【正文】 核與監(jiān)督 ： 組織保障確保對(duì)目標(biāo)的組織、監(jiān)控 總經(jīng)理或由總經(jīng)理授權(quán)總經(jīng)辦為計(jì)劃制定與實(shí)施的牽頭者和協(xié)調(diào)者 例會(huì)是各責(zé)任部門、責(zé)任人員對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)進(jìn)度、效果、問題等協(xié)調(diào)的例行會(huì)議，有助于各部門、人員間的溝通與協(xié)調(diào) 責(zé)任部門、責(zé)任人員必須按期上交計(jì)劃實(shí)施報(bào)告情況：周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)、年報(bào) 過程指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)為公司績(jī)效考核提供數(shù)字依據(jù) 控制點(diǎn)的設(shè)置 ： 對(duì)于總目標(biāo)計(jì)劃制定分階段控制點(diǎn) 協(xié)調(diào) 溝通 控 制 通過一系統(tǒng)規(guī)范化的專題會(huì)議加強(qiáng)目標(biāo)計(jì)劃之間的一致性 周例會(huì) : 月度目標(biāo)計(jì)劃協(xié)調(diào)會(huì) : 臨時(shí)協(xié)調(diào)會(huì) : ? 各員工務(wù)必在周一上午 10： 00之前，將周報(bào)（上周工作小結(jié)，本周工作計(jì)劃）提交各 部門經(jīng)理，作為月底考核依據(jù)； ? 每周一下午 2:00準(zhǔn)時(shí)召開周例會(huì)，由各部門經(jīng)理總結(jié)各部門上周完成工作情況，匯報(bào)本 周部門計(jì)劃完成工作及進(jìn)度； ? 周例會(huì)由總經(jīng)理或授權(quán)總經(jīng)辦主持，周例會(huì)由職能主管及以上參加。 ? 每月第一個(gè)星期一晚上為公司月度例會(huì)； ? 各部門經(jīng)理（及職能主管）務(wù)必在每月第一個(gè)星期一之前將本部門月報(bào)（上月工作小結(jié)，本月工作計(jì) 劃）上 交到總經(jīng)辦，由總經(jīng)辦統(tǒng)一匯總并發(fā)到各部門經(jīng)理，以供討論，并必須在每月 5日前最終決定各個(gè)部門目標(biāo)計(jì)劃； ? 月例會(huì)由總經(jīng)理或授權(quán)總經(jīng)辦主持，月例會(huì)是公司目標(biāo)計(jì)劃專題會(huì)議； ? 如果有特殊情況，各部門經(jīng)理可根據(jù)需要向總經(jīng)辦主任提議召開臨時(shí)會(huì)議； 總目標(biāo)計(jì)劃協(xié)調(diào)會(huì) : ? 年度目標(biāo)計(jì)劃協(xié)調(diào)會(huì)，每年的 1月 15日左右，包括上一年度的總結(jié) ? 季度目標(biāo)計(jì)劃協(xié)調(diào)會(huì)，每一季度的第一周周六 ? 專題會(huì)議，包括 :拓展專題 \設(shè)計(jì) \生產(chǎn) \銷售 \品牌推廣 \財(cái)務(wù) \人力資源等（有利于公司發(fā)展的任何一些政策、策略、建議），由各對(duì)應(yīng)部門提出申請(qǐng) 目標(biāo)計(jì)劃專題協(xié)調(diào)會(huì) 綜合常務(wù)例會(huì) *注：相關(guān)人員必須按時(shí)參加目標(biāo)計(jì)劃協(xié)調(diào)會(huì)并提交相關(guān)材料，周例會(huì)確有特殊情況可由其助理代其參加 個(gè)人工作周報(bào)模板 姓名： 部門： 填寫時(shí)間： 時(shí)間 主要工作內(nèi)容 完成情況 未完成原因 累計(jì)完成本月計(jì)劃的百分比 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 上周未完成，滾動(dòng)到本周的工作內(nèi)容及準(zhǔn)備采取的措施 1. 