yīng)確定并提供以下方面所需的資源： 實(shí)施、保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn) 其有效性； 通過(guò)滿足顧客要求，增進(jìn)顧客滿意。 人力資源 總則： 基于適當(dāng)?shù)慕逃⑴嘤?xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)，從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員應(yīng)是能夠勝任的。 能力、意識(shí)和培訓(xùn) 組織應(yīng)： 確定人事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員所必要的能力； 提供培訓(xùn)或采取其他措施以滿足這些需求； 評(píng)價(jià)所采取措施的有效性； 確保員工認(rèn)識(shí)到所從事活動(dòng)的相關(guān)性和重要性， 以及如何實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn)； 保持教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄。 人力資源 基礎(chǔ)設(shè)施： 組織應(yīng)確定、提供并維護(hù)為達(dá)到產(chǎn)品符合要求所需的基礎(chǔ)設(shè)施。適用時(shí)，基礎(chǔ)設(shè)施包括： 建筑物、工作場(chǎng)所和相關(guān)的設(shè)施； 過(guò)程設(shè)備（硬件和軟件）； 支持性服務(wù)（如運(yùn)輸或通訊）。 工作環(huán)境： 組織應(yīng)確定和管理為達(dá)到產(chǎn)
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