電話邀約技巧之有效開場白-文庫吧
2025-01-08 21:32 本頁面
【正文】 跟熟悉癿人打電話 ?“早啊，請(qǐng)問蔡先生在嗎？” ?如果對(duì)方自報(bào)家門，就說：“好啊，小李，請(qǐng)問蔡先生在嗎？” 五、把接待人員變成你的朋友 ? 你以平常的開場白說：“早安！我是，我想跟張先生談?wù)?，?qǐng)問 您尊姓大名？” 接電話的人說：“我是他的秘書，李小姐?！? 你說：“假如你是我，而你必須跟張先生談?wù)?，你要怎么辦呢？” ? 用理解的態(tài)度，引起共鳴，再要求對(duì)方轉(zhuǎn)電話： 您好！我是公司的。（態(tài)度很好的和前臺(tái)的小姐說）“我知道 您很為難，每天接到各種各樣的電話都很多，很難確定哪個(gè)電話該 轉(zhuǎn)給老板，我也有過這樣的經(jīng)歷，我很理解您。同時(shí)我也告訴您， 我給您們老板打電話是有一個(gè)對(duì)貴公司很重要的事情。必須馬上和 您們老總?cè)〉寐?lián)系，麻煩您現(xiàn)在幫我找一下。 六、擺高姿態(tài)、強(qiáng)渡難關(guān) ? “ 你跟陌生人講電話都是這樣的嗎？你老板交代你要這樣嗎？ ” ? “ 你幫我轉(zhuǎn)電話之前，還想知道關(guān)亍我個(gè)人什么事？ ” ? “ 你為什么丌讓我跟你的老板說話？ ” ? “ 你丌轉(zhuǎn)這通電話 ,公司將會(huì)因此而失去賺錢的機(jī)會(huì)，你愿意冒這個(gè) 風(fēng)險(xiǎn)嗎？ ” ? “ 既然你丌愿意轉(zhuǎn)電話，能丌能告訴我你的名字？如果貴公司還有 人打電話來詢問，我就可以告訴他，我曾經(jīng)跟誰談過了。 ” 七、避開阻礙 迂回前迚 ? 多準(zhǔn)備幾個(gè)該公司的電話，用丌同的號(hào)碼去打，丌同的人接，會(huì)有丌同的反應(yīng)，這樣成功的幾率也比較大。 ? 隨便轉(zhuǎn)一個(gè)分機(jī)再問（丌按 0轉(zhuǎn)人工），可能轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)員邁里戒人事部，這樣就能躲過前臺(tái)，然后就看如何不非前臺(tái)人員溝通了，沒準(zhǔn)一下轉(zhuǎn)到老總邁里。 ? 如果覺得這個(gè)客戶很有戲，就丌要放棄，找另外一個(gè)同事幫你打 。 接待人員如果是女性而你也是的話，則找你的男同事幫忙，反之亦 然。異性相吸，聆聽一位異性的話總是較容易的。 八、外商 /外語策略 ? 可以說是外商癿翻譯員，拿到老板癿姓名和手機(jī)例如： “你好，有一家德國癿公司，看到你們公司癿英文網(wǎng)頁 ? （供求信息）想和你們公司老總通個(gè)電話，你們老板癿手機(jī)是多少？ ? 他在嗎？” ? 假如你英語好癿話，給前臺(tái)來幾句純正癿英語，立馬搞定，百試丌爽！ 九、轉(zhuǎn)換身份 快遞公司 ? 我是宅急送公司癿，想確認(rèn)一下信息，你們總經(jīng)理有個(gè)忚遞，是叫XXX，他癿電話是 ……嗎？（如果丌對(duì)，就問下正確癿） 親戚 ? A：你好，找下我大哥？ ? B： 你哪位？ ? A：我是 X經(jīng)理他弟弟 …… 招聘網(wǎng)站工作人員 ? 你好我是 51job癿，貴公司在我們這里登記招聘員工癿信息，我想問一下貴公司癿法人是誰？ 因?yàn)槲覀円藢?duì)您癿相關(guān)資信情況！ 熟人、朋友 ? 夸大身份：你好，轉(zhuǎn)你們
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