2. 3. 本周主要工作計(jì)劃及準(zhǔn)備采取的措施 1. 2. 3. 部門領(lǐng)導(dǎo)意見 主管領(lǐng)導(dǎo)意見 其它 部門月報(bào)模板（部門經(jīng)理在月度例會(huì)召開前制定） 部門： 部門經(jīng)理： 填寫時(shí)間： 序號(hào) 上月完成量 本月計(jì)劃完成量 本月實(shí)際完成 本月計(jì)劃完成率 =本月實(shí)際完成 /本月計(jì)劃完成 目標(biāo)任務(wù)一 目標(biāo)任務(wù)二 目標(biāo)任務(wù)三 目標(biāo)任務(wù)四 目標(biāo)任務(wù)五 目標(biāo)任務(wù)六 上月未完成，滾動(dòng)到本月的工作內(nèi)容及準(zhǔn)備采取的措施 1. 2. 3. 本月主要工作計(jì)劃及準(zhǔn)備采取的措施 月度例會(huì)討論的主要問題、異議、建議、決議 其它（如需要的支持） 主管領(lǐng)導(dǎo)意見 例會(huì)及周報(bào)月報(bào)模板說明 ? 例會(huì)說明： – 例會(huì)由總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人員主持 – 例會(huì)由主管及以上人員參加（特殊情況可指定助理代其參加） – 例會(huì)由總經(jīng)辦主任通知，并安排相關(guān)人員作會(huì)議紀(jì)要，會(huì)后整理發(fā)放、存檔 – 例會(huì)形成的決議與工作安排，由總經(jīng)辦及時(shí)跟進(jìn)催辦，并在下次例會(huì)召開時(shí)反映執(zhí)行情況 – 例會(huì)召開時(shí)，由各部門經(jīng)理按營(yíng)運(yùn)部、生產(chǎn)部、采購(gòu)部、設(shè)計(jì)部、技術(shù)部、品牌推廣部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、總經(jīng)辦順序匯報(bào)部門工作 – 例會(huì)必須本著“短而精”的精神，盡可能在較短的時(shí)間內(nèi)反映與解決必要的問題，對(duì)于部門內(nèi)、部門間可以自行解決的問題或?qū)Υ缶钟绊懖淮蟮膯栴}沒有必要在會(huì)上討論。 ? 周報(bào) /月報(bào)模板使用說明 – 個(gè)人周報(bào)模板由所有員工填寫，并報(bào)部門經(jīng)理審批，根據(jù)部門經(jīng)理審批、修改后的意見執(zhí)行 – 部門經(jīng)理匯總本部門的上周主要內(nèi)容與本周主要工作計(jì)劃，形成部門周報(bào)，報(bào)總經(jīng)辦匯總后提交總經(jīng)理，并在例會(huì)上討論與決議 – 周報(bào) /月報(bào)主要反映以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：部門工作重大進(jìn)展、工作過程中的重大問題、涉及其它部門的事項(xiàng)、部門間工作中的分歧、需要提請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的其它事項(xiàng)等 – 總經(jīng)辦必須對(duì)各部門的周報(bào) /月報(bào)進(jìn)行存檔，并在階段后移交人力資源部，作為考核依據(jù) 目 錄 1. 絲蒂瑪目標(biāo)計(jì)劃制定與分解總體思路 2. 絲蒂瑪目標(biāo)計(jì)劃制定與分解的計(jì)劃協(xié)調(diào)組織 3. 絲蒂瑪目標(biāo)計(jì)劃制定與分解過程方法 本節(jié)內(nèi)容 ? 總目標(biāo)計(jì)劃內(nèi)容分解 ? 拓展目標(biāo)計(jì)劃制定與分解 ? 