【正文】 技術(shù)科 ：堅持技術(shù)創(chuàng)新，不斷提高產(chǎn)品 的設(shè)計 工藝技術(shù)水平。 ⑷生產(chǎn)車間：不合格的材料不投料；上道工序未檢驗合格不轉(zhuǎn)入下道工序，不合格的零件不組裝。 ⑸ 檢驗科 ：產(chǎn)品交 驗一次合格率≥ 90%；不合格的產(chǎn)品不出 公司 。 ⑹ 供銷科 ：認真履行“合同法”，協(xié)調(diào)好用戶與 公司 的關(guān)系。合同履約率達到 100%；顧客投訴處理率達到 100%；顧客 滿意度 ≥ 95%；對用戶反饋信息及時收集、匯總、分析、落實處理辦法； ⑺ 各部門：對用戶信息處理要求，限時處理完成。 以上對質(zhì)量目標(biāo)的量化和分解每 月 進行一次考核。 質(zhì)量保證體系組織 制造質(zhì)保體系建立原則 —— 符合國家現(xiàn)行鍋爐制造的法律、法規(guī)和規(guī)定的要求； —— 適應(yīng)公司鍋爐制造質(zhì)量控制的特點及需要； —— 保證鍋爐制造質(zhì)保體系的連續(xù)有效運轉(zhuǎn)。 制造質(zhì)保體系的構(gòu)成 制造質(zhì)保體系由質(zhì)保體系組織系統(tǒng)、質(zhì)量控制系統(tǒng)、質(zhì)量法規(guī)系統(tǒng)、質(zhì)保體系文件、資源系統(tǒng)構(gòu)成。 質(zhì)保體系組織系統(tǒng) ⑴ 組織機構(gòu) 公司的組織機構(gòu)設(shè)置見附件 1，展示了公司鍋爐制造質(zhì)量保證的組織機構(gòu)，體現(xiàn)決策層、管理層和執(zhí)行層相互關(guān)系。 ⑵ 質(zhì)量保證體系圖 公司制造質(zhì)保體系是在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，由其授權(quán)的 質(zhì)保工程師負責(zé)建立、主持、實施、保持和改進，由各專業(yè)質(zhì)控負責(zé)人具體分工負責(zé)各控制系統(tǒng)的管理體制。公司質(zhì)保工程師、各專業(yè)質(zhì)控負責(zé)人、職能部門負責(zé)人由總經(jīng)理任命。公司制造質(zhì)量保證體系圖見 附件 2，質(zhì)量管理體系職能分配表見附件 3。 質(zhì)量控制系統(tǒng) （ 見 ） 質(zhì)量法規(guī)系統(tǒng) 北京明瑞興工貿(mào)有限公司 管理職責(zé) 版本號： B 章節(jié)號： 修改狀態(tài)： 0 頁碼： 3/11 鍋爐制造質(zhì)保體系法規(guī)系統(tǒng)由與鍋爐制造有關(guān)的現(xiàn)行國家法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè) 12 標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成。 公司 編制了從事制造必須執(zhí)行的主要法 規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范目錄，并隨時購買新標(biāo)準(zhǔn)。 質(zhì)保體系文件 （ 見 第 2 章 ） 資源系統(tǒng) ⑴資源包括人力資源、 基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境，是公司實施、保持鍋爐制造 質(zhì)量體系并持續(xù)改進其有效性，實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，提供符合法規(guī) 要求的產(chǎn)品，增強顧客滿意的先決條件。 ⑵公司總經(jīng)理確保提供鍋爐制造質(zhì)量體系正常有效運行并持續(xù)改進所需資源，公司辦公室依據(jù)業(yè)務(wù)分工組織實施。 職責(zé)、權(quán)限 總則 本節(jié)闡述了本公司與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的行政和質(zhì)量管理組織機構(gòu)的職責(zé)；對從事與質(zhì)量活動有關(guān)的管理、執(zhí)行和驗證工作人員的職責(zé) 、權(quán)限作出明確規(guī)定，以確保質(zhì)量方針的實施。 責(zé)任人員 職責(zé)、權(quán)限 公司法定代表人對鍋爐產(chǎn)品的安全質(zhì)量負全責(zé)。 