企業(yè)管理講義：企業(yè)內部環(huán)境分析-文庫吧
2025-01-11 01:39 本頁面
【正文】 環(huán)境分析的必要性 識別 → 評價 → 預測 ? 企業(yè)內部環(huán)境是指企業(yè)能夠加以控制的因素。 ? 企業(yè)在戰(zhàn)略目標制定以及戰(zhàn)略選擇的過程中必須要做到知己知彼，才能取得最終的勝利。因此，企業(yè)不僅要對外部環(huán)境進行客觀的分析，也要對企業(yè)的內部條件加以正確的估計。 ? 企業(yè)內部環(huán)境分析的目的就是通過對企業(yè)資源和能力的分析，找出自身的優(yōu)勢和弱點，特別是明確作為企業(yè)競爭優(yōu)勢根源和基礎的特異能力。 ? 獨特資源、獨特能力、成功關鍵因素 二、企業(yè)內部環(huán)境分析過的內容 （一）分析的過程 識別 →評價 →預測 識別：營銷，財務，技術，生產，會計、管理； 評價：與行業(yè)標準或競爭對手比較，或與歷史比較； 預測：確定競爭優(yōu)勢與不足 （二）分析的內容 1. 企業(yè)的資源優(yōu)勢和劣勢是什么？ 2. 企業(yè)的價格和成本是否具有競爭力？ 3. 企業(yè)相對于對手的競爭地位如何？ 4. 企業(yè)面臨的戰(zhàn)略性問題是什么 ? 識別資源劣勢與競爭劣勢 ? 劣勢是企業(yè)所缺乏的或做得不好的方面，使得企業(yè)處于某種不利狀況 ? 資源劣勢與以下因素有關： ? 缺乏技術、訣竅或技能 ? 缺乏重要的物質性資產、組織的或無形資產 ? 缺乏關鍵領域的能力 問題： 什么是企業(yè)的優(yōu)勢劣勢、機遇威脅 ? ?戰(zhàn)略的制定 必須適應以下兩點： ?企業(yè)的資源優(yōu)勢與劣勢 ?企業(yè)面臨的外部機遇與威脅 S W O T SWOT 分析的主要方面 資源優(yōu)勢 資源劣勢 機遇 威脅 ? 有力的戰(zhàn)略 ? 雄厚的財務條件 ?良好的品牌形象 /商譽 ? 市場領導者 ? 專有性技術 ? 成本優(yōu)勢 ? 營銷能力強 ? 產品創(chuàng)新技能 ? 良好的顧客服務 ? 良好的產品質量 ?聯盟或合資企業(yè) ? 戰(zhàn)略方向模糊 ? 過時的設備 ? 財務狀況惡化 ? 成本過高 ? 缺少某些關鍵技能或能力 ?利潤水平低 ?內部經營問題 ? 研究開發(fā)不足 ? 產品線狹窄 ? 營銷 能力不足 ? 服務于更多的消費群體 ? 向新的地理區(qū)域擴張 ?拓展產品線 ? 向新產品轉移技能 ? 縱向一體化 ? 從對手處獲得市場份額的機會 ? 收購對手 ?通過聯盟或合資企業(yè)拓展市場占有率 ? 利用新技術的機會 ? 延伸品牌的機會 ? 新加入的競爭者的威脅 ? 替代品搶占市場份額 ? 市場增長緩慢 ? 匯率或貿易政策的不利影響 ? 新法規(guī)增加了經營成本 ? 易受經濟周期的影響 ?顧客或供應商的影響力量增強 ? 買方需求的變化 ? 人口統計的變化 戰(zhàn)略運行狀況的主要指標 ? 市場份額趨勢 ? 利潤率趨勢 ? 凈利潤、投資收益率趨勢 ? 銷售增長趨勢 ? 股票價格和股東價值趨勢 ? 企業(yè)形象和聲譽 ? 技術、質量等方面的領導作用 ? 競爭優(yōu)勢與劣勢 價值鏈分析 ? 一、價值鏈分析的基本原理 企業(yè)每項生產經營活動都是其為顧客創(chuàng)造價值的經濟活動；那么，企業(yè)所有的互不相同但又相互關聯的價值創(chuàng)造活動疊加在一起，便構成了創(chuàng)造價值的一個動態(tài)過程，即價值鏈。 企業(yè)所創(chuàng)造的價值 成本，就能盈利； 企業(yè)所創(chuàng)造的價值 競爭對手創(chuàng)造的價值 ， 就會擁有更多的競爭優(yōu)勢。 企業(yè)是通過比競爭對手更廉價或更出色地開展價值創(chuàng)造活動來獲得競爭優(yōu)勢的。 ? 價值鏈由邁克爾 波特 1985年提出 ? 大體分為支持性活動和主體活動。 原料供應 生產 加工 成品 儲運 市場營運 售后服務 采 購 管 理 人力資源管理 企業(yè)基礎結構（財務、計劃等） 技 術 開 發(fā) 支 持 活 動 主 體 活 動 利潤 利潤 二、企業(yè)價值鏈的構成 一條典型的企業(yè)價值鏈 向外物流 經營 向內物流 銷售和營銷 服務 邊際利潤 產品研發(fā) ,技術 ,系統開發(fā) 人力資源管理 管理活動 主要活動 支持性活動 三、企業(yè)價值鏈與產業(yè)價值鏈 上游價值鏈 企業(yè)自身價值鏈 下游價值鏈 前向渠道、 合作伙伴 的活動、 成本和利潤 企業(yè)內部從事 的活動、 成本和利潤 供應商的活動、 成本和利潤 買方 /用戶的 價值鏈 價值鏈的例子 伐木 搬運 紙漿制造 造紙 印刷和出版 造紙業(yè) 價值鏈的例子 零部件制造 裝配 批發(fā) 零售 家電行業(yè) 企業(yè)的 價值鏈 供應商價值鏈 顧客價值鏈 經銷渠道價值鏈 原材料輸入 （木材、鋼鐵） 中間品預處理 （木材廠、五金廠、制革廠） 零售商 （家具店） 家具生產商 運輸 倉儲 運輸 運輸 倉儲 倉儲 家具廠商的縱向產業(yè)鏈 四、構造企業(yè)價值鏈 構造企業(yè)價值鏈：根據價值鏈分析的目的，以及自已的生產經營特點，將進行的每一項活動進行分解。分解的適宜程度： 有不同的經濟含義；對差異化有巨大的潛在影響；在成本上表現為一個較大的份額或不斷增長的份額。 按一般工藝流程進行 結果能讓管理者從分析中得到直觀的判斷。 五、價值鏈分析 ? （一）關鍵活動的成本標桿學習 P98 ? （二）獲得成本競爭力的戰(zhàn)略選擇 （一）關鍵活動的成本標桿學習 ? 比較不同企業(yè)從事的價值鏈活動： ? 采購原材料 ? 支付供應商 ? 庫存管理 ? 培訓員工
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