如何分析獲取顧客信息-文庫吧
2025-01-08 21:57 本頁面
【正文】 企業(yè)投入紀(jì)錄 企業(yè)與客戶進(jìn)行聯(lián)系得時(shí)間、地點(diǎn)、方式 （如訪問、打電話）和費(fèi)用開支、給予哪些優(yōu) 惠（價(jià)格、購物券等）、提供產(chǎn)品和服務(wù)的紀(jì) 錄、合作與支持行動(dòng)（如共同開發(fā)研制為客戶 產(chǎn)品配套的零配件、聯(lián)合廣告等）、為爭取和 保持每個(gè)客戶所做的其他努力和費(fèi)用。 （二）建立客戶資料庫 2. 客戶資料的類型 客戶名稱地址 編號 類型 負(fù)責(zé)人 電話 交易日期 購買產(chǎn)品 合同銷量 付款情況 經(jīng)辦人 電話 （二）建立客戶資料庫 （ 2） 客戶資料卡 區(qū)域 年 月 日 客戶名稱 ： 負(fù)責(zé)人： 科別： 學(xué)歷 ： 營業(yè)地址： 電話： 采購人員： 電話： 洽談時(shí)間： 公休日 ： （二）建立客戶資料庫 付款方式： 往來銀行： 帳號： 發(fā)票人： 往來企業(yè)： 對客戶掌握的方法及其嗜好： 客戶成交內(nèi)容： （二）建立客戶資料庫 （ 3）客戶數(shù)據(jù)庫 （三）分析客戶資料 1. 客戶構(gòu)成分析 （ 1） 銷售構(gòu)成分析 （ 2） 地區(qū)構(gòu)成分析 2. 客戶信用分析 3. 客戶對企業(yè)的利潤貢獻(xiàn)分析 二、管理客戶接觸點(diǎn) 客戶接觸點(diǎn)是指客戶有機(jī)會(huì)面對一個(gè)企業(yè)
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1