總經(jīng)理 ⑴對遵守 國家的法律、法規(guī)，貫徹執(zhí)行 本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，確保質(zhì)量管理體系運行的正確性、有效性負最高職責(zé)； ⑵制訂、批準(zhǔn)本公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。決策實施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)； ⑶對建立、保持和改進本公司質(zhì)量管理體系及其運行起決策和領(lǐng)導(dǎo)作用。并對本公司質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量負全責(zé)； ⑷負責(zé)策劃和提供實現(xiàn)本公司質(zhì)量目標(biāo)所必須的資源； ⑸任免各部門負責(zé)人、質(zhì)量保證工 程師及各專業(yè)責(zé)任人員； ⑹批準(zhǔn)本公司 《質(zhì)量手冊》 ，主持管理評審工作。 副總經(jīng)理 ⑴ 協(xié)助總經(jīng)理實施質(zhì)量方針和目標(biāo)，并處理 公司 日常事務(wù)工作，分管生產(chǎn) 、 銷售和采購。 ⑵負責(zé)指揮公司的生產(chǎn)活動，根據(jù)公司確定的年度生產(chǎn)需求，編制生產(chǎn)計劃，并組織實施，盡量做到均衡生產(chǎn)，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的前提下保證生產(chǎn)進度。 ⑶審批經(jīng)評審合格的《合格供方名錄》和外協(xié)項目的分包方協(xié)議。 ⑷參與組織召開公司的質(zhì)量分析會，分析質(zhì)量情況，采取提高質(zhì)量的有效措施。特 北京明瑞興工貿(mào)有限公司 管理職責(zé) 版本號： B 章節(jié)號： 修改狀態(tài)： 0 頁碼： 4/11 別應(yīng)加強對全公司職工的質(zhì)量意識教育。遵守鍋爐法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行工藝紀(jì)律。 13 ⑸及時協(xié)助處理產(chǎn)品不符合和不合格品的隔離與標(biāo)識。 ⑹加強安全教育和安全措施，做到安全生產(chǎn)。 技術(shù)負責(zé)人 ⑴ 協(xié)助總經(jīng)理實施質(zhì)量方針、目標(biāo)，對分管的技術(shù)工作進行組織領(lǐng)導(dǎo)，對產(chǎn)品技術(shù)文件負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任； ⑵ 貫徹鍋爐有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、搞好質(zhì)量管理與質(zhì)量控制工作， 負責(zé)組織解決影響產(chǎn)品質(zhì)量的重大技術(shù)或質(zhì)量問題，對由于技術(shù)問題、管理失誤而造成的重大質(zhì)量事故負責(zé) ； ⑶ 負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的鍋爐技術(shù)工作，負 責(zé)產(chǎn)品產(chǎn)前的技術(shù)準(zhǔn)備工作，負責(zé)技術(shù)革新、技術(shù)改造、技術(shù)培訓(xùn)和考核工作。 ⑷ 負責(zé) 公司 產(chǎn)品開發(fā)的調(diào)研及組織、安排投產(chǎn)前的技術(shù)準(zhǔn)備工作，負責(zé)審批通用工藝、焊接工藝評定報告 , 焊接接頭超次返修工藝和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。 質(zhì)量保證工程師 ⑴ 質(zhì)保工程師是制造質(zhì)量保證體系的負責(zé)人，具體組織、協(xié)調(diào)開展質(zhì)量體系的工作，協(xié)調(diào)和指導(dǎo)各質(zhì)控系統(tǒng)責(zé)任人員的工作。并按《質(zhì)保手冊》的規(guī)定進行監(jiān)督檢查。 ⑵ 組織對《質(zhì)保手冊》等體系文件的編制、修訂和審核，對《質(zhì)保手冊》內(nèi)容有解釋權(quán)，對執(zhí)行中有爭議和不明確的問題有決定權(quán)。 ⑶ 對本 公司 制 造質(zhì)量負責(zé)，在處理質(zhì)量問題上有決定權(quán)，但處理重大質(zhì)量問題時，應(yīng)取得企業(yè)法人的支持。 ⑷ 組織指導(dǎo)各系統(tǒng)各部門開展質(zhì)量管理工作，貫徹執(zhí)行有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)的規(guī)定，并進行考核。在經(jīng)濟責(zé)任制的考核中，提出獎懲意見。 ⑸ 組織內(nèi)部質(zhì)量審核工作，對各部門工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量有權(quán)進行監(jiān)督和抽查，對違反質(zhì)量控制的作業(yè)活動，有權(quán)責(zé)令其停止及改進。 ⑹協(xié)助總經(jīng)理組織管理評審工作， 在質(zhì)量評審會上報告質(zhì)量管理體系的運行情況，以供評審和作為質(zhì)量體系改進的基礎(chǔ)。 設(shè)計責(zé)任人員 ⑴ 對設(shè)計任務(wù)書、設(shè)計條件圖和用戶要求的合理性進 行復(fù)審。 ⑵會同設(shè)計人員研究判定鍋爐設(shè)計原則、設(shè)計方案，確定選材和結(jié)構(gòu)，并幫助 北京明瑞興工貿(mào)有限公司 管理職責(zé) 版本號： B 章節(jié)號： 修改狀態(tài)： 0 頁碼： 5/11 解決設(shè)計中的技術(shù)問題。 14 ⑶對產(chǎn)品設(shè)計圖紙和有關(guān)技術(shù)文件、貫徹執(zhí)行《蒸汽規(guī)程》、《熱水規(guī)程》、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)條例和規(guī)定的準(zhǔn)確性負責(zé)。 ⑷負責(zé)施工圖確認，辦理設(shè)計更改，材料代用和竣工圖審核等工作。 ⑸ 對所定的設(shè)計原則能否確保產(chǎn)品的性能和產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé)。 標(biāo)準(zhǔn) 化 責(zé)任人員 ⑴ 負責(zé)組織新版法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和貫徹 工作。對本 公司 各個場所使用的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)文件為有效版本負責(zé)。 ⑵負責(zé)對產(chǎn)品圖紙標(biāo)準(zhǔn)化審查 工作； ⑶ 負責(zé)收集和整理國標(biāo)、部標(biāo)、行業(yè)等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)程、規(guī)范的最新版本，直接向質(zhì)量保證工程師匯報工作。 ⑷ 負責(zé)組織有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員編制企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 工藝責(zé)任人員 ⑴ 組織領(lǐng)導(dǎo)工藝系統(tǒng)的工作，對工藝文件編制和執(zhí)行過程的質(zhì)量控制負責(zé)，可直接 向質(zhì)量保證工程師匯報工作。 ⑵ 負責(zé)設(shè)計圖樣和技術(shù)要求的工藝性審核。審核工藝文件，對其的可行、正確、經(jīng)濟、合理、完整、規(guī)范和易于實施的原則性負責(zé)。 對有爭議 的問題作出裁決。 ⑶ 推廣及貫徹新工藝、新標(biāo)準(zhǔn)，負責(zé)組織編制和審核工藝文件。 ⑷對工藝裝備設(shè)計和圖樣的質(zhì)量負責(zé)。 ⑸審批生產(chǎn)過程中解決工藝問題的措施。 ⑹有權(quán)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)工藝人員的工作，有權(quán)監(jiān)督工藝文件的執(zhí)行情況，對違反工藝規(guī)程的施工方法和程序有權(quán)糾正。 ⑺主持工藝紀(jì)律執(zhí)行情況的檢查。 