設(shè)計(jì)目標(biāo)計(jì)劃制定與分解 ? 銷售目標(biāo)計(jì)劃制定與分解 ? 生產(chǎn)目標(biāo)計(jì)劃制定與分解 ? 采購(gòu)目標(biāo)計(jì)劃制定與分解 ? 人力資源目標(biāo)計(jì)劃制定與分解 ? 財(cái)務(wù)（監(jiān)控）目標(biāo)計(jì)劃制定與分解 總目標(biāo)制定與分解 總目標(biāo)是指公司的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，主要包括： 年度銷售額 : 年度銷售額增長(zhǎng)率 : 年度毛利率 : 年度純利率 : 等等 總目標(biāo)由公司管理層根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)、當(dāng)年市場(chǎng)變化、公司資源支持等等因素進(jìn)行確定。 絲蒂瑪公司目標(biāo)制定與分解 公司階段經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 銷售額 利潤(rùn)額 利潤(rùn)率 ………… 督導(dǎo)目標(biāo) 培訓(xùn)次數(shù)完善率 銷售額完成比率 促銷活動(dòng)管理滿意度 客戶服務(wù)支持滿意度 銷售目標(biāo) 配貨失誤次數(shù) 交期非正常延期次數(shù) 報(bào)表非正常延期次數(shù) 客戶服務(wù)滿意度 自營(yíng)目標(biāo) 銷售額目標(biāo)完成率 自營(yíng)店管理滿意度 促銷活動(dòng)管理滿意度 絲蒂瑪公司目標(biāo)制定與分解 公司階段經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 銷售額 利潤(rùn)額 利潤(rùn)率 ……[完成率 店均銷售額目標(biāo)完成率 手工目標(biāo) 工作飽和度 工作質(zhì)量 面料目標(biāo) 物料采集完成率 物料質(zhì)量投訴次數(shù) 版師目標(biāo) 圖稿打版數(shù)完成率 紙樣質(zhì)量投訴次數(shù) 車工目標(biāo) 樣衣制作數(shù)完成率 樣衣質(zhì)量投訴次數(shù) 工藝目標(biāo) 工藝制單數(shù)完成率 工藝制單失誤次數(shù) 裁剪目標(biāo) 樣衣裁剪件數(shù)完成率 裁剪質(zhì)量投訴次數(shù) 總經(jīng)辦目標(biāo) 公司目標(biāo)計(jì)劃協(xié)調(diào)組織滿意度 后勤支持非正常延期次數(shù) 辦公費(fèi)用超支比率 客戶投訴協(xié)調(diào)處理滿意度 公司戰(zhàn)略目標(biāo) 公司長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo) 規(guī)模 品牌 占有率 ………… 公司戰(zhàn)略目標(biāo) 銷售額 利潤(rùn)額 利潤(rùn)率 ………… 公司戰(zhàn)略目標(biāo) 銷售額 利潤(rùn)額 利潤(rùn)率 …… 目標(biāo)計(jì)劃制定與分解的矩陣形式 周目標(biāo)計(jì)劃 月度目標(biāo)計(jì)劃 季度目標(biāo)計(jì)劃 年度目標(biāo)計(jì)劃 公司 部門 崗位 公司級(jí)目標(biāo)計(jì)劃以季度、年度為主； 部門目標(biāo)計(jì)劃以月度、季度為主； 崗位目標(biāo)計(jì)劃以周、月度為主； 拓展目標(biāo)計(jì)劃制定與分解（一） 一、對(duì)全國(guó)大中城市進(jìn)行分類 對(duì)于全國(guó)大中城市的分類，主要必須考慮以下幾個(gè)方面的因素： ? 城市 GDP ? 城市人口 ? 城市人均收入 ? 城市消費(fèi)特點(diǎn) 通過對(duì)上以因素?cái)?shù)據(jù)的分析、排序、比較，將全國(guó)大中城市分為若干類： ? 一級(jí)城市：如城市人均收入在