業(yè)務流程管理趨勢-文庫吧
2025-01-09 01:28 本頁面
【正文】 實施效果和企業(yè)發(fā)展 ?中國企業(yè)信息化風險 ?用戶需求 ?實施成本 ?實施周期 ?實施效果和生命周期 ?市場成熟、技術(shù)成熟、實施主體 ?條件：需求、技術(shù)、市場 ?中西方差異：西方的軟件能否適合中國 ? ?工業(yè)化的水平 ?體制和管理模式 ?用戶 ?行業(yè)差異：金融業(yè)信息化的經(jīng)驗適合制造業(yè) ? ?業(yè)務流程標準程度 ?中西方差異 ?專業(yè)操作 \非專業(yè)操作 ?方法： ? 采購機器 采購軟件 用戶培訓 應用 ? 應用需求 軟件 簡單一培訓 應用 ? 措施： ? 明確現(xiàn)實需求 ? 降低實施成本 ? 提出適合國情的實施方法 (BPCI) ? 提供適合國情的軟件 (BPMS) ?產(chǎn)生背景 ?企業(yè)業(yè)務過程持續(xù)改善 (BPCI) ?企業(yè)業(yè)務過程 管理 (BPM)定義和內(nèi)容 ?企業(yè)業(yè)務過程 管理 (BPM)市場和產(chǎn)品 背景 企業(yè)發(fā)展的組織趨勢 部門之間的障礙 業(yè)務過 程重組 IDS Sheer 業(yè)務流程 2023年以后 電子商務工程 IDS Sheer 企業(yè)之間的障礙 電子商務 背景 企業(yè)組織特征 多維空間結(jié)構(gòu) 顯得及其主動 主要面向目標 市場環(huán)境是不穩(wěn)定的和 不可預知的 專業(yè)化管理 文化 : 團體行為 一維空間結(jié)構(gòu) 來源于軍事和官僚政治系統(tǒng) 高度面向功能 市場環(huán)境是穩(wěn)定的和可預測的 嚴格的等級制度 文化 : 命令 有機組織的結(jié)構(gòu) 是今天的主要模式 類似生物組織的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu) 市場環(huán)境經(jīng)常的改變 知識組織 文化 : 富有創(chuàng)新的 極新穎的 , 快 節(jié)奏的 個人的特性 ?復雜性 涉及物流 、 信息流 、 業(yè)務邏輯及事務處理 ?動態(tài) 性 客戶和市場條件變化 ?分布 性 跨越多重部門 、 應用 、 企業(yè) 連接客戶和業(yè)務伙伴 ?協(xié)同 性 人的協(xié)同與智能決策參與 ? 虛擬特性 細分市場的聯(lián)合，組織構(gòu)成的虛擬 ? 動態(tài)特性 客戶是企業(yè)服務的對象 客戶需求變化 市場機會是企業(yè)增值的直接載體 市場變化 信息技術(shù)是企業(yè)運作的基礎 信息技術(shù)的變化 ? 協(xié)調(diào)特性 面向全球化經(jīng)濟，協(xié)調(diào)能力 企業(yè)成功的重要因素 客戶、合作企業(yè)、競爭企業(yè)、環(huán)境 ?背景 現(xiàn)代企業(yè)特征 背景 現(xiàn)代企業(yè) 運作 ? 戰(zhàn)略管理 總體 成功的戰(zhàn)略管理 ? 業(yè)務過程 載體 持續(xù)改善的業(yè)務過程 ? 信息技術(shù) 支撐 和諧、互動的支撐環(huán)境 ?企業(yè)信息化方法 企業(yè)業(yè)務過程持續(xù)改善 (BPCI) ( Business Process Continuous Improvement) ?企業(yè)信息化 軟件 企業(yè)業(yè)務過程 管理 (BPMS) ( Business Process Management System) ?分布性 (Distributed) ?并行性 (Concurrent) ?協(xié)同性 (Connected) ?實時性 ? 復雜性 ? 分布性 ? 持續(xù)更新 ? 新的問題 ? 局部企業(yè)應用系統(tǒng) ,只涉及 BP的局部需要 ,如 ERP、MIS、 OA ? 工作流系統(tǒng) ,能支持良好定義 、 靜態(tài)的例行過程 ,但缺乏集成 、 協(xié)同 、 信息存取和共享利用 、 及如何擴充至企業(yè)外部 ? 企業(yè)應用集成和中間件技術(shù) ， 解決系統(tǒng)集成問題 ,但帶來了管理和實施的復雜 ? 企業(yè)需要新的管理架構(gòu) BPM: 靈活 、 敏捷 、 透明 、 集成 、 業(yè)務流程的流暢化 、 自動化 ?流程特定的應用系統(tǒng) (ERP) ?流程定制的應用系統(tǒng) (CIMS) ?流程
范文總結(jié)相關推薦
鄂ICP備17016276號-1