材料 責(zé)任人員 ⑴ 主管材料、零部件采購、入庫檢驗、保管發(fā)放及外購?fù)饧牧?、零部件的質(zhì)量控制，對本系統(tǒng)材料質(zhì)量控制負全責(zé)。 ⑵審核材料、零部件質(zhì)量證明書，材料復(fù)驗報告，材料入庫驗收報告及產(chǎn)品主要受壓元件使用材料 一覽表。 北京明瑞興工貿(mào)有限公司 管理職責(zé) 版本號： B 章節(jié)號： 修改狀態(tài)： 0 頁碼： 6/11 ⑶監(jiān)督檢查材料檢驗人員的工作質(zhì)量，督促執(zhí)行本系統(tǒng)的管理制度。 15 ⑷有權(quán)阻止不合格材料投入生產(chǎn)，有權(quán)阻止無標(biāo)記材料流轉(zhuǎn)，合理解決材料質(zhì)控中的質(zhì)量問題，定期向質(zhì)保工程師匯報材料系統(tǒng)的運行情況，對重大質(zhì)量問題應(yīng)取得質(zhì)保 工程師的支持。 ⑸對材料、零部件采購、驗收、保管、發(fā)放等環(huán)節(jié)的管理人員的業(yè)務(wù)進行指導(dǎo)，并對其工作質(zhì)量作出評價，并提出改進意見。 ⑹ 審核材料、零部件訂貨技術(shù)條件及材料代用的合理性。負責(zé) 材料、零部件合格供方的資格評審及重新評價和對供方質(zhì)量控制。 焊接 責(zé)任人員 ⑴主管焊接質(zhì)控系統(tǒng)的質(zhì)量控制，組織編制并審核本 公司 有關(guān)焊接的標(biāo)準(zhǔn)、守則、制度，并對本系統(tǒng)質(zhì)量控制負全責(zé)。 ⑵編審 鍋爐 制造焊接工藝試驗和焊接工藝評定方案，指導(dǎo)并參加焊接工藝評定工作，審批焊接工藝指導(dǎo)書和審核焊接工藝評定報告。 ⑶負責(zé)焊接工藝的審核，監(jiān)督焊接工藝的貫徹執(zhí)行，確保焊接工藝得到焊接工藝評定覆蓋，指導(dǎo)現(xiàn)場施焊，并解決施焊中遇到的焊接技術(shù)問題，監(jiān)督產(chǎn)品焊接試板的管理。 ⑷有權(quán)對違反焊接工藝現(xiàn)象進行制止并提 出警告，有權(quán)停止無證施焊焊工焊接鍋爐并提出處理意見，對重大質(zhì)量問題應(yīng)取得質(zhì)保工程師的支持。 ⑸ 負責(zé)焊工培訓(xùn)、考試及焊工技術(shù)檔案的建立及管理工作，對焊工資格的有效性負責(zé)。 ⑹負責(zé)焊接材料代用審批及其它材料代用的會簽工作。 ⑺負責(zé)審批一、二次焊縫返修工藝，負責(zé)審核超次焊縫返修工藝。 ⑻參與焊接設(shè)備的選型和管理；負責(zé)焊接材料代用批準(zhǔn)和其他材料代用的會簽工作。 理化 責(zé)任人員 ⑴ 負責(zé)制訂理化檢驗質(zhì)控系統(tǒng)方面的質(zhì)量文件，對本系統(tǒng)的質(zhì)量控制負全責(zé)。 ⑵ 負責(zé)對理化試驗項目的質(zhì)量控制。 ⑶ 對理化 試驗 的取樣 、加工、操作、設(shè)備選用、計算及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的正確性負責(zé)。 ⑷ 定期組織理化工作質(zhì)量分析、質(zhì)量審核。 ⑸ 負責(zé)審查、確認理化試驗報告，并對報告的正確性、完整性負責(zé)。 北京明瑞興工貿(mào)有限公司 管理職責(zé) 版本號： B 章節(jié)號： 修改狀態(tài)： 0 頁碼： 7/11 無損檢測 責(zé)任人員 16 ⑴ 主管無損檢測方面工作，貫徹執(zhí)行國家鍋爐制造檢驗標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，參加編制、修訂、貫徹?zé)o損檢測質(zhì)控系統(tǒng)的內(nèi)容和制度。定期向質(zhì)保工程師報告工作。 對無損檢測 工 藝和 無損檢測 工作質(zhì)量控制負責(zé) 。 ⑵ 制定和監(jiān)督執(zhí)行安全 防護措施。檢查無損檢測設(shè)備的使用情況，提出無損檢測儀器設(shè)備維修計劃并組織實施。 ⑶ 對不符合外觀質(zhì)量要求的焊接接頭有權(quán)拒絕檢測，有權(quán)拒絕受理不按法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)進行的任何檢測活動。 ⑷審核、確認無損檢測 記錄和 報告， 抽查射線底片是否符合質(zhì)量要求，對底片評級和報告的正確性負責(zé)。 ⑸ 定期進行焊接質(zhì)量分析，每月進行焊工焊接接頭一次合格率的統(tǒng)計，并把信息傳 遞給焊接質(zhì)控系統(tǒng)責(zé)任人員，以便提高焊接質(zhì)量。 計量 責(zé)任人員 ⑴負責(zé)編制 計量工作的 程序文件，對 公司 所使用的計量器具的質(zhì)量負全責(zé)。 ⑵ 負責(zé)計量器 具的采購、驗收、操作、檢定、報廢等的管理。 ⑶ 負責(zé)編制計量器具維修保養(yǎng)和周期檢定計劃并監(jiān)督實施，代表 公司 與法定計量檢定單位的聯(lián)系與送檢。 ⑷ 負責(zé)計量器具 及專用檢具 的標(biāo)識和 登記建帳建檔的管理工作 。 設(shè)備 責(zé)任人員 ⑴ 負責(zé)設(shè)備和檢驗試驗裝置質(zhì)量控制，對所使用的設(shè)備、檢驗試驗裝置的質(zhì)量負全責(zé)。 ⑵負責(zé)設(shè)備、檢驗試驗裝置的采購、驗收、操作、報廢等的管理。 ⑶負責(zé)組織編制設(shè)備、檢驗試驗裝置維修保養(yǎng)計劃，定期組織設(shè)備、檢驗試驗裝置完好率的檢查和評定，監(jiān)督檢查生產(chǎn)設(shè)備的使用、維護、保養(yǎng)制度的實施工作。 ⑷負責(zé)本 公司 設(shè)備、檢驗試驗裝置的標(biāo)識、登記建帳和建檔的管理工作。 ⑸ 對制造在用設(shè)備的完好率和專管率負責(zé)。 壓力試驗責(zé)任人員 ⑴負責(zé)壓力試驗全過程的質(zhì)量控制， 對 壓力試驗 的安全和質(zhì)量工作負責(zé)。 北京明瑞興工貿(mào)有限公司 管理職責(zé) 版本號： B 章節(jié)號： 修改狀態(tài)： 0 頁碼： 8/11 ⑵編制壓力試驗工作程序 和試驗工藝。負責(zé) 壓力試驗工作的 計劃安排、指揮和設(shè)備管理。 17 ⑶負責(zé)壓力試驗場地安全防護設(shè)施的監(jiān)督管理，確保 壓力試驗 安全，并應(yīng)經(jīng)技術(shù)負責(zé)人和安全部門檢查認可。 ⑷ 負責(zé)整理、匯總 壓 力試驗 資料、記錄，并填寫壓力試驗報告。對壓力試驗報告的正確性負責(zé)。 檢驗 責(zé)任人員 ⑴ 對 本公司 生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗工作負全責(zé)。參與重要質(zhì)量控制環(huán)節(jié)的停點檢 查。 ⑵負責(zé)組織編制和修訂質(zhì)量檢驗工作的各項規(guī)定，經(jīng)質(zhì)保工程師批準(zhǔn)后執(zhí)行。 ⑶有權(quán)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)專職和兼職檢驗人員的工作和有關(guān)文件的執(zhí)行情況。 ⑷對違反工藝程序和工藝紀(jì)律者有權(quán)加以制止，并報告質(zhì)保工程師，提出返工、停工的處理意見，經(jīng)質(zhì)保工程師批準(zhǔn)后執(zhí)行。 ⑸對生產(chǎn)過程中采用的檢驗方法、檢測工具的正確性、質(zhì)量檢測報告及檢驗文件的正確性、 完整性負責(zé)，對有爭議的問題作出判定。 ⑹負責(zé)監(jiān)督對不合格品的控制工作，對不符合現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計要求，且未辦理合法批準(zhǔn)手續(xù)的產(chǎn)品，有權(quán)阻止出廠。 ⑺主持產(chǎn)品信息的數(shù)據(jù)分析工作及監(jiān)督有關(guān)糾正、預(yù)防措施的實施。 ⑻負責(zé)監(jiān)督、檢查、管理鍋爐產(chǎn)品制造過程中的各種標(biāo)識和可追溯性工作。 ⑼對產(chǎn)品質(zhì)量的檢測報告、檢驗文件的正確性負責(zé)，并簽發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量證明書。 用戶 服務(wù)責(zé)任人員 ⑴負責(zé)產(chǎn)品所有用戶的信息反饋工作； ⑵負責(zé)將用戶有關(guān)產(chǎn)品的建議和問題迅速與廠相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)。 其他過程 責(zé)任人員 ⑴負責(zé)制