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2025-01-11 20:10 本頁(yè)面
【正文】 匯總并與輸出部門確認(rèn)后，成為流程輸出部門的流程評(píng)議指標(biāo)。 服務(wù)承諾評(píng)價(jià)指標(biāo)制定 ? 行政辦公室、人力資源部、財(cái)務(wù)部、法律事務(wù)部、工藝技術(shù)部信息中心、行政保衛(wèi)部就所承擔(dān)的主要公共服務(wù)、支持性職責(zé)制定服務(wù)承諾，以此制定服務(wù)評(píng)議指標(biāo)。 ? 人力資源部以被評(píng)價(jià)部門為對(duì)象，歸集流程、服務(wù)評(píng)議事項(xiàng)，確定評(píng)價(jià)主體、被評(píng)價(jià)主體及評(píng)價(jià)事項(xiàng)，流程 /服務(wù)承諾評(píng)價(jià)指標(biāo)成為部門績(jī)效考核指標(biāo)的構(gòu)成部份。 指標(biāo)制定方法 7 季度司務(wù)會(huì)考核指標(biāo)制定 ? 各部門編制季度工作計(jì)劃，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后，于次季首月 X日前報(bào)公司行政辦公室 ? 季度工作計(jì)劃需明確各項(xiàng)任務(wù)具體的完成時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 需明確工作質(zhì)量目標(biāo) 8 年度重點(diǎn)工作指標(biāo)制定情況 工作分解 ? 明確總經(jīng)理年度工作報(bào)告各項(xiàng)重點(diǎn)工作的責(zé)任主體，將重點(diǎn)工作分解到部門 明確目標(biāo) ? 責(zé)任部門制定重點(diǎn)工作的實(shí)施計(jì)劃，包括完成時(shí)間、階段目標(biāo)、權(quán)重 指標(biāo)制定方法 9 部門績(jī)效考核指標(biāo)確認(rèn) 部門績(jī)效指標(biāo)經(jīng)部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)后交分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn) 分管領(lǐng)導(dǎo)審核所轄部門的績(jī)效指標(biāo)并簽字確認(rèn)，分管領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)審核以下內(nèi)容： ? 關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)的目標(biāo)值是否合理？ ? 年度重點(diǎn)工作計(jì)劃的實(shí)施措施是否能有效支撐公司目標(biāo)的落實(shí)？計(jì)劃是否合理？有無(wú)遺漏？目標(biāo)設(shè)定是否詳細(xì)并可評(píng)價(jià)？ ? 各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重是否合理？ 部門績(jī)效指標(biāo)批準(zhǔn)程序 10 部門績(jī)效考核程序 考核結(jié)果溝通 /申訴 數(shù)據(jù)匯總 /計(jì)算得分 考核數(shù)據(jù)收集 ? 數(shù)據(jù)提供部門整理相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)績(jī)數(shù)據(jù)報(bào)人力資源部 ? 人力資源部組織年中 (終 )述職會(huì) ,公司領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)各部門重點(diǎn)工作目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行評(píng)價(jià) 。 ? 各部門對(duì)“流程 /服務(wù)承諾”履行情況進(jìn)行評(píng)分后交人力資源部匯總 ? 各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)績(jī)數(shù)據(jù) ? 數(shù)據(jù)提供部門 ? 人力資源部 ? 每半年 ? 人力資源部匯總考評(píng)數(shù)據(jù)； ? 按評(píng)分細(xì)則計(jì)算 /匯總業(yè)績(jī)得分； ? 績(jī)效考核結(jié)果通知被考核部門的分管領(lǐng)導(dǎo) ? 部門績(jī)效考核結(jié)果 ? 人力資源部 ? 分管領(lǐng)導(dǎo)與部門溝通績(jī)效考核結(jié)果 ,對(duì)考核結(jié)果持有異議時(shí) ,向人力資源部提出書面申訴； ?人力資源部撰寫 《 業(yè)績(jī)考核報(bào)告 》 (包括考核結(jié)果 ,部門申訴意見(jiàn) )公司領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)； ? 總經(jīng)理主持公司領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)討論審議績(jī)效考核結(jié)果 ? 部門分管領(lǐng)導(dǎo) ? 公司領(lǐng)導(dǎo)班子 主要 活動(dòng) 主要成果 責(zé)任部門 頻度 7月、 1月 10日前 7月、 1月 15日前 7月、 1月底前 ? 每半年 ? 每半年 ? 經(jīng)批準(zhǔn)的部門績(jī)效考核結(jié)果 11 量化指標(biāo)的評(píng)分方法 指標(biāo)完成率 % 60%＞完成率 110%＞完成率 ≥60% 完成率 ≥110% 得分 0分 100分 完成率 110分 量化指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 正向完成率 =實(shí)際 247。 計(jì)劃 例
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